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# Outils de Knowledge Management

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> Un outil de knowledge management ou logiciel de gestion des connaissances offre des moyens d'optimiser l'utilité du capital intellectuel et des actifs incorporels en capturant, préservant et organisant les connaissances institutionnelles dans un format mesurable. Il permet de transférer et de répliquer des stratégies efficaces dans toute l'entreprise. La mise en œuvre peut être axée sur un apprentissage plus rapide, la création de nouvelles connaissances et l'innovation ou être orientée vers d'autres objectifs, offrant ainsi aux clients un cheminement autonome. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel qui répondra à vos besoins en termes de gestion des connaissances. Vous pouvez également sélectionner les outils de knowledge management gratuits. Voir aussi : logiciel de business intelligence et logiciel de gestion documentaire.

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## Produits

1. [Korra](https://www.capterra.fr/software/1021261/korra) — 4.8/5 (17 reviews) — Korra est une plateforme d'entreprise optimisée par IA (intelligence artificielle) qui rationalise l'expérience client en fournissant des résultats de recherche directs à la réponse.
2. [TOPYX LMS](https://www.capterra.fr/software/110813/topyx-lms) — 4.3/5 (16 reviews) — TOPYX LxP : enfin une plateforme d'apprentissage que les utilisateurs aiment vraiment. Découvrez pourquoi. Pas de frais d'utilisateur | Primé | Facile à utiliser | Complet | Demander une démo
3. [Novo Solutions](https://www.capterra.fr/software/121230/municipal-asset-management-software) — 4.3/5 (16 reviews) — Simplifiez-vous la tâche avec cette solution web et mobile de service client facile à utiliser et extrêmement flexible.
4. [ScreenSteps](https://www.capterra.fr/software/130536/screensteps) — 4.8/5 (16 reviews) — Logiciel cloud pour créer, gérer et fournir des procédures opérationnelles standard aux employés internes.
5. [FiscalNote](https://www.capterra.fr/software/185611/fiscalnote) — 4.3/5 (16 reviews) — Ce système de gestion des problèmes vous permet de poursuivre les opportunités et d'atténuer les risques découlant de la législation et de la réglementation.
6. [Knowliah](https://www.capterra.fr/software/187404/knowliah) — 3.9/5 (16 reviews) — Saisie et réutilisation des connaissances juridiques optimisées par l'IA pour assurer la cohérence et une prise de décision plus intelligente.
7. [Drillster](https://www.capterra.fr/software/1040171/drillster) — 4.4/5 (16 reviews) — L’appli d’apprentissage Drillster assure l’ancrage des compétences, afin que les employés atteignent des performances optimales.
8. [TheBrain](https://www.capterra.fr/software/1062715/thebrain) — 4.7/5 (16 reviews) — TheBrain est une plateforme de connaissances qui permet aux individus de gérer des informations et aux équipes de collaborer, de visualiser et de partager des idées.
9. [Talisma CRM](https://www.capterra.fr/software/1342/talisma-crm) — 3.7/5 (15 reviews) — Talisma CRM est un logiciel de CRM (Customer Relationship Management) conçu pour les grandes entreprises.
10. [Intellum Platform](https://www.capterra.fr/software/16720/exceed) — 4.6/5 (15 reviews) — Système de gestion de l'apprentissage mobile qui permet aux entreprises de stimuler l'engagement client grâce à des contenus mobiles.
11. [KBPublisher](https://www.capterra.fr/software/83322/kbpublisher) — 4.2/5 (15 reviews) — KBPublisher est un logiciel de gestion des connaissances. Il réduit le besoin de support client et améliore la productivité du personnel.
12. [Auros](https://www.capterra.fr/software/135398/auros) — 4.7/5 (15 reviews) — Solution de gestion des connaissances pour le secteur de la fabrication de pointe qui capture et structure le savoir-faire et les normes organisationnelles.
13. [C2](https://www.capterra.fr/software/135915/c2-atom) — 4.3/5 (14 reviews) — Transformez votre gestion des services informatiques avec une plateforme ITSM totalement intégrée et configurable selon vos besoins.
14. [Cronycle](https://www.capterra.fr/software/168919/cronycle) — 4.7/5 (14 reviews) — Plateforme d'informations tout-en-un optimisée par IA (intelligence artificielle) pour les équipes d'étude de marché, de content marketing et d'aide à la vente.
15. [Capacity](https://www.capterra.fr/software/192480/capacity) — 4.5/5 (14 reviews) — Capacity est une plateforme d'automatisation d'assistance sécurisée et issue de l'IA (intelligence artificielle) qui vous aide, vous et votre équipe, à gagner du temps et à travailler plus intelligemment.
16. [PICC Software](https://www.capterra.fr/software/212028/picc-solution) — 4.9/5 (14 reviews) — PICC transforme le savoir-faire des entreprises en avantage concurrentiel. Adapté aux moyennes et grandes entreprises.
17. [évolt](https://www.capterra.fr/software/1013959/volt) — 4.9/5 (14 reviews) — Plateforme collaborative pour organisations centrées utilisateurs.
18. [Universal Knowledge](https://www.capterra.fr/software/39188/kps-knowledge-management-software) — 4.6/5 (13 reviews) — Ce logiciel de gestion des connaissances prêt à l'emploi, flexible et configurable permet d'assister aussi bien le personnel que les clients.
19. [Inbenta](https://www.capterra.fr/software/158902/inbenta) — 4.7/5 (13 reviews) — Knowledge, la FAQ dynamique dopée à l’IA d’Inbenta qui simplifie la recherche, la gestion et l’optimisation des connaissances de votre entreprise.
20. [Jalios](https://www.capterra.fr/software/203502/jplatform) — 4.9/5 (13 reviews) — De l'Intranet à la Digital Workplace, communiquez et collaborez de manière efficace et durable. Simplifiez le quotidien à distance et sur mobile.
21. [Optify](https://www.capterra.fr/software/1011093/optify) — 5.0/5 (13 reviews) — Optify est une plateforme de coaching ouverte et flexible qui optimise la conception, la livraison et la gestion des programmes de coaching à grande échelle.
22. [Liberty](https://www.capterra.fr/software/44649/liberty) — 4.8/5 (12 reviews) — Une solution cloud qui permet aux entreprises de gérer des ressources numériques, d'importer/exporter des données, de générer des rapports personnalisés, etc.
23. [Enghouse eKMS](https://www.capterra.fr/software/120410/ekms) — 4.2/5 (12 reviews) — Le logiciel de base de connaissances SmartSupport aide vos clients et vos agents à trouver rapidement et intuitivement les informations dont ils ont besoin.
24. [Electronic Work Instructions](https://www.capterra.fr/software/142117/electronic-work-instructions) — 4.3/5 (12 reviews) — Dozuki est un logiciel de travail standard qui vous permet de mettre en œuvre des procédures normalisées pour soutenir l'amélioration continue.
25. [Customer Communities](https://www.capterra.fr/software/170758/insided) — 4.3/5 (12 reviews) — La plateforme de base de connaissances en ligne inSided est un véritable SaaS : aucun coût ni ressource de développement supplémentaire n'est nécessaire, facile à configurer et à adapter.

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Korra est une solution SaaS rentable, conviviale et de bout en bout qui aide les entreprises à améliorer leur présence numérique grâce à des capacités de recherche avancées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c70c0434-81cb-4fbd-b226-e4e1ac3c8ea8.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1021261/korra","@type":"ListItem"},{"name":"TOPYX LMS","position":2,"description":"Une plateforme d'expérience d'apprentissage adorée par ses clients. TOPYX est une plateforme d'apprentissage complète et primée sans frais d'utilisateur, sans frais de bande passante et avec mise en œuvre gratuite, pour un abonnement forfaitaire abordable de 29 500 $ par an.  TOPYX est certifié SCORM et dispose de fonctionnalités xAPI et LRS, tout en prenant en charge les plans incitatifs à long terme.  Découvrez la raison pour laquelle Intel Security, Honeywell, Baylor Health, Tupperware, Morton Salt, Rotary et bien d'autres ont choisi TOPYX en tant que solution de gestion de l'apprentissage.  D'autres options disponibles pour les PME. Demandez une démo gratuite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a500cb05-0ff6-44da-b4fd-2fe538a65860.png","url":"https://www.capterra.fr/software/110813/topyx-lms","@type":"ListItem"},{"name":"Novo Solutions","position":3,"description":"Simplifiez-vous la tâche avec cette solution web et mobile de service client facile à utiliser et extrêmement flexible.  Acheminez automatiquement les demandes reçues par e-mail ou sur votre portail web vers le service approprié.  Définissez des accords de niveau de service.  Collectez et partagez des articles de votre base de connaissances (même dans des pièces jointes).  Créez des rapports et des tableaux de bord performants.  Configurez facilement la solution en fonction de vos besoins avec des champs et formulaires personnalisés, des listes de dossiers, des modèles d'e-mail, des flux de travail et des autorisations.  Inclut un portail utilisateur pour vos clients et employés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7d5524ab-7e6e-4eaf-920b-58ab83960b7c.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/121230/municipal-asset-management-software","@type":"ListItem"},{"name":"ScreenSteps","position":4,"description":"ScreenSteps est conçu pour vous aider à documenter vos procédures internes, à les gérer dans une base de connaissances en ligne et à fournir des procédures aux employés dès que vos employés ont besoin de réponses.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fac07a70-f96d-4396-a16c-63531cb2b71b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/130536/screensteps","@type":"ListItem"},{"name":"FiscalNote","position":5,"description":"La plateforme de gestion des problèmes FiscalNotes vous offre des outils flexibles pour conserver toutes vos informations en un seul endroit, sans vous obliger à changer votre façon de travailler. Dans le système de gestion des problèmes FiscalNote, le service de réception des marchandises alerte l'équipe lorsque de nouvelles factures sont proposées, le service des demandes d'achat publie un point des discussions en cours, le service juridique évalue le risque et toute l'équipe conserve ses contacts, ses réunions et ses notes au même endroit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0b4320df-8d24-4836-92dc-aef2279da4da.png","url":"https://www.capterra.fr/software/185611/fiscalnote","@type":"ListItem"},{"name":"Knowliah","position":6,"description":"Knowliah est une plateforme modulaire combinant les 3 solutions recherchées par les équipes juridiques, en 1 application conviviale : \nGestion des cas (affaires)\nGestion des documents/de la messagerie\nGestion des connaissances/recherche\n\nSuivez automatiquement l'évolution des dossiers. \nStockez vos documents et e-mails en toute sécurité en seulement 2 à 15 secondes, puis laissez le moteur de contextualisation automatique agir en arrière-plan, le cas échéant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/392eea3c-0a0a-4b10-8b2a-2dc17f239395.png","url":"https://www.capterra.fr/software/187404/knowliah","@type":"ListItem"},{"name":"Drillster","position":7,"description":"Drillster est une application d'apprentissage intelligent qui maintient les connaissances et aux compétences essentielles en tête, afin que les employés atteignent des performances optimales en faisant appel aux bonnes compétences au bon moment. Sa méthodologie unique combine l'adaptabilité, le micro-apprentissage, l'apprentissage basé sur l'évaluation et le feedback immédiat en un seul outil simple. Efficace et efficient, tant pour les professionnels de l'apprentissage que pour les étudiants.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee18762e-e6b6-42a4-8652-ca54ee3acf5e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1040171/drillster","@type":"ListItem"},{"name":"TheBrain","position":8,"description":"TheBrain vous permet de connecter des idées, des données et des projets selon votre façon de penser. Grâce à de puissantes fonctionnalités de prise de notes, d’IA (intelligence artificielle) et de recherche, les utilisateurs peuvent facilement organiser de grands ensembles de données et obtenir un accès instantané à toutes les informations pertinentes pour rationaliser la prise de décision et favoriser l’innovation. Principales caractéristiques : Découverte d’informations : Les rubriques connectées dans l’interface dynamique de TheBrain fournissent un contexte intelligent. IA synchronisée avec l’esprit : Génère automatiquement de nouvelles « pensées », notes et taxonomies de recherche complètes pour stimuler la créativité. Intégration visuelle des données : Liez des fichiers, des dossiers et des pages web d’une manière qui reflète les processus métier et les relations réelles. Collaboration d’équipe : Partagez votre cerveau numérique pour obtenir un contexte approfondi sur les projets et la recherche, augmentant ainsi les connaissances collectives. Évolutivité et sécurité : Synchronisez votre cerveau sur tous les appareils avec un cryptage AES 256 bits de niveau militaire. TheBrain s’adapte à des millions de sujets, liens et notes pour les projets et ensembles de données les plus complets.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f62a6ca8-523c-4f12-9bc6-1b8889860e54.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1062715/thebrain","@type":"ListItem"},{"name":"Talisma CRM","position":9,"description":"Talisma CRM est un logiciel de CRM (Customer Relationship Management) conçu pour les grandes entreprises. Les entreprises peuvent suivre et engager les clients sur les canaux de communication avec précision, en mesurant l'efficacité de l'engagement et en recueillant puis en agissant sur l'opinion en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/53ecf3cb-a014-4d91-b91b-45dbac4d77d8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1342/talisma-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Intellum Platform","position":10,"description":"Exceed LMS d'Intellum est le premier système de gestion d'apprentissage \"Open Asset\" du marché. Exceed LMS permet aux professionnels de l'apprentissage d'assortir une grande variété de types de fichiers : documents, feuilles de calcul, présentations, fichiers PDF, ressources d'e-learning traditionnelles (didacticiels conformes à la norme SCORM ou AICC) et ressources non traditionnelles (liens vers des vidéos YouTube, des TEDTalks ou des articles de blog). Le système offre une expérience d'apprentissage plus moderne en entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/071f9398-4da5-46e4-af9b-3855edb936fc.png","url":"https://www.capterra.fr/software/16720/exceed","@type":"ListItem"},{"name":"KBPublisher","position":11,"description":"KBPublisher peut vous aider à fournir aux clients les réponses dont ils ont besoin et résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Il peut aider vos employés à acquérir plus rapidement des connaissances professionnelles, en réduisant le temps de formation et en favorisant l'amélioration des performances et de la satisfaction professionnelle. Une base de connaissances améliore la productivité du personnel et élimine le temps perdu à rechercher des informations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/491ff12e-d908-4b5b-9cc4-0fe8a024239e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/83322/kbpublisher","@type":"ListItem"},{"name":"Auros","position":12,"description":"Knowledge Aware Engineering est une nouvelle fonctionnalité utilisée par des entreprises de premier plan ayant des exigences techniques complexes et techniquement complexes. En convertissant les bibliothèques de référence traditionnelles en connaissances actives, le logiciel Auros est rapidement devenu la solution de choix pour offrir de la valeur dans plusieurs disciplines, notamment : conception, ingénierie, fabrication, qualité et opérations de l'usine. Avec plus de 36 000 utilisateurs actifs dans le monde, Auros fournit des connaissances dans le flux de travail pour les grandes entreprises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af605fd1-badd-41d6-899a-686a513b9a55.png","url":"https://www.capterra.fr/software/135398/auros","@type":"ListItem"},{"name":"C2","position":13,"description":"C2 ATOM est un logiciel intégré de gestion des services informatiques, conçu pour les entreprises cherchant à fournir une prestation de services de qualité. Il s'agit également d'un centre de services certifié ITIL, conçu pour améliorer votre efficacité opérationnelle et automatiser l’ensemble de vos processus de gestion des incidents, des problèmes et des demandes. Offrez la meilleure expérience utilisateur possible avec C2 ATOM, une plateforme ITSM sur mesure sans égale et entièrement automatisée. ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8eaa9b7-1047-4993-8448-7c48563f05a9.png","url":"https://www.capterra.fr/software/135915/c2-atom","@type":"ListItem"},{"name":"Cronycle","position":14,"description":"Chaque jour, Cronycle propose de nouveaux développements et des tendances émergentes des meilleurs experts sur plus de 80 000 sujets et vous fournit les informations les plus fiables et pertinentes que vous devez connaître.\n\nGardez une longueur d'avance sur le marché et découvrez, récoltez et partagez plus efficacement des informations avec vos publics et parties prenantes.\n\nCronycle peut aider votre équipe à :\n* Diminuer le bruit.\n* Éliminer les angles morts.\n* Se concentrer sur le contenu le plus fiable et le plus pertinent que vous devez connaître.\n* Tenir les équipes et les publics informés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a05a266-7bc2-4217-8d91-d3704ca150c2.png","url":"https://www.capterra.fr/software/168919/cronycle","@type":"ListItem"},{"name":"Capacity","position":15,"description":"Capacity est une plateforme d'automatisation d'assistance sécurisée et issue de l'IA (intelligence artificielle) qui vous aide, vous et votre équipe, à gagner du temps et à travailler plus intelligemment.\n \nAvec l'aide d'une IA de pointe, des entreprises telles que USA Mortgage, Newell Brands, Penguin Random House et bien d'autres se tournent vers Capacity pour leurs besoins en matière de base de connaissances, de service d'assistance et d'automatisation du flux de travail. Des milliers d'employés dans les grandes et petites organisations utilisent Capacity pour leur permettre de travailler de manière optimale. Voyez ce que Capacity peut faire pour vous, vos clients et votre équipe dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16dbaadb-5202-4e8b-b8ce-1a7ca550ee93.png","url":"https://www.capterra.fr/software/192480/capacity","@type":"ListItem"},{"name":"PICC Software","position":16,"description":"PICC est une plateforme d'intelligence collective qui transforme les connaissances des entreprises en avantage concurrentiel. Elle permet d'améliorer la productivité \ndes employés et facilite l'innovation systématique.\nLes connaissances tacites et explicites (à partir de documents) sont cartographiées pour faciliter l'amélioration continue. \nLa connexion aux appareils et systèmes IdO (Internet des objets) permet une maintenance prédictive et prescriptive.\nL'analyse des causes premières et la gestion des procédures facilitent la maintenance sur site et le support client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0d5a025-6ca9-4ed9-9ecb-37ddd7faa7a2.png","url":"https://www.capterra.fr/software/212028/picc-solution","@type":"ListItem"},{"name":"évolt","position":17,"description":"Evolt est une plateforme collaborative qui transmet les outils, la connaissance et les compétences à échelle pour aider les organisations à placer l'utilisateurs au coeur de leurs préoccupations, dans tous leurs projets.\n\nEvolt fournit des services customisés tel qu'un espace de travail privé, le développement d'outils sur mesure et la publication de contenu expert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3851a0e-95b9-4823-9497-7ea9aadc58ea.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1013959/volt","@type":"ListItem"},{"name":"Universal Knowledge","position":18,"description":"Lorsque le personnel utilise Universal Knowledge, il a instantanément accès aux informations dont il a besoin pour accomplir ses tâches quotidiennes. Du partage des connaissances en interne à l'assistance aux clients dans l'utilisation du libre-service, Universal Knowledge garantit des interactions efficaces avec le service client, résolvant ainsi les demandes des employés et des clients dès la première requête, quel que soit le canal de recherche. Universal Knowledge augmente la capacité de l'organisation à répondre et à comprendre ce que recherchent son personnel et ses clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01213b8a-835d-4d4a-85e6-e4e8f1a0fe27.png","url":"https://www.capterra.fr/software/39188/kps-knowledge-management-software","@type":"ListItem"},{"name":"Inbenta","position":19,"description":"Inbenta Knowledge,  la solution de FAQ dynamique dopée à l'IA. Simplifiez la recherche et la gestion des connaissances de votre entreprise. Offrez des réponses pertinentes aux questions de vos utilisateurs, quelle que soit leur source. \n\nOptimiser votre base de connaissance devient plus simple grâce au rapport de performance complet, qu’offre Knwledge, qui met en relief les tendances de recherches et les contenus manquants à créer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b247a56a-051f-485f-b41e-e95a6e2e9b4b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/158902/inbenta","@type":"ListItem"},{"name":"Jalios","position":20,"description":"Avec Jalios, allez plus loin ensemble ! Jalios aide votre organisation à être plus efficace, collaborative, durable et sécurisée. Nos solutions offrent un environnement de travail numérique collaboratif (intranet, extranet, chat, gestion de projet, GED et bien plus encore !) adapté aux besoins de l'organisation. \nNous vous proposons des solutions déclinées en trois éditions : les deux éditions dédiées à Microsoft 365 et Google optimisent l'utilisation de ces suites. \nTandis que l'édition Liberty est une alternative souveraine visant à fournir un environnement de travail numérique collaboratif en mettant l'accent sur la sécurité des données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40f1aac6-e1f5-4715-971c-4320f2f65049.png","url":"https://www.capterra.fr/software/203502/jplatform","@type":"ListItem"},{"name":"Optify","position":21,"description":"Optify est une plateforme de coaching ouverte et flexible qui optimise la conception, la livraison et la gestion des programmes de coaching à grande échelle. 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Elle fournit une plateforme de découverte et de livraison de ressources traditionnelles et numériques, permettant de distribuer du contenu électronique partout et à tout moment sur des appareils mobiles modernes. Liberty est un partenaire rentable pour aider le personnel des bibliothèques qui manque de temps à accroître l'efficacité des flux de travail et à fournir des services à valeur ajoutée aux utilisateurs de la bibliothèque.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/973699d8-36a1-4add-ae89-b00d4a0d355e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/44649/liberty","@type":"ListItem"},{"name":"Enghouse eKMS","position":23,"description":"SmartSupport est une solution de gestion des bases de connaissances : une application de plateforme unique pour connecter les personnes et les réponses. Ce logiciel est intuitif, facile à intégrer dans n'importe quel environnement web et offre des outils avancés pour la gestion d'une base de connaissances : édition et création faciles en temps réel, modèles d'agent et flux de travail, forums et commentaires communautaires et accès complet à une équipe de gestion des connaissances de premier plan. Plus important encore, ce logiciel est économique : vous pouvez vous attendre à un retour sur investissement en 6 mois ou moins.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0644cb5-de7e-4492-bcc5-02090c594587.png","url":"https://www.capterra.fr/software/120410/ekms","@type":"ListItem"},{"name":"Electronic Work Instructions","position":24,"description":"Dozuki est un logiciel d'instruction de travail standard qui permet aux fabricants de mettre en œuvre des procédures normalisées pour soutenir l'amélioration continue et les efforts de formation. 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