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description: Outils de Knowledge Management pour Windows : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
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title: Outils de Knowledge Management pour Windows : meilleurs outils - Capterra France 2026
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# Outils de Knowledge Management

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> Un outil de knowledge management ou logiciel de gestion des connaissances offre des moyens d'optimiser l'utilité du capital intellectuel et des actifs incorporels en capturant, préservant et organisant les connaissances institutionnelles dans un format mesurable. Il permet de transférer et de répliquer des stratégies efficaces dans toute l'entreprise. La mise en œuvre peut être axée sur un apprentissage plus rapide, la création de nouvelles connaissances et l'innovation ou être orientée vers d'autres objectifs, offrant ainsi aux clients un cheminement autonome. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel qui répondra à vos besoins en termes de gestion des connaissances. Vous pouvez également sélectionner les outils de knowledge management gratuits. Voir aussi : logiciel de business intelligence et logiciel de gestion documentaire.

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## Produits

1. [Enghouse eKMS](https://www.capterra.fr/software/120410/ekms) — 4.2/5 (12 reviews) — Le logiciel de base de connaissances SmartSupport aide vos clients et vos agents à trouver rapidement et intuitivement les informations dont ils ont besoin.
2. [Electronic Work Instructions](https://www.capterra.fr/software/142117/electronic-work-instructions) — 4.3/5 (12 reviews) — Dozuki est un logiciel de travail standard qui vous permet de mettre en œuvre des procédures normalisées pour soutenir l'amélioration continue.
3. [OfficeAmp](https://www.capterra.fr/software/176209/officeamp) — 4.2/5 (12 reviews) — Collectez, gérez et résolvez facilement les problèmes liés aux activités de bureau. Catégorisez et assignez des tâches dans Slack – là où votre équipe travaille \!
4. [Lucidea Integrated Library Systems](https://www.capterra.fr/software/157700/lucidea-integrated-library-systems) — 4.8/5 (10 reviews) — Les systèmes intégrés de gestion de bibliothèque de Lucidea offrent efficacité, innovation, intégration et accès pour une gestion centralisée de l'information et des connaissances.
5. [Knowmax](https://www.capterra.fr/software/192775/knowmax) — 4.6/5 (10 reviews) — Knowmax est une plateforme d'expérience et d'engagement client omnicanale qui aide les marques et les grandes entreprises à atteindre leurs objectifs en matière d'expérience client.
6. [PHPKB](https://www.capterra.fr/software/104988/phpkb) — 4.3/5 (9 reviews) — Logiciel de gestion des connaissances entièrement réactif basé sur le web. Il permet à votre entreprise de localiser, saisir et partager des informations.
7. [Centralpoint](https://www.capterra.fr/software/161470/centralpoint) — 4.6/5 (9 reviews) — Oxcyon et son application Centralpoint ont 17 ans d'expérience dans la création de solutions robustes de gestion des connaissances.
8. [Inkling](https://www.capterra.fr/software/161455/inkling) — 4.5/5 (8 reviews) — Inkling améliore l'efficacité du personnel avec une plateforme mobile-first pour les équipes mobiles.
9. [MediaWiki](https://www.capterra.fr/software/205896/mediawiki) — 4.5/5 (8 reviews) — MediaWiki permet à Wikipédia de fonctionner. Il facilite la collecte et l'organisation des connaissances. Il est multilingue, open source et personnalisable.
10. [ServicePRO](https://www.capterra.fr/software/31608/servicepro) — 4.4/5 (7 reviews) — Logiciel web pour centres de services prenant en charge la gestion des flux de travail, l'analytique de données, la gestion des documents et la gestion des ressources.
11. [Neocase HR](https://www.capterra.fr/software/85956/neocase-hr) — 4.3/5 (7 reviews) — Documents, Démarches, Questions, Moments-clés : Vos employés vont adorer... et vos RH aussi \!
12. [Tallium](https://www.capterra.fr/software/148082/tallium) — 4.9/5 (7 reviews) — La collaboration d'équipe avec Tallium est plus efficace en utilisant le partage contextuel des connaissances pour relier l'expertise et l'information pertinentes.
13. [VKS](https://www.capterra.fr/software/156491/visual-work-instructions) — 4.0/5 (6 reviews) — Un logiciel d'instruction de travail construit pour créer et partager facilement des procédures avec la capacité supplémentaire de capturer des données de processus et plus encore.
14. [KronoDesk](https://www.capterra.fr/software/1003055/kronodesk) — 4.0/5 (6 reviews) — Système de support client intégré qui comprend un système de tickets d'assistance et des forums de support client dans une interface utilisateur unique.
15. [LiveLearn](https://www.capterra.fr/software/1053262/livelearn) — 5.0/5 (6 reviews) — LiveLearn est la plateforme d'apprentissage et de perfectionnement qui permet aux personnes de se développer et aux organisations de réussir \!
16. [Dezide](https://www.capterra.fr/software/123909/advisor) — 4.2/5 (5 reviews) — Améliorez votre service en fournissant des informations de dépannage optimisées à vos centres de service et à vos techniciens d'intervention, sans oublier vos clients finaux.
17. [SharpCloud](https://www.capterra.fr/software/144271/sharpcloud) — 5.0/5 (5 reviews) — Visualisez et communiquez. Organisez votre équipe, vos données et votre documentation de manière à obtenir des récits visuels attrayants et des présentations dynamiques pour les intervenants \!
18. [Onna](https://www.capterra.fr/software/151741/onna) — 4.6/5 (5 reviews) — Onna centralisera et indexera toutes les connaissances de votre entreprise par le biais d'applications pour une gestion, une recherche, un partage et une collaboration plus performants.
19. [Plek](https://www.capterra.fr/software/161038/plek) — 4.6/5 (5 reviews) — Plek est une plateforme de communauté et de collaboration : facile à utiliser, rapide, intelligente et sécurisée.
20. [PixelMixer](https://www.capterra.fr/software/1030282/pixelmixer) — 4.8/5 (5 reviews) — Plateforme de partage des connaissances pour transcrire les vidéos, puis stocker et partager les informations avec les employés.
21. [Axiell Collections](https://www.capterra.fr/software/121815/axiell-collections-management) — 4.7/5 (3 reviews) — Logiciel de gestion des collections pour vous aider à gérer, conserver, exposer, partager et numériser vos collections.
22. [Helppier](https://www.capterra.fr/software/140956/helppier) — 4.7/5 (3 reviews) — Aidez les utilisateurs à interagir avec votre contenu via un seul hub UX. Créez des manuels d'utilisation et des outils interactifs disponibles 24h/24, 7j/7 sur votre site ou application web.
23. [Datafari](https://www.capterra.fr/software/172019/datafari) — 5.0/5 (3 reviews) — Solution professionnelle de recherche et d'analyse Big Data en open source (également appelé moteur de recherche intelligent ou insights engine).
24. [DokuWiki](https://www.capterra.fr/software/205894/dokuwiki) — 4.7/5 (3 reviews) — DokuWiki est une application wiki open source qui ne requiert pas de base de données et qui intègre des contrôles d'accès et des connecteurs d'authentification.
25. [Workai](https://www.capterra.fr/software/1023173/workai) — 4.7/5 (3 reviews) — Workai dispose d'un module de base de connaissances qui permet d'ajouter et de modifier facilement du contenu via un CMS par glisser-déposer.

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de gestion documentaire](https://www.capterra.fr/directory/30063/document-management/software)
- [Outils collaboratifs](https://www.capterra.fr/directory/15/collaboration/software)
- [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://www.capterra.fr/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://www.capterra.fr/directory/32454/knowledge-base/software)

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Plus important encore, ce logiciel est économique : vous pouvez vous attendre à un retour sur investissement en 6 mois ou moins.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0644cb5-de7e-4492-bcc5-02090c594587.png","url":"https://www.capterra.fr/software/120410/ekms","@type":"ListItem"},{"name":"Electronic Work Instructions","position":2,"description":"Dozuki est un logiciel d'instruction de travail standard qui permet aux fabricants de mettre en œuvre des procédures normalisées pour soutenir l'amélioration continue et les efforts de formation. Les normes approuvées sont instantanément distribuées entre les diverses équipes et les sites. Suivez les compétences des employés formés aux normes actuelles et automatisez la formation lorsque les procédures sont mises à jour. Affichez les données pour résoudre les problèmes, réduire les tâches répétitives et identifier les améliorations en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23781b6e-1449-4dc8-aa37-29f6f523ab25.png","url":"https://www.capterra.fr/software/142117/electronic-work-instructions","@type":"ListItem"},{"name":"OfficeAmp","position":3,"description":"Gérez les demandes des employés pour l'informatique, les RH, le gestionnaire des installations et des bureaux. \nCollectez, gérez et résolvez les tickets dans Slack en temps réel. \n\nOfficeAmp permet aux gestionnaires de bureau et aux administratifs de gérer facilement un lieu de travail efficace en offrant aux employés un guichet unique pour toutes leurs demandes et questions. \n\nBesoin d'une collation dans un garde-manger ? Vous voulez réserver un vol ? Commander un déjeuner ? Plus besoin d'e-mails, de textos ou d'appels. Il vous suffit d'envoyer un message à OfficeAmp pour que tout se fasse dans le bureau.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6459f295-4371-4924-87b2-f2b9ee9e3dba.png","url":"https://www.capterra.fr/software/176209/officeamp","@type":"ListItem"},{"name":"Lucidea Integrated Library Systems","position":4,"description":"SydneyEnterprise and GeniePlus sont spécialement conçus pour offrir un système intégré de gestion de bibliothèque et de gestion des connaissances. Plutôt que d'ajouter des fonctionnalités à des outils existants, Lucidea propose le premier SIGB développé spécifiquement pour les travailleurs de la connaissance. Ses applications flexibles et multifonctionnelles donnent accès aux services de bibliothèque classiques aux utilisateurs mobiles tout en exploitant entièrement les inscriptions en ligne, les moteurs de recherche tiers et les dépôts de connaissances internes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a67fd79-4716-4b1e-99dd-56522de09a01.png","url":"https://www.capterra.fr/software/157700/lucidea-integrated-library-systems","@type":"ListItem"},{"name":"Knowmax","position":5,"description":"Knowmax est une plateforme d'expérience et d'engagement client omnicanale qui aide les marques et les grandes entreprises à atteindre leurs objectifs en matière d'expérience client. Elle vous permet de disposer d'un flux de connaissances cohérent sur vos canaux d'assistance tels que le centre d'appels, les interventions, le commerce de détail ainsi que vos canaux digitaux comme le site web, l'application mobile et les bots conversationnels afin d'aider vos clients et conseillers en assistance à trouver les bonnes informations au bon moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d709ca22-f59c-4a18-aeae-e4b53d7f7768.png","url":"https://www.capterra.fr/software/192775/knowmax","@type":"ListItem"},{"name":"PHPKB","position":6,"description":"PHPKB est le principal logiciel web de gestion des connaissances entièrement réactif qui permet aux équipes d'assistance de créer des articles de base de connaissances afin de partager des instructions et des guides pas à pas, ainsi que des solutions de rechange et des solutions aux problèmes courants. Il permet à votre entreprise de localiser, saisir et partager des informations avec les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af960f9a-f783-4c70-b5e8-6f14b092d1fb.png","url":"https://www.capterra.fr/software/104988/phpkb","@type":"ListItem"},{"name":"Centralpoint","position":7,"description":"Centralpoint d'Oxcyon fournit une solution de gestion des connaissances tout-en-un, qui a valu à Gartner une couverture dans le Quadrant magique pour les plateformes de gestion de l'expérience numérique. Cette plateforme centrale (MS/SQL) peut être installée sur site ou dans le cloud. Centralpoint prend en charge le \"transfert de données\", ce qui permet d'agréger toutes les données disparates (documents, images, contenu, données) dans un endroit centralisé, afin que les informations puissent être recherchées (par rôle), regroupées et associées à tous les autres éléments.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce6a40e7-21ce-4cb5-92da-c8ec5205fc89.png","url":"https://www.capterra.fr/software/161470/centralpoint","@type":"ListItem"},{"name":"Inkling","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/884d57ae-3b6f-49c7-a432-7e5a712394db.png","url":"https://www.capterra.fr/software/161455/inkling","@type":"ListItem"},{"name":"MediaWiki","position":9,"description":"MediaWiki permet à Wikipédia de fonctionner. Il facilite la collecte et l'organisation des connaissances. 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Depuis le premier jour, sa mission a consisté à créer un plan de travail garantissant que le travail soit fait.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/05b94822-7bb2-477e-bb08-a4cedfb2f3d3.png","url":"https://www.capterra.fr/software/31608/servicepro","@type":"ListItem"},{"name":"Neocase HR","position":11,"description":"Depuis 15 ans, la plateforme collaborative Neocase améliore l’image des services RH en fluidifiant les échanges via un outil convivial, en accélérant les délais de traitement, en soutenant une permanence de service et en garantissant la qualité des réponses données aux salariés. Soulagés d’une majorité de leurs tâches administratives, les services RH peuvent se consacrer sur leurs missions à forte valeur ajoutée.\n\nAvec l’IA générative, cet amour n’a plus de limite : questions/réponses en langage naturel, traduction automatique, accessibilité et inclusion augmentent encore la valeur de vos services RH. \n\nUne expérience utilisateurs « anytime, everywhere » ! Accédez à vos services personnalisés à tout moment, de n’importe où et sur n’importe quel appareil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b1fdfb4-46b4-4588-9dbe-0b7e8840142d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/85956/neocase-hr","@type":"ListItem"},{"name":"Tallium","position":12,"description":"TallyFox Tallium organise les personnes et le contenu pour améliorer la résolution des problèmes et la réutilisation des ressources. La gestion avancée du contenu et les communications avec les outils AI favorisent l'engagement. Cet algorithme exclusif SmartMatchPro propose des experts et du contenu pertinents à chaque personne en temps réel en fonction de leur expertise, de leurs intérêts et de leurs actions. La plateforme Tallium de TallyFox transforme la collaboration en innovation. https://www.tallyfox.com/product sales@tallyfox.com","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63d07cff-8b9b-4afc-9079-538b8eaf2775.png","url":"https://www.capterra.fr/software/148082/tallium","@type":"ListItem"},{"name":"VKS","position":13,"description":"VKS est un logiciel de travail en ligne multilingue riche conçu pour aider les entreprises à améliorer la rentabilité grâce à des améliorations en termes de qualité, de productivité et d'efficacité. VKS permet aux organisations de créer facilement et de partager des instructions visuelles. Standardisez les meilleurs processus, réduisez les erreurs et augmentez l'efficacité. VKS a été conçu pour aider les fabricants à passer à un système visuel sans papier, à une saisie électronique des données et à se connecter à des machines, à des outils et à d'autres logiciels tels que des ERP.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c01af54b-f83f-47f9-a292-5194e2b82761.png","url":"https://www.capterra.fr/software/156491/visual-work-instructions","@type":"ListItem"},{"name":"KronoDesk","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de77f5c7-0f78-4d04-892a-bc168b7d412e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1003055/kronodesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveLearn","position":15,"description":"LiveLearn est une plateforme d'apprentissage et de perfectionnement pour les personnes et les organisations ! Elle fournit aux entreprises des outils pour gérer l'apprentissage, les évaluations et les compétences de leurs employés.  Une intégration possible avec des systèmes externes et une application mobile pour des apprentissages faciles au quotidien.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d636c444-5d4e-4624-99f0-473e5f6ae6df.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1053262/livelearn","@type":"ListItem"},{"name":"Dezide","position":16,"description":"Dezide est un fournisseur mondial de solutions techniques de dépannage. Cette plateforme modifie la manière dont les entreprises améliorent le temps de dépannage, résolvent les problèmes dès la première visite, transfèrent les compétences et réduisent le temps de formation des nouveaux employés. Dezide est un outil d'auto-apprentissage et d'auto-optimisation basé sur une intelligence artificielle faisant appel à des réseaux bayésiens. Dezide fournit aux techniciens de maintenance sur site des suggestions de solutions optimales en fonction des causes, des probabilités, des actions, du temps et des coûts. Il en résulte un temps de dépannage 55 % plus rapide.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/305c203c-9d4a-47a3-8319-19c95ce67472.png","url":"https://www.capterra.fr/software/123909/advisor","@type":"ListItem"},{"name":"SharpCloud","position":17,"description":"SharpCloud est un logiciel métier visuel, descendant, basé sur les données et destiné à la planification stratégique, à la communication et à la collaboration de haut niveau. Conçu pour les équipes et sur mesure afin de fournir des solutions performantes en matière de reporting de portefeuille de projets, de reporting des risques, de stratégie informatique et de feuille de route. Les scénarios visuels basés sur les données et les processus basés sur des modèles éprouvés de SharpCloud fourniront une solution d'entreprise évolutive qui apportera de nouvelles perspectives, de l'efficacité et de la plus-value à votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ba45d0b-3757-4484-9432-744b9faa678f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144271/sharpcloud","@type":"ListItem"},{"name":"Onna","position":18,"description":"Onna facilite la centralisation et l'indexation de toutes les connaissances de votre entreprise à travers les applications pour une recherche, un partage et une collaboration plus performants. En matière de données, prenez le taureau par les cornes en utilisant des technologies de machine learning améliorées pour accélérer la classification des données, la gestion des connaissances et la recherche prédictive.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/117e6502-01d7-4efa-b085-74829bb773e2.png","url":"https://www.capterra.fr/software/151741/onna","@type":"ListItem"},{"name":"Plek","position":19,"description":"Plek est une plateforme communautaire : facile à utiliser, rapide, intelligente et sécurisée, avec toutes les fonctionnalités essentielles : actualités, profils, groupes, messages, calendriers, documents et messages. Plek vous aide à percer les silos, à stimuler la coopération et le partage des connaissances. Impliquez les gens avec Plek : membres, partenaires, travailleurs indépendants, bénévoles, parties prenantes, consommateurs, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ccb3bee4-b615-4a01-afe1-7c3339c15b62.png","url":"https://www.capterra.fr/software/161038/plek","@type":"ListItem"},{"name":"PixelMixer","position":20,"description":"PixelMixer détecte les sujets importants dans les enregistrements de vos réunions et informe les personnes concernées. Les réunions sont automatiquement enregistrées, transcrites et consultables. Les passages importants sont automatiquement repérés. Allez directement au moment de l'enregistrement où un sujet est abordé. Soyez informé dès qu'un sujet d'intérêt est mentionné. Partagez uniquement les parties utiles de la réunion pour éviter de devoir la regarder entièrement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/347455f3-c624-4cb5-97d1-21720a951349.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1030282/pixelmixer","@type":"ListItem"},{"name":"Axiell Collections","position":21,"description":"Gérez les collections de votre musée et de vos archives où que vous soyez grâce à notre système de gestion des collections flexible, intuitif et basé sur le web. Axiell Collections est simple à utiliser et peut être accessible où que vous soyez, via un navigateur.\n\nCataloguez, gérez et organisez votre collection selon les normes du secteur, publiez vos collections en ligne et importez, exportez et rendez compte facilement des données relatives à vos collections.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c394a626-b377-435b-afd8-2b6d0efbf3c8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/121815/axiell-collections-management","@type":"ListItem"},{"name":"Helppier","position":22,"description":"Un outil d'expérience client qui permet de créer des manuels d'utilisation interactifs, du contenu d'aide en ligne et des messages d'accueil sans aucun codage.\nLes entreprises peuvent non seulement créer des tutoriels pour guider pas à pas les utilisateurs en ligne sur les pages d'un site web ou d'une application web, mais aussi surveiller leur comportement, créer des descriptifs de produits et recevoir des commentaires. Tout cela sans jamais quitter votre site web/produit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/567495cf-6bc8-43a7-a03f-b3a0d7d04c47.png","url":"https://www.capterra.fr/software/140956/helppier","@type":"ListItem"},{"name":"Datafari","position":23,"description":"Datafari est une solution de recherche professionnelle open source. Elle est capable d'analyser et d'indexer toutes les données et tous les documents essentiels pour une entreprise. Datafari est à la fois multisource (Fileshares, DB, sites web, Documentum, Alfresco, Sharepoint, etc.) et multiformats (PDF, MS Office, zip, images, etc.). Cette solution peut se connecter à des systèmes IA tiers pour enrichir les données non structurées avec des services Entity Extraction. 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