---
description: Page 5 - Outils de Knowledge Management : trouvez et comparez les meilleurs outils. Notre outil comparateur gratuit et interactif vous permet de sélectionner votre logiciel métier et de contacter plusieurs fournisseurs.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Page 5 - Outils de Knowledge Management : meilleurs outils - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de Knowledge Management](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software) > [Page 5](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software?page=5)

# Outils de Knowledge Management

Canonical: https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software

Page : 5/11\
Précédent: [Page précédente](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software?page=4)\
Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software?page=6)

> Un outil de knowledge management ou logiciel de gestion des connaissances offre des moyens d'optimiser l'utilité du capital intellectuel et des actifs incorporels en capturant, préservant et organisant les connaissances institutionnelles dans un format mesurable. Il permet de transférer et de répliquer des stratégies efficaces dans toute l'entreprise. La mise en œuvre peut être axée sur un apprentissage plus rapide, la création de nouvelles connaissances et l'innovation ou être orientée vers d'autres objectifs, offrant ainsi aux clients un cheminement autonome. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel qui répondra à vos besoins en termes de gestion des connaissances. Vous pouvez également sélectionner les outils de knowledge management gratuits. Voir aussi : logiciel de business intelligence et logiciel de gestion documentaire.

-----

## Produits

1. [LumApps](https://www.capterra.fr/software/169555/lumapps) — 4.1/5 (39 reviews) — Une plateforme d’expérience collaborateur qui engage, soutient et valorise chaque collaborateur.
2. [AirManual](https://www.capterra.fr/software/1018139/airmanual) — 4.9/5 (39 reviews) — Documentez vos processus, votre formation et votre intégration. Super outil convivial avec consulting gratuit pour vous aider à relever vos plus grands défis.
3. [Deskpro](https://www.capterra.fr/software/127288/deskpro) — 4.6/5 (38 reviews) — La plateforme d'assistance moderne pour chaque type d'organisation. Version de cloud hébergé ou installation sur site pour l'auto-hébergement.
4. [Happeo](https://www.capterra.fr/software/176777/happeo) — 4.6/5 (38 reviews) — Un Intranet conçu pour Google Workspace, centré sur la communication et la collaboration sociale. Créez votre lieu de travail numérique selon les priorités de votre entreprise.
5. [FORM OpX](https://www.capterra.fr/software/133308/forms-automation-software) — 4.5/5 (36 reviews) — Rationalisez vos processus commerciaux de sorte qu'ils ne prennent plus que quelques minutes, à l'aide de formulaires, de tâches et de flux de travail automatisés, accessibles sur la plateforme Form.com.
6. [UseResponse](https://www.capterra.fr/software/170123/useresponse) — 4.6/5 (36 reviews) — Organisez une base de connaissances interne ou publique pouvant être facilement intégrée à votre système d'assistance pour améliorer le libre-service.
7. [User.com](https://www.capterra.fr/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com est un système avancé de marketing et de vente qui permet d'automatiser les communications personnalisées et de rationaliser les processus professionnels.
8. [Malcolm\!](https://www.capterra.fr/software/181117/malcolm) — 4.9/5 (36 reviews) — Malcolm\! FAQ est une base de connaissances puissante et riche en fonctionnalités qui permet à vos clients de chercher par eux-mêmes et de trouver rapidement la réponse à leur question \!
9. [SmarterU LMS](https://www.capterra.fr/software/124025/smarteru-com) — 4.8/5 (35 reviews) — SmarterU est le LMS idéal pour offrir une formation en conformité ou en savoir-être pour 500 à plus de 10 000 apprenants.
10. [Assembly](https://www.capterra.fr/software/214210/Assembly) — 4.8/5 (35 reviews) — Portail client moderne avec des modules pour le partage de fichiers, les signatures électroniques, la facturation, la messagerie, les formulaires d'admission, la base de connaissances, etc.
11. [Scribe](https://www.capterra.fr/software/1030545/scribe) — 4.8/5 (35 reviews) — La plateforme Workflow AI de Scribe aide les organisations à travailler plus intelligemment et plus rapidement en documentant et en adaptant la façon dont le travail est effectué.
12. [AnswerHub](https://www.capterra.fr/software/135634/answerhub) — 4.2/5 (34 reviews) — AnswerHub est une plateforme de partage des connaissances et de construction communautaire destinée aux développeurs.
13. [Nuxeo](https://www.capterra.fr/software/167024/nuxeo-platform) — 4.2/5 (32 reviews) — Nuxeo Platform propose toutes les fonctionnalités essentielles d’un logiciel de gestion des connaissances pour entreprises.
14. [JustClip](https://www.capterra.fr/software/195314/clipicious) — 4.9/5 (32 reviews) — Une plateforme de collaboration complète qui vous permet d'enregistrer, stocker, organiser, annoter, partager, marquer et gérer du contenu.
15. [SupportHero](https://www.capterra.fr/software/144138/supporthero) — 4.7/5 (31 reviews) — Une base de connaissances intégrée à votre application qui vous aide à réduire les cas d'assistance de plus de 40 %.
16. [Mayday](https://www.capterra.fr/software/1026230/mayday) — 4.7/5 (31 reviews) — Mayday est le leader de la base de connaissance omnicanale dédiée aux services clients et aux centres de contact.
17. [Haiilo](https://www.capterra.fr/software/1029948/haiilo) — 4.3/5 (31 reviews) — Une gestion des connaissances optimisée par IA qui aide les employés à trouver, partager et utiliser des informations plus rapidement dans un hub central.
18. [Cayzu](https://www.capterra.fr/software/134057/cayzu) — 5.0/5 (30 reviews) — Des start-up aux grandes entreprises, plus de 20 000 clients font confiance à la plateforme web de Cayzu pour leurs besoins de support client.
19. [elevio](https://www.capterra.fr/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Aidez les clients à s'aider eux-mêmes. Elevio fournit une assistance en libre-service à la demande à vos clients, à l'endroit et au moment opportuns.
20. [ilos](https://www.capterra.fr/software/142382/ilos-videos) — 4.8/5 (29 reviews) — Plateforme vidéo particulièrement interactive. Enregistrez facilement des vidéos, ajoutez des questions interactives et des appels à l'action et gérez tout cela depuis un seul endroit.
21. [Hub](https://www.capterra.fr/software/167289/hub) — 4.5/5 (29 reviews) — The Hub est un système de gestion des connaissances qui s'adapte facilement aux besoins de votre entreprise, grande ou petite, avec des mises à niveau et une assistance gratuites.
22. [Klyck](https://www.capterra.fr/software/197116/klyck) — 4.9/5 (29 reviews) — Transformez les connaissances organisationnelles dispersées en informations institutionnelles structurées, gouvernées et consultables.
23. [Planio](https://www.capterra.fr/software/144032/planio) — 4.6/5 (28 reviews) — Planio simplifie la gestion des projets logiciels grâce au bug tracking et au suivi des problèmes, aux cartes agiles et à l'intégration étroite avec GIT/SVN
24. [Elucidat](https://www.capterra.fr/software/131388/elucidat) — 4.6/5 (28 reviews) — La plateforme de création primée aide à créer et gérer un apprentissage numérique de haute qualité, à grande échelle.
25. [IdeaScale](https://www.capterra.fr/software/139651/ideascale) — 4.6/5 (28 reviews) — IdeaScale est un logiciel de gestion de l'innovation qui utilise le crowdsourcing pour recueillir des idées et les développer pour donner naissance à un nouveau produit ou processus.

-----

Page : 5/11\
Précédent: [Page précédente](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software?page=4)\
Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software?page=6)

## Catégories connexes

- [Logiciels intranet](https://www.capterra.fr/directory/31015/intranet/software)
- [Logiciels de gestion documentaire](https://www.capterra.fr/directory/30063/document-management/software)
- [Outils collaboratifs](https://www.capterra.fr/directory/15/collaboration/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://www.capterra.fr/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Toutes les catégories](https://www.capterra.fr/directory)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Capterra France aide des millions d'utilisateurs à trouver le bon outil logiciel. Découvrez les avis, les notes, les infographies et les listes exhaustives de logiciels métiers.","email":"info@capterra.fr","url":"https://www.capterra.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.fr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCDnHhVx7ZIZwcLQ3Enxji6A"]},{"name":"Capterra France","url":"https://www.capterra.fr/","@id":"https://www.capterra.fr/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.fr/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Outils de Knowledge Management","description":"Page 5 - Outils de Knowledge Management : trouvez et comparez les meilleurs outils. Notre outil comparateur gratuit et interactif vous permet de sélectionner votre logiciel métier et de contacter plusieurs fournisseurs.","url":"https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software?page=5","about":{"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software?page=5#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software?page=5#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software?page=5#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software?page=5#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software?page=5#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de Knowledge Management","position":2,"item":"https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Page 5","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software?page=5","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Page 5 - Outils de Knowledge Management : meilleurs outils - Capterra France 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software?page=5#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"LumApps","position":1,"description":"LumApps, la plateforme d'Experience Collaborateur recommandée par Google pour Google Workspace.\nConçue pour enrichir l'expérience Google Cloud, c'est une plateforme d'Experience Collaborateur qui regroupe l'ensemble des informations, des outils d'entreprise et des applications métiers au même endroit. Officiellement approuvée par Google, LumApps centralise tout ce dont vous avez besoin pour travailler, en simplifiant la communication entre les collaborateurs, appliquant la fonction de recherche de Google aux documents de l'entreprise et en fournissant des informations ciblées à chaque utilisateur sur un tableau de bord central.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0e3692b-be95-4f91-9919-08286fef2f58.png","url":"https://www.capterra.fr/software/169555/lumapps","@type":"ListItem"},{"name":"AirManual","position":2,"description":"AirManual aide les équipes à documenter leurs processus, leur formation et leur intégration. Pour ce faire, l'éditeur combine un outil très convivial avec un consulting gratuit. Il vous aide à hiérarchiser et à relever vos plus grands défis. Les clients gagnent ainsi du temps, améliorent la qualité, se développent plus rapidement et prolongent leurs vacances.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25bb1603-64a5-42a9-b2af-7cfcc1ac3316.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1018139/airmanual","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro","position":3,"description":"Deskpro est la plateforme d'assistance pour les organisations du 21e siècle, offrant une interface web moderne et en temps réel, une configuration flexible et une automatisation facile, mais puissante. Comprend : un portail utilisateur avec base de connaissances, la publication des actualités, l'hébergement de fichiers et les commentaires des clients ; la conversation en direct peut être ajoutée à un site web ; intégration avec les services que vous utilisez déjà : Salesforce, Highrise, JIRA, Active Directory, LDAP, OneLogin, Okta et bien d'autres. API REST complète et cadre de développement d'applications.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40fb1d36-18e6-4c51-8213-9bb9c73e9db5.png","url":"https://www.capterra.fr/software/127288/deskpro","@type":"ListItem"},{"name":"Happeo","position":4,"description":"Happeo est un Logiciel Intranet social avec une intégration Google Workspace complète, qui regroupe une plateforme de collaboration, les éléments d’un réseau social et de stockage Cloud Sécurisé pour toutes vos données entreprises. Ayez la possibilité de travailler à distance, et de toujours être à jour grâce à l’application mobile. Gérez les permissions d’accès de chaque employée et structurez votre intranet selon vos priorités, départements ou équipes. D’autres modules et intégrations sont possibles. Planifiez un démo et partagez vos critères avec nous ; nous personnaliserons la démo selon vos souhaits.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7f58f1d0-855f-4bb5-a5e3-f3d0e37a9344.png","url":"https://www.capterra.fr/software/176777/happeo","@type":"ListItem"},{"name":"FORM OpX","position":5,"description":"FORM.com est un éditeur primé de solutions d'automatisation de formulaires pour les entreprises, tant en intervention qu'au bureau. Améliorer la qualité, promouvoir la sécurité et assurer la conformité au moyen d'applications de formulaires mobiles intelligentes et de capacités de reporting robustes. Les ingénieurs de FORM.com configurent chaque solution pour répondre à vos besoins uniques en matière de données et l'intègrent à vos systèmes pour rationaliser les processus métiers et optimiser l'efficacité opérationnelle. Rendez-vous sur le site de l'éditeur pour en savoir plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b177b18-5061-4d31-ab9f-1a2ac4c334ca.png","url":"https://www.capterra.fr/software/133308/forms-automation-software","@type":"ListItem"},{"name":"UseResponse","position":6,"description":"UseResponse vous aide à organiser une base de connaissances interne ou publique qui peut être facilement intégrée à votre système d'assistance pour améliorer le libre-service. Réduisez les dépenses liées au support client et améliorez la satisfaction client en créant une base de connaissances étendue. Pour améliorer le libre-service, un logiciel communautaire, un chatbot et un système de cas d'assistance peuvent être ajoutés. Disponible en SaaS et sur site. \nHautement personnalisable, évolutif et flexible. Version d'essai gratuite de 14 jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1beca8e6-4dff-4b1c-81cc-a65b5b9b397c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/170123/useresponse","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":7,"description":"User.com est une plateforme d'automatisation tout-en-un qui permet aux agents d'offrir un support client plus rapide et une expérience personnalisée. Proposez du contenu dans plusieurs langues et utilisez des bots pour aider les clients à trouver l'article exact, le tout grâce à une source de données unique pour vos clients. Grâce à une base de connaissances intégrée, votre équipe d'assistance peut facilement aider les utilisateurs à trouver le bon article et dispose également d'une gamme supplémentaire d'outils de communication sur une seule plateforme. Découvrez comment User.com peut améliorer votre base de connaissances.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"Malcolm!","position":8,"description":"Répondez aux questions fréquentes de vos clients et créez des démarches web pour les tâches courantes. Malcolm! est puissant, simple à utiliser, rapide à mettre en œuvre et dispose d'un excellent rapport qualité/prix.\n\nMalcolm! FAQ est une base de connaissances puissante et riche en fonctionnalités qui permet à vos clients de chercher par eux-mêmes et de trouver rapidement la réponse à leur question.\n\nCelle-ci facile à configurer, rapide à personnaliser et facile à administrer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f777c8-b3c5-4bb6-9d12-de60ed5f424f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/181117/malcolm","@type":"ListItem"},{"name":"SmarterU LMS","position":9,"description":"Besoin d'une formation en conformité ou en savoir-être pour 500 à plus de 10 000 apprenants ? \n\nSmarterU a ce dont vous avez besoin dans un LMS, soutenu par l'équipe de service client incroyablement réactive pour le coaching, la formation et l'assistance. Plans d'apprentissage dynamiques, e-commerce, base de connaissances, formation dirigée par un instructeur, rapports personnalisés, création de cours, conformité SCORM/xAPI, etc.\n\nL'éditeur s'engage à réussir la formation de votre entreprise et veut être votre partenaire dans la formation des équipes ou des clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d45d9aec-9822-48ad-93c1-7c944695bdec.png","url":"https://www.capterra.fr/software/124025/smarteru-com","@type":"ListItem"},{"name":"Assembly","position":10,"description":"Solution de portail client de premier plan conçue pour les entreprises modernes. Avec Portal, vous pouvez laisser vos clients se connecter à votre site web et mettre à leur disposition un emplacement unique pour les fichiers, les signatures électroniques, les paiements, la messagerie, les formulaires d'admission, etc. Votre portail client est entièrement personnalisable et peut être hébergé sur votre propre domaine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23ec8283-c9be-4b46-a87c-268d5f835522.png","url":"https://www.capterra.fr/software/214210/Assembly","@type":"ListItem"},{"name":"Scribe","position":11,"description":"Scribe aide les organisations à documenter et à adapter la façon dont le travail est effectué. \n\nCette plateforme Workflow AI transforme les processus en guides pratiques pour vous aider à former vos collègues, à assister vos clients et à favoriser l'adoption de logiciels. \n\nScribe crée et partage automatiquement des guides pas à pas, avec du texte et des captures d'écran. La documentation manuelle est reléguée aux oubliettes.\n\n✅ Documentez vos processus 15 fois plus vite\n✅ Trouvez des réponses à vos questions 67 % plus rapidement\n✅ Augmentez l'efficacité de votre équipe de 25 %\n\nScribe permet à tout le monde, des nouvelles recrues aux membres de votre équipe les plus expérimentés, de donner le meilleur d'eux-mêmes. \n\nQuatre millions d'utilisateurs et 600 000 entreprises font confiance à Scribe pour créer des supports de formation et des procédures opérationnelles standard, intégrer les nouvelles recrues, assister les clients et implémenter des logiciels.\n\nAdopté par les équipes de New York Life, T-Mobile, LinkedIn, HubSpot et Northern Trust, Scribe est utilisé par 94 % des entreprises figurant au classement Fortune 500 pour travailler de manière plus intelligente et plus rapide, et pour fournir des résultats exceptionnels. \n\nPour en savoir plus, visitez le site scribehow.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1f7e82f3-bead-4780-8174-d623a4677ba9.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1030545/scribe","@type":"ListItem"},{"name":"AnswerHub","position":12,"description":"AnswerHub est conçu spécifiquement pour les développeurs. Avec des fonctionnalités telles que l'idéation, l'analyse avancée, la recherche avancée et des thèmes et configurations personnalisables, AnswerHub est la solution idéale pour les entreprises et les équipes qui ont besoin d'engager des développeurs internes et tiers. Certaines des entreprises les plus axées sur les développeurs au monde utilisent AnswerHub pour la productivité et le partage des connaissances, y compris GE, Epic Games, LinkedIn, eBay, USAA, Unity et Thomson Reuters.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ab0ec37b-6863-4f1e-8580-81eecfee0173.png","url":"https://www.capterra.fr/software/135634/answerhub","@type":"ListItem"},{"name":"Nuxeo","position":13,"description":"Déployez une base de connaissance avancée vous permettant de chercher, gérer et utiliser des informations inexploitables par d’autres plateformes. Avec un modèle de métadonnées flexible, une recherche intuitive, des workflows et connecteurs, Nuxeo Platform est la solution qu’il vous faut pour construire des applications de gestion des connaissances complexes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/621f1af6-79b4-43f1-9423-b4027783c4e0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/167024/nuxeo-platform","@type":"ListItem"},{"name":"JustClip","position":14,"description":"Clipicious est une plateforme de collaboration complète qui permet aux utilisateurs d'enregistrer, personnaliser, organiser et partager du contenu avec d'autres utilisateurs. Avec l'outil Web Clipper, tout site, document, image ou vidéo peut être enregistré en un seul clic et prêt à être annoté et personnalisé. Clipicious inclut également la gestion du temps, les autorisations utilisateur et un ensemble robuste d'outils d'édition de contenu qui en font l'un des outils de collaboration les plus polyvalents du marché.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/411ec314-7b2e-4e6a-9595-384b5bce5485.png","url":"https://www.capterra.fr/software/195314/clipicious","@type":"ListItem"},{"name":"SupportHero","position":15,"description":"Une base de connaissances intégrée à votre application qui vous aide à réduire le nombre de cas d'assistance que vous gérez quotidiennement.\n\nLes utilisateurs peuvent trouver une réponse à leurs questions quand ils en ont le plus besoin et directement depuis votre application. Pas besoin de quitter l'application, ils peuvent effectuer des recherches dans votre base de connaissances et vous contacter grâce à Support Hero.\n\nLa bonne nouvelle ? L'éditeur vous aide à développer une meilleure base de connaissances en vous montrant ce que les utilisateurs recherchent et ce que vous pouvez améliorer. Essayez-le dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4be5b785-95c7-4302-bae6-7a404202029a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144138/supporthero","@type":"ListItem"},{"name":"Mayday","position":16,"description":"Mayday est le leader de la base de connaissance omnicanale dédiée aux services clients et aux centres de contact.\n\nCréée en 2020, Mayday permet de centraliser les connaissances de l'entreprise, de les harmoniser et de les diffuser intelligemment dans l’espace de travail des conseillers ou directement aux clients finaux.\n\nPlus de 30 000 conseillers, dont ceux de Fnac Darty, Doctolib, Edenred, utilisent déjà Mayday comme source de vérité unique pour garantir une réponse rapide et de qualité au client final.\n\nLe résultat ? 20% de temps en moins passé à la recherche d’information et une CSAT en hausse de 18%.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a255b8f5-64ad-429c-893a-61d6cf981bf7.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1026230/mayday","@type":"ListItem"},{"name":"Haiilo","position":17,"description":"L’intranet optimisé par IA d’Haiilo aide les organisations à transformer les informations dispersées en connaissances accessibles et exploitables. Conçu comme un hub central pour les connaissances de l’entreprise, Haiilo permet aux employés de trouver, partager et utiliser facilement les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail.\n\nAu lieu d’enfouir les connaissances dans des dossiers, des e-mails et des outils, Haiilo rassemble tout sur une plateforme consultable. Grâce à une recherche puissante, des espaces de connaissances structurés et 135+ intégrations, les employés peuvent accéder rapidement aux politiques, aux ressources et à l’expertise de n’importe où.\n\nHaiilo permet également aux équipes de capturer et de partager des connaissances dans toute l’organisation, réduisant ainsi les silos et empêchant la perte de connaissances. Grâce à un contenu personnalisé, des analyses intégrées et des informations optimisées par l’IA, vous pouvez comprendre les informations dont les employés ont le plus besoin et améliorer continuellement la façon dont les connaissances circulent dans votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d5e39c52-4e42-492e-920b-0ca275d08abb.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1029948/haiilo","@type":"ListItem"},{"name":"Cayzu","position":18,"description":"Cayzu permet à votre équipe de se réunir et de montrer ses véritables talents. Obtenez toutes les fonctionnalités modernes que vous attendez d'une solution de cas d'assistance de pointe en bénéficiant en outre d'une facilité d'utilisation inégalée. L'éditeur propose des intégrations aux logiciels les plus répandus afin que vous n'ayez pas à vous soucier de travailler à perte ou d'effectuer une même tâche deux fois. Automatisez les processus, communiquez où que se trouvent vos clients, personnalisez l'expérience et générez des données de reporting sur les opinions et les métriques clés. Cette solution est idéale pour les équipes de 10 à 50 agents. Essayez-le gratuitement dès aujourd'hui !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4156fd01-dee2-4102-bb6b-399e489ee3ab.png","url":"https://www.capterra.fr/software/134057/cayzu","@type":"ListItem"},{"name":"elevio","position":19,"description":"Elevio rend vos produits plus faciles à apprendre. \n\nCette solution fournit les outils nécessaires pour créer, livrer, mesurer et améliorer votre contenu d'assistance, ce qui signifie que vos clients seront plus heureux et les charges d'assistance plus faibles. Plus de 500 entreprises comme Atlassian, Heap, Adroll et Dell utilisent Elevio pour améliorer la fidélité et réduire les plaintes.  Inscrivez-vous aujourd'hui pour profiter d'une version d'essai gratuite de 14 jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/166667/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"ilos","position":20,"description":"VidGrid est une plateforme vidéo particulièrement interactive. Allant au-delà de l'enregistrement, de l'hébergement et du partage, VidGrid transforme la vidéo en une conversation bidirectionnelle en permettant à quiconque de saisir des connaissances, de discuter avec le public et de contrôler le flux d'informations. Des leaders mondiaux tels que Fox, Mortensen, G2 Crowd, Paylocity, Duke University et l'Université du Nebraska s'appuient sur VidGrid pour communiquer et collaborer sur des sujets englobant les ventes, la réussite des clients, la formation et l'éducation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e3f0b219-1cc7-4590-982e-4335f14f18b6.png","url":"https://www.capterra.fr/software/142382/ilos-videos","@type":"ListItem"},{"name":"Hub","position":21,"description":"En matière de gestion des connaissances, The Hub est une excellente solution pour votre entreprise. Utilisée par de grandes marques du monde entier, The Hub organise et rationalise vos processus internes pour simplifier la gestion et le partage de ressources.\n\nCréez facilement une hiérarchie illimitée de pages de contenu, avec des zones dédiées aux connaissances de groupe.  Le marquage de contenu intelligent et les autorisations intelligentes adaptent le contenu visible pour chaque utilisateur.  \n\nProfitez de chaque fonctionnalité en standard, avec une configuration en quarante-huit heures, des mises à niveau gratuites et une assistance continue.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8cd99e0-ae62-4274-8ff6-7e27782ec89d.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/167289/hub","@type":"ListItem"},{"name":"Klyck","position":22,"description":"Klyck transforme les connaissances déconnectées en un écosystème de connaissances structuré et gouverné. L’IA organise automatiquement le contenu, applique les métadonnées et améliore la visibilité, tandis que les workflows du cycle de vie maintiennent la précision et la conformité. Les autorisations, les pistes d’audit et les contrôles de propriété garantissent la responsabilité et la confiance dans chaque élément d’information.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79e7659c-8083-4b3f-b4b7-f050b3ebe1c1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/197116/klyck","@type":"ListItem"},{"name":"Planio","position":23,"description":"Planio est un outil de suivi des problèmes basé sur Redmine. Vous pouvez créer des flux de travail personnalisés adaptés à votre situation. Le centre de service facilite la gestion des tickets d'assistance. L'intégration étroite avec GI/SVN signifie que vous pouvez lier vos validations de référentiel aux problèmes dans Planio. Le transfert des données depuis d'autres outils et l'assistance téléphonique sont inclus gratuitement avec chaque plan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/93354718-7019-4dcf-9655-789125d9bfa3.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144032/planio","@type":"ListItem"},{"name":"Elucidat","position":24,"description":"Crée un e-learning de haute qualité, gère le contenu à grande échelle et analyse les performances, le tout dans une plateforme cloud puissante. Elucidat permet d'augmenter l'engagement grâce à des interactions puissantes et à un design adapté aux mobiles, atteindre un public plus large grâce à des traductions sans effort et travailler en collaboration avec des processus intelligents pour mettre à jour et affiner le contenu. De plus, il offre un accès à l'expertise et au soutien pour assurer le succès.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/86d595d5-aafc-43e0-bd87-8fc58df083f1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/131388/elucidat","@type":"ListItem"},{"name":"IdeaScale","position":25,"description":"IdeaScale est la plus grande plateforme logicielle d'innovation basée sur le cloud au monde avec plus de 25 000 clients et 4,5 millions d'utilisateurs. Le logiciel permet aux organisations d'impliquer les communautés publiques et privées en recueillant leurs opinions et idées et en donnant aux utilisateurs une plateforme de vote. Les idées sont ensuite évaluées, acheminées et mises en œuvre, faisant d'IdeaScale le moteur de l'innovation de masse. La liste des clients d'IdeaScale comprend des leaders du secteur, tels que la Maison Blanche, Cisco et d'autres.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/069b49a9-752b-4ca3-9532-9234f4e468b9.png","url":"https://www.capterra.fr/software/139651/ideascale","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>