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Pourquoi Capterra est gratuit
Qualtrics Research Core (RC) est l'outil d'enquête en ligne le mieux noté pour capturer, analyser et agir sur les données. Grâce à nos fonctionnalités de plateforme flexibles, il vous est facile de créer des enquêtes élégantes et complexes en toute simplicité. Vous avez le contrôle. Tirez profit de plus de 100 types de questions, des données intégrées, des ramifications, de la logique d'affichage, des quotas, des déclencheurs de courrier électronique, de la compatibilité mobile et hors-ligne, de la randomisation et de toutes les fonctionnalités avancées dont vous n'aurez jamais besoin. Notre équipe d'experts du secteur vous aidera à démarrer dès aujourd'hui ! En savoir plus sur Qualtrics CoreXM Qualtrics Research Core (RC) est la plateforme d'enquêtes en ligne la plus sophistiquée du monde. De la recherche aux informations, à l'action. En savoir plus sur Qualtrics CoreXM
Zest favorise le dialogue interne et la reconnaissance. Cette suite à 360° est composée de trois piliers conçus pour vous aider à créer une culture d'entreprise forte et à motiver durablement vos collaborateurs. Les gestionnaires et les directeurs des ressources humaines ont accès à des tableaux de bord pour analyser les résultats et mieux comprendre leurs équipes. Le pilier "Écoute" pour mener des sondages et permettre à vos équipes de s'exprimer. Le pilier "Réussite" pour booster les performances de vos équipes. Le pilier "Partage" pour créer une culture de travail collaborative et stimulante. En savoir plus sur Zest Zest est une solution de motivation des collaborateurs qui vous permet d'analyser le ressenti et l'avis de vos équipes pour les aider à progresser. En savoir plus sur Zest
SurveyLegend propose des enquêtes en ligne nouvelle génération engageantes, attrayantes et indépendantes de la plateforme. Grâce à cette solution, les petites et les grandes entreprises et les particuliers peuvent créer de superbes enquêtes mobiles. Vous pouvez désormais concevoir des enquêtes attractives sur votre ordinateur ou votre tablette, personnaliser leur apparence à votre guise et afficher les données collectées à l'aide de graphiques accrocheurs et pertinents. La création de questionnaires se fait simplement par glisser-déposer et il est inutile d'être un expert en étude de marché pour utiliser cet outil. En savoir plus sur SurveyLegend Créez des enquêtes engageantes, attrayantes et indépendantes de la plateforme. Grâce à cette solution, les petites et les grandes entreprises et les particuliers peuvent recueillir des opinions. En savoir plus sur SurveyLegend
Zonka est une plateforme de gestion complète des commentaires et d'enquête. Capturez les retours de plusieurs canaux sur site et hors ligne (Tablettes et Smartphones) et sur le web (e-mail, SMS, code QR, dans l'application). Concevez des sondages intuitifs et des formulaires à partir de zéro en un rien de temps par simple glisser-déposer ou choisissez parmi la riche galerie de modèles. Personnaliser les enquêtes, recevoir des alertes instantanées, afficher des rapports détaillés en temps réel et résoudre les problèmes. En savoir plus sur Zonka Feedback Zonka est une plateforme de gestion des opinions en temps réel, conçue pour les entreprises, qui capture les opinions hors ligne, sur site et sur le web. En savoir plus sur Zonka Feedback
Peakon recueille automatiquement les opinions des employés, les analyse et vous livre les renseignements nécessaires pour améliorer votre activité, en temps réel. Peakon, une plateforme traduite en plus de 50 langues, prend en charge les structures complexes et le traitement de dizaines de milliers d'employés. Les employés envoient leurs opinions via le web, un navigateur mobile, des SMS, une borne ou une application native. La plateforme est utilisable partout et par tout le monde. En savoir plus sur Peakon Peakon est une plateforme d'opinion des employés en temps réel qui vous donne les informations nécessaires pour stimuler la motivation, augmenter la rétention et optimiser les performances. En savoir plus sur Peakon
Nfield est une plateforme puissante de collecte de données basée sur le cloud pour les organisations professionnelles d'étude de marché. Le logiciel comprend tout ce dont vous avez besoin pour mener des enquêtes de haute qualité, professionnelles et sécurisées. Nfield est disponible pour l'interview CAPI et en ligne. Nfield est fourni en tant que service : hébergé et géré par NIPO Software. Pour vous, cela signifie : pas de serveurs, pas de licences et pas de coûts informatiques. NIPO Software s'occupe de l'exécution de l'infrastructure informatique et s'assure que la plateforme est disponible 24h/24, 7j/7. En savoir plus sur Nfield Facile à utiliser et soutenu par la technologie SaaS mobile, en ligne, et une plateforme CAPI et CATI pour le secteur professionnel des études de marché. En savoir plus sur Nfield
SurveySparrow vous permet de transformer des enquêtes en conversations. Grâce à une interface conversationnelle, SurveySparrow permet aux utilisateurs de créer et de partager des enquêtes extrêmement engageantes, des enquêtes mobiles principalement, offrant une expérience de type chat. Les enquêtes récurrentes SurveySparrow vous permettent d'envoyer des enquêtes à intervalles réguliers pour évaluer le pouls des clients ou des employés. Avec des options de partage facile, SurveySparrow vous permet de partager vos enquêtes sur le web, sur appareil mobile, médias sociaux et via e-mail, afin de recueillir facilement l'opinion de votre public cible. En savoir plus sur SurveySparrow Transformez les enquêtes en conversations avec ces enquêtes de type chat. Engagez-vous de meilleure façon avec vos clients et employés. En savoir plus sur SurveySparrow
Reputation.com fournit une plateforme de gestion de la réputation en ligne pour les grandes entreprises multisites. La solution les aide à surveiller et à améliorer les notes et les avis en ligne, à améliorer l'expérience client et à générer du trafic, des visites et les recettes. En savoir plus sur Reputation.com Système de gestion de la réputation dans le cloud qui permet aux grandes entreprises de surveiller ou de gérer les notes en ligne et de répondre aux opinions des clients. En savoir plus sur Reputation.com
Fatigués des sondages ennuyeux ? Vous n'êtes pas les seuls. Survey Anyplace vide la création de quiz et de sondages amusants, mobiles et interactifs. Le genre qui vous permet de dialoguer avec votre public et de laisser la place à votre propre identité ou personnalité. Et vous obtenez plus et de meilleurs commentaires ! Testez la nouvelle fonctionnalité de génération de rapports, qui envoie un rapport PDF personnalisé à vos répondants en fonction des réponses fournies par chacun. En savoir plus sur Survey Anyplace Vous en avez assez des enquêtes inintéressantes ? Vous n'êtes pas les seuls... Survey Anyplace rend les sondages divertissants, interactifs et amusants. En savoir plus sur Survey Anyplace
Outils de sondage conçus pour (et par) les chercheurs professionnels. Menez des sondages multimodaux à l'aide des outils en ligne et rationalisez vos processus de collecte de données grâce à cette plateforme. Les utilisateurs de Voxco apprécient de pouvoir choisir entre des serveurs hébergés ou sur site, des tableaux de bord de données personnalisables et un service client personnalisé. Voxco dispose également d'une plateforme mobile de collecte de données hors ligne. Un leader mondial qui sert des clients dans plus de 30 pays. Bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Australie. Essayez l'enquête par sondage dès maintenant ! En savoir plus sur Voxco Survey Platform Outils de sondage conçus pour (et par) les chercheurs professionnels. Rationalisez vos processus de collecte de données grâce à la plateforme de sondage. En savoir plus sur Voxco Survey Platform
Survio est un logiciel de sondage facile à utiliser pour la satisfaction client, l'opinion des employés, les études de marché et d'autres questionnaires en ligne. En savoir plus sur Survio Survio est un logiciel de sondage facile à utiliser pour la satisfaction client, l'opinion des employés, les études de marché et d'autres questionnaires en ligne. En savoir plus sur Survio
Logiciel de sondage le mieux noté sur Capterra, SoGoSurvey est à la fois puissant et facile à utiliser. Plateforme complète avec un support 24h/24, 7j/7 par téléphone, chat et e-mail, SoGoSurvey aide les clients à améliorer l'expérience client, à recueillir des opinions sur les produits et à développer la motivation des collaborateurs en mettant l'accent sur la transformation des données en informations. La solution fournit les fonctionnalités les plus complètes pour les entreprises qui traitent les opinions comme une partie essentielle à la croissance de leur activité. Inscrivez-vous pour obtenir un compte de version d'essai gratuite ou demandez une démonstration. En savoir plus sur SoGoSurvey Logiciel de sondage conçu pour fournir des réponses significatives aux grandes questions, de l'expérience client à la motivation des collaborateurs. En savoir plus sur SoGoSurvey
Permet aux chargés de marketing de créer aisément calculatrices, recommandations et quiz pour mieux acquérir et qualifier les contacts et interagir avec eux. Sur un site d'avocats, le visiteur préfère-t-il cliquer sur un bouton de contact ou sur une calculatrice qui indique combien il pourra économiser en frais juridiques ? Avec Outgrow, il est possible de créer des calculateurs de retour sur investissement, des tests de connaissances, des quiz amusants et des recommandations en quelques minutes sans développeur ni concepteur ! Contacter questions@outgrow.co pour toute question. En savoir plus sur Outgrow Permet aux chargés de marketing de créer aisément calculatrices, recommandations et quiz pour mieux acquérir et qualifier les contacts et interagir avec eux. En savoir plus sur Outgrow
Logiciel d'enquête d'entreprise avec utilisateurs dans 150 pays. Menez des enquêtes perspicaces et obtenez des opinions exploitables ! Suivez l'expérience client (CX), l'expérience des employés (EX) et l'engagement. Fermez la boucle avec des rapports partageables, tableaux de bord, notifications et outils de suivi. Intégrez avec Slack, Zendesk, API, CRM, ... Des utilisateurs illimités compris et fonctionne en 47 langues. Clients : L'Oréal, Toyota, Citibank, Q8, Heineken, Sony, Manpower, etc. En savoir plus sur CheckMarket Logiciel d'enquête d'entreprise. Des rapports, tableaux de bord, notifications et outils de suivi solides. En savoir plus sur CheckMarket
Formstack est un générateur de formulaires en ligne sur le cloud qui vous permet de créer et de concevoir des enquêtes en ligne performantes. Intégrez des formulaires d'enquête adaptés aux appareils mobiles sur vos sites web et vos réseaux sociaux pour recueillir les commentaires de vos clients, partenaires et employés. Optimisez vos enquêtes avec des outils spéciaux qui incluent la logique conditionnelle, la sauvegarde et la reprise et les goulots d'étranglement sur le terrain. Formstack est également conforme à la loi HIPAA et offre plus de 50 intégrations à des applications comme Salesforce, MailChimp et Google. En savoir plus sur Formstack Forms Utilisez des enquêtes en ligne professionnelles pour recueillir rapidement les commentaires de vos clients et de vos employés. Aucune connaissance de codage requise ! En savoir plus sur Formstack Forms
La plateforme WorkTango crée un espace dans lequel les employés peuvent faire entendre leur voix et qui aide les entreprises à recueillir facilement des commentaires réguliers dans le cadre d'initiatives de motivation des collaborateurs, de transformation ou de rétroaction. En utilisant la science des données et la compréhension du langage naturel, WorkTango fournit aux ressources humaines et aux cadres supérieurs des informations exploitables et en temps réel issues des commentaires des employés. Obtenez des informations plus rapidement et prenez de meilleures décisions en matière de gestion du personnel tout en assurant la cohésion et la motivation des employés. En savoir plus sur Employee Voice Surveys/Pulses WorkTango permet aux entreprises de donner une voix à leurs employés et de recueillir facilement des retours d'opinion pour en extraire des informations exploitables. En savoir plus sur Employee Voice Surveys/Pulses
Pourquoi payer davantage alors que Compport dispose d'une fonctionnalité d'exécution de sondages prédéfinis ou vous offre une plateforme pour concevoir vos propres sondages en seulement 3 étapes simples de 3 minutes : sélectionnez/écrivez des questions pour votre sondage, sélectionnez votre public, rédigez une lettre de présentation et lancez votre sondage. Pourquoi ne pas obtenir des analytics en direct pendant que votre sondage est en cours d'exécution ou prendre une série de mesures en fonction des résultats ? Collecter des opinions n'a jamais été aussi simple. En savoir plus sur Compport Outil de gestion des sondages pour les employés internes intégré aux données de vos employés pour un lancement rapide. En savoir plus sur Compport
Les PDG et les équipes RH utilisent Leapsome pour créer un cycle continu de gestion des performances et d'apprentissage personnalisé à même de stimuler la motivation des collaborateurs et le succès de leur entreprise. Avec Leapsome, vous pouvez mener des enquêtes relatives à l'engagement et des sondages éclair, tout en mesurant l'eNPS pour recueillir des retours d'opinion et des informations pertinentes auprès des employés. Grâce aux performances de l'analytique d'enquêtes, vous pouvez comprendre les facteurs d'engagement qui affectent les niveaux de performance et le taux de rotation des employés afin de mieux développer et fidéliser votre équipe. En savoir plus sur Leapsome Découvrez les facteurs d'engagement cachés et prenez connaissance de l'état de votre culture d'entreprise avec les enquêtes de motivation des collaborateurs de Leapsome. En savoir plus sur Leapsome
Refiner est un outil d'opinion d'utilisateur et de sondage client conçu pour les sites SaaS, e-commerce et d'adhésion en pleine croissance. Collectez des données utilisateur uniques à la volée grâce à de superbes micro-enquêtes intégrées. Découvrez instantanément de nouvelles informations, augmentez les conversions et fidélisez vos clients. Alertez votre équipe, enrichissez les profils CRM (Customer Relationship Management), déclenchez des campagnes personnalisées ou mettez à jour votre API backend avec des webhooks. Développez votre entreprise avec des informations client en temps réel. En savoir plus sur Refiner Refiner est un outil de sondage client conçu pour les sites SaaS, e-commerce et d'adhésion en pleine croissance. En savoir plus sur Refiner
MailChimp est la plus grande plateforme de marketing automation au monde. Des millions de clients, des petites boutiques d'e-commerce aux grands commerces de détail en ligne, utilisent MailChimp pour s'exprimer dans le monde entier. MailChimp vous donne les outils marketing nécessaires pour être vous-même sur une plus grande scène.
En tant que logiciel de sondages n° 1 au monde, leur objectif est de vous aider à réaliser des sondages pour collecter des informations exploitables afin de prendre les bonnes décisions. Que vous soyez nouveau ou expérimenté dans la création de sondages, utilisez cette plateforme, pour assurer le succès. Les ressources comprennent des centaines de questions et des modèles de sondages élaborés par l'équipe de méthodologistes d'enquête, en plus des fonctionnalités avancées de conception et d'analyse de sondages qui vous permettent d'utiliser pleinement chaque réponse. De quoi êtes-vous curieux ? Utilisez le premier logiciel de sondages du monde pour collecter les données qui éclaireront vos décisions les plus importantes.
Une application de création de sondages qui permet de créer des formulaires personnalisables qui peuvent être partagés en même temps que des échantillons à l'aide d'une URL web. Une application de création de sondages qui permet de créer des formulaires personnalisables qui peuvent être partagés en même temps que des échantillons à l'aide d'une URL web.
Des centaines de milliers de clients comme vous font confiance aux outils d'e-mail marketing efficaces et faciles à utiliser, etc., de Constant Contact pour augmenter leurs ventes, fidéliser leur clientèle, attirer de nouveaux clients et générer un bouche-à-oreille positif. Découvrez vous-même pourquoi Constant Contact est le premier choix en matière d'e-mail marketing grâce à une version d'essai gratuite de 60 jours. La puissance de l'e-mail marketing, en version simplifiée. Créez des e-mails professionnels qui engagent les clients et les donateurs.
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Vous vous souciez de l'expérience que vit votre public à l'égard de votre marque. Typeform aussi. Cette solution vous aide à rendre chaque interaction avec votre marque importante. Vous obtenez donc les données dont vous avez besoin pour alimenter votre entreprise. Une enquête a récemment été envoyée à des clients, qui ont mis en moyenne 28 minutes pour y répondre. Le taux d'achèvement s'élevait à 73 % auprès de plus de 5 000 personnes. C'est ce qu'on appelle la puissance. De plus, Typeform s'intègre à plus de 500 applications et envoie vos données à MailChimp, Google Sheets, Salesforce ou l'un de vos outils préférés. Créez des enquêtes et des formulaires interactifs (et bien plus encore). Donnez à votre public l'expérience qu'il mérite afin d'obtenir les données dont vous avez besoin.
Hotjar est le moyen rapide et visuel pour connaître vos utilisateurs. Collectez des informations plus approfondies auprès de vos clients dès qu'ils s'engagent ou de vos visiteurs avant qu'ils n'abandonnent, à l'aide d'enquêtes réactives fonctionnant sur tous les appareils. Collectez des informations plus approfondies auprès de vos clients dès qu'ils s'engagent ou de vos visiteurs avant qu'ils n'abandonnent, à l'aide d'enquêtes réactives.
Zoho Survey est un logiciel d'enquête et de création de questionnaires en ligne facile à utiliser qui vous offre toutes les fonctionnalités essentielles pour créer des enquêtes, les diffuser et analyser les données que vous recevez. Utilisez les résultats de ces enquêtes pour prendre des décisions plus judicieuses. Outil en ligne qui vous permet de créer un nombre illimité d'enquêtes, de les diffuser et d'en analyser facilement les données.
Envoyez des enquêtes entièrement personnalisables et analysez les données issues des réponses de vos clients dans une plateforme de gestion de l'expérience client tout-en-un. Aidez votre entreprise à comprendre chaque étape du parcours client. Offrez une expérience client exceptionnelle à chaque point de contact. Aidez votre entreprise à comprendre chaque étape du parcours client. Améliorez le taux de satisfaction de vos clients avec BirdEye.
SurveyGizmo est une plateforme robuste d'enquêtes et de compréhension des données qui vous permet de prendre de meilleures décisions. SurveyGizmo est la plateforme d'enquêtes et de compréhension des données la plus appréciée au monde, qui vous permet de prendre des décisions plus intelligentes.
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Lighthouse Studio propose des capacités d'enquête d'ordre général ainsi qu'une intégration complète (conception et analyse) pour l'analyse conjointe, modélisation des choix discrets et exercices MaxDiff. Inclut le branchement conditionnel complexe, le contrôle des quotas et la création de listes. Exportez aux formats CSV, Excel et SPSS. Les enquêtes peuvent être remplies en ligne à l'aide de votre propre serveur web, localement sur un ordinateur ou un appareil Android ou directement sur papier. Enquêtes générales, analyse conjointe et exercices MaxDiff pour les enquêtes en ligne, hors ligne ou sur papier.
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Fulcrum est une plateforme hébergée de formulaires mobiles qui vous permet de créer des applications personnalisées pour collecter des informations sur le terrain. Concevez vos formulaires à l'aide d'un concepteur web intuitif avec glisser-déposer et distribuez-les à votre personnel mobile pour collecter des informations telles que du texte, des photos, des fichiers Spatial Video et Spatial Audio, des signatures, des codes-barres, des coordonnées GPS, etc. Fulcrum permet aux utilisateurs de créer et de diffuser des enquêtes sur appareils iOS et Android.
Solution en ligne fiable pour la collecte et le partage faciles de données. Créez des formulaires et des sondages en ligne à partir de zéro ou choisissez parmi une variété de modèles personnalisables gratuits. Glissez les champs de formulaire prêts dans l'interface intuitive et oubliez le codage ! Paiements, réseaux sociaux et intégrations d'applications tierces pris en charge. Hébergement de formulaires et stockage de données sécurisés et gratuits. Utilisez les formulaires sur votre site web, votre blog ou vos réseaux sociaux pour recueillir des opinions, des demandes, des paiements, des contacts, des leads et des données dont vous avez besoin. Générateur de formulaires facilitant la création et le partage de formulaires web. Fluidité de la collecte de données, des analyses et de la collaboration d'équipe.
Feedier vous permet de collecter facilement les commentaires précieux de vos clients via une plateforme intelligente et interactive. Cet outil leur offre une expérience agréable et unique, de sorte qu'ils sont plus susceptibles et ravis de partager leur opinion ! Quel que soit l'appareil, les clients pourront accéder à vos enquêtes attrayantes, propres et personnalisées. En plus d'être conviviale, cette nouvelle méthode de collecte de commentaires est divertissante grâce à ses animations et à ses récompenses (bons d'achat, eBooks, billets pour les concerts de Phil Collins). Les commentaires sont à nouveau tendance. Divertissez et fidélisez les clients grâce aux enquêtes conviviales de Feedier : personnalisez-les et rendez-les plus distrayantes !
Créez et effectuez gratuitement votre propre sondage intelligent en ligne à l'aide d'une interface simple de glisser-déposer. Vous pouvez concevoir des sondages, des formulaires et des questionnaires grâce à différents types de champs et de règles qui peuvent être utilisés pour créer une expérience organisée et passionnante pour vos répondants. Choisissez parmi les échelles de Likert, les champs à choix unique ou multiple, les listes déroulantes ou encore les règles de sondage conditionnelles. Créez et effectuez gratuitement votre propre sondage intelligent en ligne à l'aide d'une interface simple de glisser-déposer.
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QuestionPro est un puissant logiciel de sondage en ligne conçu pour vous aider à prendre de meilleures décisions commerciales. Ce logiciel facile à utiliser comprend des outils pour la création, la diffusion et l'analyse de sondages, d'enquêtes, de formulaires et de questionnaires en ligne. Utilisez les fonctionnalités avancées pour personnaliser complètement votre expérience et effectuer des analyses sophistiquées. Mieux encore, leur équipe de support client est disponible 24h/24 pour garantir la réussite de votre projet ! Logiciel de sondage pour la création, la distribution et l'analyse d'enquêtes, de sondages et de formulaires.
Créez une culture axée sur la rétroaction continue. Recueillez automatiquement les avis de chaque client à tout moment du parcours client et sur n'importe quel canal (e-mail, web, SMS). Fournissez à tous les membres de votre équipe les commentaires dont ils ont besoin pour offrir une expérience haut de gamme à chaque client. Automatisez les avis clients, les recommandations et la rétention. Utilisez des flux de travail pour automatiser les activités promotionnelles, telles que les avis en ligne et les études de cas. Augmentez la rétention en automatisant le suivi des comptes à risque. AskNicely est un logiciel de commentaires clients qui aide les entreprises à améliorer l'expérience client et à accélérer la croissance grâce au Net Promoter Score.
Instabug fournit des enquêtes intégrées personnalisables pour les applications mobiles. Posez toutes sortes de questions à vos utilisateurs en envoyant des enquêtes Net Promoter Score ou des questions spécifiques pour en savoir plus sur eux. Adaptez les questions aux segments d'utilisateurs personnalisés pour un meilleur retour. Affichez une représentation visuelle de toutes les réponses dans le tableau de bord Instabug pour prendre des décisions plus éclairées. L'installation prend moins d'une minute. Enquêtes intégrées personnalisables pour applications mobiles. Interrogez vos utilisateurs en leur proposant des réponses dans des champs de texte, à choix multiple, NPS ou de classement à l'aide d'étoiles.
Survey Solutions combine un développement rapide de questionnaires conviviaux et des outils de gestion puissants pour les CAPI CAWI complexes avec peu ou pas de programmation à coût nul et sans aucune connectivité pendant les entretiens. Les données peuvent être examinées instantanément après la synchronisation. Les rapports intégrés incluent la progression, le statut et les cartes. Les cas peuvent être réaffectés et les intervieweurs peuvent changer de langue à la volée. C'est une solution durable pour les sondages à grande échelle combinant des outils de gestion puissants avec la facilité de mise en œuvre. Combine un développement convivial et de puissants outils de gestion de sondages pour les sondages complexes avec peu ou pas de programmation, sans frais.
Avec la plateforme SaaS SmartSurvey, les utilisateurs peuvent capturer, analyser et rapporter virtuellement tout type de données via un service de sondage en ligne simple et élégant. SmartSurvey permet aux utilisateurs d'atteindre directement les personnes dont les opinions comptent le plus, les clients, les partenaires, les patients, les étudiants et les fournisseurs. SmartSurvey se spécialise dans la fourniture de solutions d'enquête pour les entreprises multinationales et les entreprises, en offrant un support dédié et un stockage de données sécurisé sur des serveurs basés au Royaume-Uni et en Europe. SmartSurvey est une solution de sondage en ligne qui aide toute personne à créer des enquêtes, à collecter des données et à analyser les résultats.
Solution mobile qui crée des sondages et recueille des réponses via texte, Twitter ou sur le web. Utilisation dans les salles de classe, lors de conférences et de présentations.
QuickTapSurvey vous permet de saisir vous-même des données importantes pour votre entreprise. Générez, personnalisez et lancez vos campagnes de collecte de données en quelques minutes avec une garantie de couverture des données de 100 % (aucune connexion Internet requise). Idéal pour la saisie en personnes des leads, les salons professionnels, le marketing d'interception, les études de marché et la satisfaction des clients. QuickTapSurvey permet de poser facilement des questions intelligentes où que vous soyez (pas de connexion Internet requise et garantie à 100 % de la couverture des données).
Pourquoi mes visiteurs ne deviennent-ils pas des clients ? Jusqu'à 99 % de vos visiteurs ne deviendront jamais des clients. Lucky Orange a la réponse à ce problème. L'installation est rapide et ne prend que quelques secondes, sans aucun besoin de codage. En outre, Lucky Orange est facile à utiliser, prêt à l'emploi et chaque plan inclut un accès complet à toutes les fonctionnalités du produit, y compris des heat maps dynamiques, des enregistrements d'utilisateurs, des chats en direct, des enquêtes, des sondages, des entonnoirs de conversion, des tableaux de bord en temps réel et des rapports quotidiens par e-mail. Découvrez comment les visiteurs utilisent vraiment votre site web grâce aux heat maps dynamiques, aux enregistrements de visiteur, aux analyses de formulaires, au chat en direct, aux sondages et plus encore !
Les entreprises mondiales du Fortune 500 utilisent QuickSurveys pour transformer les informations sur les consommateurs et le paysage d'étude de marché : les enquêtes auprès des consommateurs peuvent être conçues et lancées en quelques minutes, les fonctions de ciblage avancées à l'aide du panel mondial de Toluna impliquent que la collecte de données commence immédiatement et la fonction d'analyse avancée grâce à la plateforme d'analyse intégrée se déroule en temps réel. QuickSurveys permet d'accéder aux données dix fois plus vite que les méthodes de recherche traditionnelles. Une plateforme de sondage et d'informations sur les consommateurs de bout en bout entièrement intégrée à la communauté mondiale de plus de 21 millions de consommateurs.
SurveyMethods est bien plus qu'un outil de sondage. Son ensemble d'outils puissant comprend un outil de sondage en ligne facile à utiliser, des sondages, un logiciel de gestion et d'enregistrement des évènements, des newsletters électroniques et des outils d'analyse des données très puissants. SurveyMethods est différent, car ses outils sont intuitifs et très faciles à utiliser. Il est utilisé par les plus grandes entreprises du classement Fortune 500, les organisations gouvernementales, ainsi que par les petites entreprises et les particuliers. Les organismes à but non lucratif peuvent demander à bénéficier de remises importantes. SurveyMethods fournit un outil de sondage en ligne puissant, des sondages, une fonctionnalité de gestion des évènements, des newsletters électroniques et une analyse des données.
Signpost est la solution complète et automatisée pour recueillir les opinions des clients, obtenir des avis plus nombreux et de meilleure qualité, gagner de nouveaux clients, obtenir des recommandations et augmenter le nombre de clients fidèles. La plateforme marketing automatisée qui vous permettra d'obtenir de nouveaux clients, des avis cinq étoiles et une meilleure fidélité. Garanti.
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GetFeedback est un logiciel de sondage facile à utiliser conçu pour améliorer les taux de réponse. Créer de magnifiques sondages adaptés aux mobiles grâce à l'outil de création de glisser-déposer. Intégrer des questions d'enquête dans un e-mail avec une fonctionnalité de messagerie instantanée. Mesurer et comprendre les réponses avec des tableaux de bord et des analyses textuelles en temps réel. Intégrer Salesforce pour améliorer le retour d'expérience. Les clients GetFeedback constatent une hausse de 240 % des taux de réponse et une mise en œuvre 7 fois plus rapide que les autres applications de sondage. GetFeedback est un logiciel de sondage facile à utiliser qui permet d'envoyer de meilleurs sondages et de recueillir de meilleurs commentaires.
MySurveyLab est un outil de sondage en ligne professionnel qui prend en charge la création de sondages, automatise la collecte de réponses et la génération de rapports. Il s'agit d'une application web et aucun logiciel supplémentaire n'est requis, hormis un navigateur web. Certaines fonctionnalités de service comprennent : une randomisation et une logique avancées, une assistance et des sondages multilingues, un travail d'équipe et un partage des résultats de sondage, une sécurité renforcée (SSL/HTTPS), une exportation des résultats de sondage (Excel, SPSS, PowerPoint), des sondages personnalisés et en marque blanche ainsi qu'une API. Outil de sondage en ligne professionnel. Sondages, questionnaires, formulaires et tests pour l'expérience client, l'étude de marché, les RH et bien plus encore !
Une solution complète de sondage auprès des employés qui vous permet de cartographier le cycle de vie complet de vos employés et de collecter des commentaires à tous les points de contact critiques : candidature, intégration, engagement continu, cessation, anciens élèves et ad hoc. En étant mobile, vous pouvez interroger votre employé du dernier kilomètre dans sa langue et obtenir des informations détaillées sur votre personnel avec des fonctions analytiques basées sur l'IA en temps réel. Hyphen vous aide à planifier vos actions de manière proactive et permet à vos responsables de devenir des champions de l'expérience des employés. Créez des expériences remarquables pour vos employés, de l'entretien d'embauche jusqu'à celui de départ et même au-delà, en utilisant la solution de sondage d'employés la plus complète : Hyphen !
Ces 13 dernières années, Energage a cherché ce qui différenciait les meilleurs lieux de travail des autres. L'éditeur a étudié plus de 17 millions de réponses aux enquêtes effectuées auprès des employés dans plus de 50 000 organisations. L'éditeur sait ce qui est attrayant et sait aussi comment réussir grâce à la culture. La plateforme Energage combine la recherche, les principes des neurosciences et des conseils d'experts pour vous aider à améliorer les performances et à réaliser le plein potentiel de votre main-d'œuvre, à la fois en termes de vitesse et d'échelle. Solution basée sur le cloud conçue pour les entreprises, qui aide à gérer la reconnaissance des employés, les informations organisationnelles, la valeur de la marque, etc.
Créez et envoyez facilement des sondages sur une plateforme conçue pour les entreprises. Au contraire de la plupart des solutions standards, Key Survey est personnalisable de A à Z, ce qui vous offre un contrôle total de votre marque, une adaptabilité simple et différentes options d'intégration. Créez les enquêtes idéales grâce à des fonctionnalités comme les modèles logiques et les modèles de données avancés ou examinez en détail les informations recueillies grâce aux rapports à partir d'un tableau de bord de business intelligence. Demandez une démo maintenant pour découvrir Key Survey en action ! Logiciel de sondage pour les grandes entreprises qui recueillent les avis de leurs collaborateurs et de leurs clients.
Brew Survey vous permet de créer des formulaires mobiles personnalisés utiles pour la réalisation d'enquêtes, d'études de marché ainsi que pour la capture de leads. Vous pouvez concevoir vos enquêtes à partir du tableau de bord et les publier sur vos appareils pour obtenir des informations en temps réel. Une solution mobile parfaite pour les enquêtes et les commentaires qui vous permet de recueillir des avis de n'importe où, même hors ligne. Application d'enquête hors ligne qui rassemble les avis des clients, réalise des études de marché et capture des leads avec un formulaire mobile personnalisé.
Puissant outil logiciel d'enquêtes pour les consultants en entreprise, qui aident les clients et les dirigeants à découvrir des connaissances et des idées, à prendre des décisions et à mener des actions. Créez et déployez tout type d'enquêtes professionnelles. Impliquez les employés et les équipes pour découvrir leurs suggestions et améliorer les performances. Découvrez ce que les clients disent et recommandent. Découvrez votre NPS (Net Promoter Score). Parcourez les opinions et générez des idées. Menez des recherches sur les marchés et clients potentiels. Bénéficiez d'une assistance 24 h/24, 7 j/7 et de conseils d'experts en enquêtes. Puissant outil logiciel d'enquêtes pour les consultants en entreprise, qui aident les clients à découvrir des connaissances et des idées, à prendre des décisions et à mener des actions.
Formidable Forms est un plug-in de création de formulaires WordPress qui fait aussi office de générateur d'applications. Des formulaires de génération de leads aux annuaires d'entreprise, en passant par les annonces classées, les listes de biens immobiliers, les sites d'emploi, la gestion des recettes, ainsi que la nutrition et le suivi du poids, il offre de nombreuses possibilités. Créez facilement des formulaires de contact, des sondages, des enquêtes, des formulaires e-mail et tout autre formulaire que vous pouvez imaginer d'un simple glisser-déposer. Réalisez vos projets plus rapidement et faites-en plus qu'auparavant. Tout ce dont vous avez besoin est un site WordPress. Acceptez des projets plus importants, gagnez plus de clients et développez votre activité avec un générateur d'applications et de formulaires qui vous donne une longueur d'avance.
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Motivez davantage vos employés avec la plateforme intuitive optimisée par IA de Winningtemp. Consultez les données relatives à la satisfaction des employés en temps réel et découvrez des informations détaillées qui vous permettront de retenir les meilleurs talents et de stimuler l'engagement, tout en réduisant le stress et la rotation du personnel. Optimisé par IA, Winningtemp propose une gestion Agile des performances, des informations de prévision de désabonnements, des données de satisfaction au travail, etc. Ce logiciel unique basé sur des données scientifiques s'adresse aux entreprises de plus de 40 employés et est développé avec la collaboration de psychologues du comportement humain et d'experts en IA. Une machine d'enquêtes intuitives basée sur des données scientifiques qui saisit, analyse et d'étudier les données pour produire des informations et des opportunités de développement.
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Enalyzer a été créée en 2000 et n'a depuis jamais cessé de fournir des outils de sondage de premier plan pour la collecte et le reporting des opinions des clients et des collaborateurs. Aujourd'hui, Enalyzer propose une application web de sondage polyvalente, dotée de fonctionnalités puissantes et d'une interface utilisateur élégante basée sur les principes de conception. Enalyzer est également totalement réactif. Par conséquent, l'interface utilisateur s'adapte automatiquement à toutes les plateformes sans télécharger l'application. Enalyzer est fourni avec un plan gratuit. Enalyzer est actuellement fourni avec un plan gratuit. Enalyzer est une application web de sondage de premier plan offrant de puissantes fonctionnalités accessibles depuis une superbe interface utilisateur très réactive.
SurveyMonkey Audience is the fastest DIY market research solution. Built right into the SurveyMonkey platform, weve integrated with panels in over 100 countries to enable global consumer research anytime, anywhere, and for any budget. Target respondents by demographics, firmographics or custom screening questions, automatically launch projects on your schedule, and start seeing results in real-time. SurveyMonkey Audience is the fastest DIY market research solution.
Survicate est une plateforme de retour d'informations tout-en-un pour les PME. Il propose 5 solutions : des enquêtes ciblées sur les sites web, des widgets de retour d'informations initiés par les utilisateurs, des enquêtes dans les messages, des enquêtes par e-mail NPS et des questionnaires. Avec un seul outil, vous pouvez recueillir les opinions des clients sur tous les points de contact numériques. Utilisez les informations collectées pour réduire le taux de désabonnement, améliorer la fidélisation des clients et répondre plus précisément aux besoins des clients. Survicate s'intègre directement aux plateformes Marketing Automation et CRM populaires. Le moyen le plus rapide de recueillir les commentaires des clients.
Bien que les retours des clients soient un indicateur clé de la santé d'une entreprise, de nombreuses entreprises n'ont pas l'infrastructure, les processus et la culture nécessaires pour les améliorer. Medallia transforme les commentaires des clients en informations exploitables en temps réel, utilisées par l'ensemble de l'organisation pour sauver des clients présentant un risque, impliquer davantage de clients fidèles et identifier les innovations que vos clients apprécient le plus. Les solutions Medallia rendent l'expérience client transparente, suppriment les silos de données et impliquent tous les collaborateurs dans un effort constant d'amélioration. Le logiciel le plus attrayant au monde pour améliorer les performances commerciales en écoutant les clients et en améliorant leur expérience.
SmartHub est une plateforme de motivation des collaborateurs tout-en-un qui aide les RH à centraliser et promouvoir ce qui est important pour leur organisation. SmartHub peut être personnalisé avec des outils existants (ou nouveaux) afin de renforcer la motivation des collaborateurs, des meilleurs rabais et avantages sociaux du marché aux récompenses et à la reconnaissance, en passant par le bien-être et les communications internes. SmartHub est une plateforme de motivation des collaborateurs tout-en-un qui aide les RH à centraliser et promouvoir ce qui est important pour leur organisation.
Enquêtes vidéo. La solution fonctionne comme Survey Monkey, mais plutôt que de répondre aux questions par écrit, les gens réagissent en prenant des vidéos sur leurs smartphones. Imaginez un groupe témoins composé de clients du monde entier qui testent vos produits, font des achats et vous envoient des commentaires sur le moment depuis leur bureau ou domicile. Verbate permet également de recueillir davantage de commentaires des membres de votre équipe et de générer du contenu vidéo à des fins de marketing. Enquêtes vidéo. Une solution semblable à Survey Monkey, mais qui permet d'envoyer des commentaires vidéo plutôt que par écrit.
Outil de création d'enquêtes, de formulaires et de questionnaires conçus pour étudier le comportement des clients ou évaluer le personnel. Outil de création d'enquêtes, de formulaires et de questionnaires conçus pour étudier le comportement des clients ou évaluer le personnel.
Kazoo est une plateforme tout-en-un d'expérience des employés qui allie reconnaissance, performance et engagement au sein d'une solution performante. En réunissant les récompenses et la reconnaissance en temps réel, la gestion continue des performances et les enquêtes de motivation des collaborateurs, la solution dédiée aux employés de Kazoo permet aux entreprises de créer une culture qui leur ressemble, tout en augmentant leur productivité, leur taux de rétention et leurs revenus. Découvrez la raison pour laquelle Kazoo est la plateforme de choix pour plus de 700 entreprises comme la vôtre qui font passer le personnel au premier plan. Kazoo est une plateforme d'expérience des employés qui allie reconnaissance, performance et engagement au sein d'une solution performante.
Utilisé dans tous les secteurs d'activité, y compris : gouvernement, soins de santé, éducation, études de marché, ressources humaines et finances. Les solutions de gestion des retours d'opinion et le logiciel d'enquête Snap offrent aux chercheurs professionnels une suite de solutions intégrées conçue pour la création de sondages, l'administration, la collecte de données, l'analyse et le reporting utilisés pour toutes les méthodes d'enquêtes (en ligne, sur papier pour numérisation, mobile [smartphones et tablettes] et sondages sur borne) dans n'importe quelle langue. Plateforme intégrée destinée à la conception, à l'administration, à la collecte de données, à la gestion des retours d'opinion, à l'analyse et au reporting.
A professional survey software specialized in the telephone methodology (CATI) that also manages web (CAWI) and face-to-face (CAPI) in a clean and modern interface. With IdSurvey you easily script questionnaires, collect and analyze data all on the same platform. Web-based: you just need a common browser and internet connection. Turn your data into in-depth survey reports to share online with your team and customers. Available on cloud or premise. Survey software specialized in telephone survey (CATI) methodology that also manages web (CAWI) and face-to-face (CAPI offline).
ReachOut Suite est une solution intégrée d'applications web et mobiles conçue pour optimiser la fourniture de services sur site. Largement utilisé par les PME de maintenance sur site qui souhaitent organiser leur planification en interne, effectuer le suivi de leurs activités quotidiennes et gérer les travailleurs en intervention. L'application web et mobile ReachOut vous aide à travailler rapidement en éliminant les processus papier et en réduisant les délais opérationnels et les dépenses. Tout est géré au sein d'une même plateforme. L'application est gratuite à vie pour les trois premiers utilisateurs, il ne s'agit pas seulement d'une version d'essai. Logiciel de gestion des interventions ReachOut : abordable, optimisé pour les smartphones et doté d'un système de maintenance sur site personnalisable, disponible dès maintenant.
Logiciel modulaire permettant de travailler avec des questionnaires téléphoniques, en ligne, en personne et imprimés ainsi que pour la gestion des panels. The Survey System est un logiciel des plus complets pour toutes les méthodes d'enquêtes. La solution inclut des fonctionnalités complètes et avancées de logique, de reporting et d'analyse. The Survey System s'améliore et se développe depuis 1983 en tenant compte des commentaires et des demandes des clients. Logiciel modulaire permettant de travailler avec des questionnaires téléphoniques, en ligne, en personne et imprimés ainsi que pour la gestion des panels.
FastField est une solution de formulaires mobiles extrêmement flexible, qui vous permet de collecter efficacement des données et d'automatiser le flux de travail de vos formulaires numériques. - Un outil de création de formulaires hautement personnalisable. - Interface utilisateur intuitive pour une utilisation facile. - Applications natives iOS, Android et web. - Collecte de données hors ligne. - Flux de travail personnalisable. - Intégrer des données propriétaires au préremplissage des formulaires. - Rapport automatisé/transmission de données en PDF, Word, Excel, Json, XML CSV et plus. - Intégrations de systèmes tiers. FastField est une solution de formulaires mobiles extrêmement flexible qui permet de collecter efficacement des données et d'automatiser le flux de travail de vos formulaires numériques.
Solution d'enquête professionnelle conviviale pour les études de marché en ligne et hors ligne. Solution d'enquête professionnelle conviviale pour les études de marché en ligne et hors ligne.
Un outil de collecte de données professionnel puissant, mais très facile à utiliser qui vous permet de recueillir des données de haute qualité et de remplir des quotas sophistiqués, pouvant tous être interprétés instantanément. Que votre organisation se concentre sur l'interview via CATI, CAPI ou WAPI/CAWI ou un mélange de ces méthodologies, Dub InterViewer fait l'affaire. La commutation entre les modes de collecte pendant le travail sur le terrain est un jeu d'enfant. Aucune installation sur site requise. Centre d'appel dans une boîte avec un numéroteur hébergé à la demande en tant que service. Effectuer des recherches face-à-face, téléphone et Internet à partir d'une plateforme centralisée avec le logiciel de collecte de données le plus flexible.
Form Builder est une bibliothèque PHP qui vous permet de créer n'importe quel type de formulaire, du plus simple au plus complexe. Quel que soit le framework utilisé (Bootstrap 3, Bootstrap 4, Material Design, Materialize ou Foundation), PHP Form Builder peut générer du code en HTML et CSS à votre place. PHP Form Builder est une bibliothèque complète conçue sur une classe PHP et qui vous permet de programmer tout type de formulaire.
Surveypal offre une plateforme de gestion de l'expérience, qui permet aux organisations de saisir et d'analyser les commentaires provenant de diverses sources, telles que le mobile, le web, les réseaux sociaux et le support client. Vous pouvez intégrer Surveypal dans n'importe quel système CRM, y compris Microsoft Dynamics, Zendesk et Salesforce. La combinaison des solutions CRM et CEM de Surveypal améliore efficacement l'expérience client au cours de chaque interaction avec vos clients actuels ou potentiels. Surveypal est une plateforme d'enquête en ligne qui permet aux utilisateurs d'améliorer l'expérience client et d'optimiser le parcours client.
RotatorSurvey est une application de bureau économique et robuste qui prend en charge toutes les méthodes de collecte de données : PAPI (papier), CATI (téléphone), CAPI (appareils mobiles), CAWI (enquêtes en ligne) et même la saisie de données pour les bornes. Rotator offre un processus de collecte de données rapide, fiable, sécurisé et convivial. En outre, vous pouvez unifier et classer les questions à texte libre et garantir la qualité des processus d'enquête. Rotator est utilisé par des centaines de chercheurs et de sociétés d'études de marché dans le monde entier. Application robuste pour Windows prenant en charge toutes les méthodes de collecte de données : papier, téléphone, appareils mobiles, bornes et enquêtes en ligne.
Create online surveys with ease using easyfeedback. More than 5000 satisfied customers already use our survey tool to improve their customer experience, increase employee satisfaction or optimise their products and services in terms of user experience. With easyfeedback there are no limits to surveys. easyfeedback is a survey solution for creating and managing online surveys that enables you to analyze results better.
Une plateforme permettant de créer des enquêtes personnalisables selon votre image de marque et qui fonctionnent sur n'importe quel appareil. - Intégrez facilement des vidéos YouTube, utilisez des centaines de thèmes, téléchargez vos propres supports marketing et choisissez entre 17 types de questions. - Utilisez le hub de distribution pour partager vos enquêtes et découvrez comment augmenter votre taux de réponse aux enquêtes de 34 % ou plus. - Réduisez le temps d'analyse des résultats grâce à un moteur analytique des enquêtes avancé qui utilise plus de 30 outils de visualisation de données. Démarrez gratuitement et ne payez que ce dont vous avez besoin. Créez des enquêtes personnalisables avec des vidéos YouTube intégrées, des images et des dizaines de questions compatibles avec n'importe quel appareil.
Omniconvert est conçu comme le couteau suisse de tout spécialiste de l'optimisation des taux de conversion. C'est pourquoi 3 des outils de Cro les plus importants ont été rassemblés : sondages en ligne, tests AB et personnalisation web, ce qui économise du temps et de l'argent à ses clients. Temps parce que les clients n'ont plus qu'à se connecter à un tableau de bord et n'ont qu'une seule courbe d'apprentissage au lieu de 3 ; et argent parce que les 3 principaux outils sont fournis au prix d'un seul. Outil d'optimisation des taux de conversion avec personnalisation web, test AB avec un éditeur WYSIWYG intuitif et déclenchement de sondages en ligne.
GuildQuality fournit des outils de satisfaction client, de reporting de performance web et de marketing pour les constructeurs immobiliers, les rénovateurs, les entrepreneurs et autres professionnels de l'immobilier. Plus de 2 000 professionnels parmi les meilleurs dans le secteur du bâtiment aux États-Unis s'appuient sur GuildQuality pour offrir une expérience client exceptionnelle et exposer la qualité de leur service à des clients potentiels. Logiciel de sondage et de satisfaction client destiné aux professionnels du bâtiment soucieux de la qualité.
Fieldboom facilite la création de superbes formulaires en ligne et d'enquêtes avec des taux d'achèvement élevés. Recueillez les opinions des clients. Capturez des leads. Créez un formulaire de contact. Sondez les participants à un événement. Et bien plus encore. Une fois que vous avez saisi les réponses, cette interface de type Gmail vous permet de les trier, de les filtrer, de les marquer d'une étoile, de les étiqueter et de les commenter facilement, afin de rester organisé et de faire apparaître rapidement les données les plus précieuses. Créez de magnifiques formulaires et enquêtes en ligne en moins de 5 minutes, puis partagez, triez, filtrez, marquez et étiquetez facilement les réponses.
Un système de retours d'opinion optimisé et à échelle humaine. Cette solution de retour d'expérience place les personnes sondées au premier plan et permet d'établir de véritables conversations entre les entreprises et leurs clients. Mieux encore, elle fournit les informations exploitables dont elles ont besoin pour prendre des décisions mieux éclairées et améliorer leur expérience client. Rejoignez Deliveroo, Heineken et Spotify pour vous assurer un brillant avenir dans le domaine des retours d'opinion. Starred développe des logiciels de retours d'opinion qui placent le sondé au premier plan et favorisent la réussite des entreprises grâce à des informations exploitables.
Commentaires des clients : notes, réflexions et idées via leur téléphone portable (SMS, voix et web - PAS une application) au moment de l'expérience. Comprend une analyse intégrée et une gestion des alertes, afin que l'entreprise sache quelles sont ses performances et qu'elle puisse résoudre n'importe quel problème, voire même parler au client - avant que celui-ci ne connaisse de défaillance ou, pire encore, qu'il ne se plaigne en ligne. Tous les problèmes sont suivis jusqu'à leur achèvement, ce qui permet de clôturer le cycle de rétroaction et d'assurer une amélioration opérationnelle. Solution d'expérience client pour un retour d'information sur place via le téléphone portable, qui permet d'éviter la défection des clients.
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SurveyHero est un outil de sondage en ligne qui facilite la création de sondages en ligne optimisés pour les mobiles. SurveyHero est un outil de sondage en ligne qui facilite la création de sondages en ligne optimisés pour les mobiles.
Teamscope is the worlds easiest to use data collection app for clinical and field research. With Teamscope you can build powerful forms with branching logic, data validation and automatic calculations. Use mobile forms to collect data without the need for an internet connection. Create cases, share them with your team and capture data across time. Keep your data secure at all moments with a passcode and data encryption. Create powerful mobile forms, collect data offline and visualize it with a few clicks.
PaperSurvey.io est un logiciel de reconnaissance de formulaires papier basé sur le cloud qui permet aux entreprises de créer, imprimer et charger des questionnaires papier pour en extraire automatiquement les données. Il utilise la reconnaissance optique de marques (OMR) pour reconnaître les réponses des cases à choix multiples et la reconnaissance du texte écrit (HTR) pour numériser les réponses manuscrites. | Conformité RGPD | Version d'essai gratuite Logiciel de reconnaissance des questionnaires papier. Créez, imprimez, numérisez et chargez des formulaires papier remplis à la main pour la reconnaissance automatisée des données.
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Clicktools by CallidusCloud est le logiciel de sondage premium pour les entreprises. De nombreuses organisations l'utilisent pour améliorer l'expérience client grâce à la collecte, la centralisation et la prise en compte des opinions des clients. Utilisez la version d'essai gratuite pour bénéficier des fonctionnalités d'entreprise, notamment des multiples catégories de questions, d'un mappage CRM intelligent, des textes et des questions dynamiques, des enquêtes multilingues adaptées aux mobiles, des fonctions de reporting, des analyses de texte, des traductions, etc.
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Outils de sondage : guide d'achat

Un outil de sondage permet aux utilisateurs de concevoir, exécuter, planifier et publier des sondages, enquêtes et questionnaires électroniques avec différents objectifs tels que la réalisation d'études de marché, la mesure de la satisfaction des clients et la collecte du feedback des employés.

Un outil de sondage peut comprendre divers formats de feedback utilisateurs, comme des boutons radio, des cases à cocher, des menus déroulants et des champs de texte en forme libre. Il peut également fournir un certain nombre d'outils de présentation des données, notamment des graphiques à barres, des graphiques linéaires, le NPS (net promoter score) et des rapports croisés.

Avantages d'un outil de sondage

  • Analyse plus rapide et plus précise : non seulement les sondages manuels prennent du temps, mais les utilisateurs doivent enregistrer manuellement les résultats et générer des rapports depuis le tableur pour les analyser. Le processus de saisie manuelle des données est aussi une source d'erreurs. Une solution de sondage automatise la capture des données, éliminant ainsi les erreurs de saisie.
  • Contrôle budgétaire pour les sondages avec incitation : les enquêteurs peuvent manquer de budget plus tôt qu'ils ne le pensent, en particulier pour des sondages à l'échelle mondiale, où les incitatifs varient en fonction de la région et le nombre de réponses peut favoriser des régions spécifiques. Un outil de sondage permet aux utilisateurs de mettre en œuvre une logique de questionnement pour limiter le nombre de réponses. Par exemple, un sondage peut comprendre une question sur le pays du répondant et arrêter les sondages dès qu'un nombre maximum de réponses est atteint.

Fonctionnalités clés d'un outil de sondage

  • Multiples types de question : créez divers formats de questions et de réponses, comme des questions à choix multiples, des cases à cocher et des réponses ouvertes.
  • Reporting/analytics : affichez des mesures de performance des sondages en temps réel (taux d'achèvement, taux de rebond et temps passé sur les sondages) et les résultats des sondages (statistiques sur les questions, score NPS et rapports croisés).
  • Constructeur de sondages : créez et gérez des sondages à l'aide de modèles par défaut et de formats de questions comme des boutons radio, des échelles de notation et des champs déroulants.
  • Modèles personnalisables : rédigez, enregistrez et réutilisez des questionnaires et des sondages dans d'autres projets.
  • E-mail marketing : créez et envoyez des e-mails et des campagnes avec un lien vers le sondage dans le corps de l'e-mail et suivez l'exécution des campagnes.
  • Ramification des questions : créez des questions spécifiques pour un participant en fonction de ses réponses aux questions précédentes.

Points à prendre en compte au moment d'acheter un outil de sondage

  • Types de solutions de sondage : en fonction de l'objectif, un outil de sondage correspond à l'un des trois types suivants :

    • CATI (Computer-Assisted Telephone Interviewing) : ces logiciels de sondage aident les utilisateurs à gérer des sondages et questionnaires par téléphone. Ces outils aident les utilisateurs en fournissant des questions et des scripts et leur permettent d'enregistrer les entretiens pour s'y référer ultérieurement.
    • CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) : ces outils aident les utilisateurs à enregistrer et à gérer des entretiens individuels. Des interfaces aident aussi bien les enquêteurs que les personnes interrogées à naviguer dans les sondages et à capturer les informations des sondages.
    • CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing) : ces outils permettent aux utilisateurs de gérer des sondages en ligne, de créer des pages de sondage personnalisées et de les partager avec les répondants par e-mail, par les réseaux sociaux et sur des sites web.

Les acheteurs à la recherche d'un outil de sondage doivent évaluer leurs besoins et choisir le type de solution de sondage en conséquence.

  • CTP (Coût total de possession) : la plupart produits de sondage sont disponibles selon des modèles de tarification différenciés, où le prix dépend du nombre de sondages et du nombre de questions par sondage. Les acheteurs qui ne calculent pas le CTP avec précision peuvent finir par dépenser plus que nécessaire. Les acheteurs doivent évaluer leurs besoins en matière de sondages par mois et par an, calculer les coûts en fonction de leurs demandes et sélectionner les produits en conséquence.

Principales tendances en matière d'outil de sondage

  • L'adoption des sondages à l'aide de chatbots est en hausse : l'adoption des chatbots augmente plus vite que jamais et cette tendance fait également son chemin dans le marché des outils de sondage. Les chatbots rendent les sondages plus interactifs en fournissant une interface conversationnelle qui présente les questions et recueille les réponses. Ces solutions aident aussi les utilisateurs à personnaliser les conversations et fournissent aux répondants des informations supplémentaires sur les questions quand c'est nécessaire, ce qui se traduit par un engagement accru et de meilleurs taux de réponse et d'achèvement.
  • La prochaine grande nouveauté sera les sondages optimisés pour les mobiles : l'ère numérique actuelle peut être caractérisée par la prolifération des appareils mobiles. Non seulement l'utilisation du smartphone atteint des records historiques, mais le temps qu'un utilisateur passe sur son téléphone est à la hausse également. C'est pourquoi les entreprises doivent optimiser leurs sondages pour les appareils mobiles. Non seulement une solution de sondage optimisée pour les mobiles offre un accès facile aux utilisateurs de smartphones, mais la fonctionnalité mobile permet aussi aux enquêteurs de valider les répondants en utilisant la fonctionnalité de suivi GPS.