---
description: Page 5 - Logiciels de téléphonie : trouvez et comparez les meilleurs outils. Notre outil comparateur gratuit et interactif vous permet de sélectionner votre logiciel métier et de contacter plusieurs fournisseurs.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Page 5 - Logiciels de téléphonie : meilleurs outils - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) > [Page 5](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software?page=5)

# Logiciels de téléphonie

Canonical: https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software

Page : 5/7\
Précédent: [Page précédente](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software?page=4)\
Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software?page=6)

> Un logiciel de téléphonie automatise la transmission électronique de la voix et des données, souvent pour améliorer l'efficacité des call centers. Cette application permet à tous les types d'entreprises d'accroître la flexibilité de la gestion de leurs options d'appels entrants et sortants, ainsi que de diverses fonctionnalités de télécopie et de données. Outre l'optimisation des opérations internes d'une entreprise, un logiciel de téléphonie offre également des fonctions sortantes étendues, grâce à une infrastructure de gestion des call centers, des opérations d'assistance, une application de numérotation prédictive, une solution CRM et un logiciel de télémarketing. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel de téléphonie qui répondra à vos besoins. Vous pouvez également sélectionner les logiciels de téléphonie gratuits. 

-----

## Produits

1. [UniVoIP](https://www.capterra.fr/software/155023/cloud-call-center-solution) — 4.7/5 (20 reviews) — UniVoIP est optimisée par une architecture résiliente de niveau entreprise qui améliore la productivité des agents de votre centre d'appels et fournit un excellent service client.
2. [Dixa](https://www.capterra.fr/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — Dixa est une plateforme de service client multicanal basée sur le cloud qui vous permet de proposer une assistance vocale personnelle et par e-mail.
3. [Ubefone](https://www.capterra.fr/software/1014839/ubefone) — 4.5/5 (20 reviews) — Ubefone est LA solution de téléphonie hébergée dans le cloud sans engagement et illimitée. Découvrez la technologie 100%, made in France, compatible IP et connectée aux outils \!
4. [Ring.io](https://www.capterra.fr/software/116709/ringio-virtual-phone-system) — 4.1/5 (19 reviews) — Ringio ajoute des fonctionnalités de téléphonie à votre CRM pour augmenter la productivité, réduire la saisie manuelle des données et offrir de meilleurs coaching et analyses.
5. [inconnect](https://www.capterra.fr/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) — Omnichannel Contact Center permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux et de les visualiser sur une seule interface.
6. [Truly](https://www.capterra.fr/software/175739/truly) — 3.8/5 (19 reviews) — Solution d'appel premium et performante pour les organismes à but lucratif.
7. [Cloudya](https://www.capterra.fr/software/184983/nfon) — 4.0/5 (19 reviews) — NFON est une entreprise d’origine allemande fondée en 2007, proposant des solutions de téléphonie dans le cloud pour les entreprises. Pour plus d’informations: https://www.nfon.com
8. [Eloquant](https://www.capterra.fr/software/1022365/eloquant) — 4.3/5 (19 reviews) — Solution ouverte de Centre de Contact (\#CCaaS) tout-en-un pour la gestion et l'orchestration du parcours et expérience client
9. [Yodel](https://www.capterra.fr/software/162262/yodel) — 4.0/5 (18 reviews) — Yodel est le système téléphonique qui réunit toutes vos communications en un seul endroit que votre équipe aime déjà : Slack.
10. [Adversus](https://www.capterra.fr/software/192973/adversus-dialer) — 4.8/5 (18 reviews) — Destiné aux centres d'appels sortants. Le but est d'aider les call center à atteindre et dépasser leurs ICP, à prendre de meilleures décisions en fonction des informations collectées et à gérer les contacts de manière plus éclairée.
11. [TalkChief](https://www.capterra.fr/software/1011171/talkchief) — 4.9/5 (18 reviews) — TalkChief est une plateforme téléphonique professionnelle conçue pour accroître l'efficacité de votre équipe à l'aide de fonctionnalités puissantes.
12. [EasyCall Cloud](https://www.capterra.fr/software/147346/easycall-cloud) — 4.4/5 (17 reviews) — Une solution en ligne pour la gestion complète des appels entrants et sortants.
13. [Vocalcom Hermes360](https://www.capterra.fr/software/1022651/vocalcom-hermes360) — 4.9/5 (17 reviews) — Adoptez une solution de centre de contact Cloud intuitive, omnicanale et IA-ready pour offrir un service client exceptionnel
14. [Comm-unity](https://www.capterra.fr/software/38128/pbxtra) — 3.5/5 (16 reviews) — Système téléphonique PBX qui fonctionne sur votre serveur : comprend la voix sur IP, le RTPC, un nombre illimité de postes, la messagerie vocale, une compatibilité analogique et IP.
15. [Vodia PBX](https://www.capterra.fr/software/159316/vodia-pbx) — 4.7/5 (16 reviews) — IP-PBX fiable pour les VAR, les prestataires d'infogérance et les PME (précédemment pbxnsip, SnomOne). Obtenez votre version d'essai gratuite de 30 jours. Aucun acompte ni carte de crédit requis.
16. [Nectar Desk](https://www.capterra.fr/software/1028120/nectar-desk) — 4.6/5 (16 reviews) — Nectar Desk est une solution professionnelle de call center SaaS. Le système aide à gérer et à contrôler les performances de tous les agents.
17. [eXsight](https://www.capterra.fr/software/16338/tem-suite) — 4.3/5 (14 reviews) — TEM Suite permet aux entreprises de gagner en visibilité et en contrôle, dans le cadre de leur utilisation de communications unifiées, de leurs actifs, de leurs services et de leurs politiques de sécurité.
18. [Dialing Innovations Call Center Application Suite](https://www.capterra.fr/software/173066/call-center-applications) — 4.8/5 (14 reviews) — L'entreprise propose des systèmes téléphoniques hébergés à 10 $ avec auto-assistance, qui vous permettent de générer de nouveaux niveaux d'efficacité.
19. [LeadDesk](https://www.capterra.fr/software/130134/leaddesk) — 4.8/5 (13 reviews) — LeadDesk est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud pour les ventes à volume élevé et le service client. L'éditeur offre ses services aux PME et grandes entreprises.
20. [Ninja Number](https://www.capterra.fr/software/174026/ninja-number) — 3.5/5 (11 reviews) — Une solution de systèmes téléphoniques professionnels qui aide les entreprises à gérer les communications entrantes, à automatiser les messages texte et à transcrire les messages vocaux.
21. [Placetel](https://www.capterra.fr/software/184565/placetel) — 4.3/5 (11 reviews) — Placetel + Webex combine appels, messagerie et réunions grâce à la version complète de Cisco Webex et au système téléphonique cloud de Placetel.
22. [Kiamo](https://www.capterra.fr/software/200863/kiamo) — 4.2/5 (11 reviews) — Made in France, Kiamo est une solution omnicanale de gestion des interactions clients pour les centres de contacts, disponible en mode Cloud.
23. [PhoneIQ](https://www.capterra.fr/software/183388/phoneiq-for-salesforce) — 4.8/5 (10 reviews) — PhoneIQ est une solution de communications tout-en-un pour Salesforce.
24. [INO CX](https://www.capterra.fr/software/194303/ino-cx) — 4.5/5 (10 reviews) — INO CX-Solution de communication d'entreprise tout-en-un: solution de centre de contact omnicanal, outils collaboratifs et téléphonie d'entreprise.
25. [SkySwitch](https://www.capterra.fr/software/205656/skyswitch) — 4.8/5 (10 reviews) — Avec SkySwitch, les revendeurs peuvent facilement offrir à leurs utilisateurs finaux des services de communication et de collaboration, même s'ils ne sont pas des experts.

-----

Page : 5/7\
Précédent: [Page précédente](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software?page=4)\
Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software?page=6)

## Catégories connexes

- [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.capterra.fr/directory/31101/business-phone-systems/software)
- [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software)
- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://www.capterra.fr/directory/30533/call-recording/software)
- [Systèmes PABX](https://www.capterra.fr/directory/31102/cloud-pbx/software)
- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software)
- [Toutes les catégories](https://www.capterra.fr/directory)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Capterra France aide des millions d'utilisateurs à trouver le bon outil logiciel. Découvrez les avis, les notes, les infographies et les listes exhaustives de logiciels métiers.","email":"info@capterra.fr","url":"https://www.capterra.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.fr/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCDnHhVx7ZIZwcLQ3Enxji6A"]},{"name":"Capterra France","url":"https://www.capterra.fr/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.fr/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.fr/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Logiciels de téléphonie","description":"Page 5 - Logiciels de téléphonie : trouvez et comparez les meilleurs outils. Notre outil comparateur gratuit et interactif vous permet de sélectionner votre logiciel métier et de contacter plusieurs fournisseurs.","url":"https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software?page=5","about":{"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software?page=5#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software?page=5#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software?page=5#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software?page=5#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de téléphonie","position":2,"item":"https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"Page 5","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software?page=5","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software?page=5#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Page 5 - Logiciels de téléphonie : meilleurs outils - Capterra France 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"UniVoIP","position":1,"description":"UniVoIP privilégie la qualité de service et la sécurité grâce à un contrat de niveau de service performant, un cryptage des appels et des solutions téléphoniques VoIP conviviales et compatibles avec la plupart des routeurs, passerelles et pare-feu sur le marché. UniVoIP inclut une intégration transparente à Salesforce et à d'autres applications largement utilisées, des appels gratuits illimités aux États-Unis et au Canada, un service d'assistance 24 h/24, 7 j/7 basé aux États-Unis, des capacités de softphone pour ordinateurs et appareils mobiles, l'enregistrement des appels et une application mobile pour offrir une solution simple, mais extrêmement sophistiquée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d59b243a-ed17-455e-9e74-8218be259f57.png","url":"https://www.capterra.fr/software/155023/cloud-call-center-solution","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":2,"description":"Dixa est une plateforme de service client personnelle basée sur le cloud pour des conversations en temps réel. Construit avec la simplicité et la facilité d'utilisation à l'esprit, Dixa permet aux équipes face à la clientèle de fournir une assistance personnelle instantanée par téléphone, par e-mail et par chat à partir d'un seul écran. Obtenez des statistiques de performances en temps réel pour les affichages muraux, un routage intelligent sur tous les canaux, des automatisations, des rappels et bien plus encore. Faites le tour sur le site, essayez gratuitement ou programmez une démo pour voir comment Dixa peut améliorer votre expérience agent et client !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90bc4b4d-9d75-4755-9ec1-0292188b375b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/159488/dixa","@type":"ListItem"},{"name":"Ubefone","position":3,"description":"Ubefone est LA solution de téléphonie hébergée dans le cloud adaptée aux TPE/PME ou grandes entreprises. Découvrez la technologie 100% made in France qui offre la meilleure expérience utilisateur du marché : Simplicité d’utilisation, son cristal, et facilité de déploiement. Augmentez la capacité de vos lignes mobiles pro grâce à l’application & accédez aux services d’une téléphonie professionnelle: serveur vocal interactif, indicateur de présence, enregistrement des appels.. Accédez au selfcare pour gérez & administrez votre téléphonie. Ubefone c’est plus de 1500 clients heureux et engagés dans la transformation numérique de leur entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e406f922-d39f-47cb-916b-436763233868.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1014839/ubefone","@type":"ListItem"},{"name":"Ring.io","position":4,"description":"Sortie simplifié. Ringio est une plateforme d’engagement commercial qui stimule les résultats de votre équipe grâce à des appels et des SMS provenant directement de votre CRM : HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Zendesk. Faites de votre processus de vente un moteur puissant grâce à un numéroteur d’alimentation fiable, une messagerie vocale transparente, des enregistrements d’appels automatisés, des SMS professionnels et une personnalisation illimitée. Il s’intègre en moins de 10 minutes. Assistance attentive et courtoise. Essai gratuit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f4b86560-08fb-414a-abf9-4b248cfaf093.png","url":"https://www.capterra.fr/software/116709/ringio-virtual-phone-system","@type":"ListItem"},{"name":"inconnect","position":5,"description":"La technologie sophistiquée d'inConcert 6, Omnichannel Contact Center, permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux, de façon à pouvoir les visualiser sur une seule interface. Cette opération s'applique à tous les canaux, à toutes les interactions et à tous les rôles d'utilisateur. Vous pouvez répondre à, surveiller et configurer n'importe quel canal à partir d'un seul point de fonctionnement : i6 OmniDeskTop.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b6f0f7-ea57-4bcf-86e1-dd2df8565d5a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164772/omnichannel","@type":"ListItem"},{"name":"Truly","position":6,"description":"Solution d'appel premium et performante pour les organismes à but lucratif.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a205bcb-2dd0-4a60-9762-6227bbbcb6e8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/175739/truly","@type":"ListItem"},{"name":"Cloudya","position":7,"description":"Simple d’utilisation et d’installation, Cloudya est le produit parfait pour un monde du travail de plus en plus digitalisé où l’indépendance, la flexibilité et la fiabilité sont des qualités essentielles à la réussite d’une entreprise. En vous offrant un numéro et une boîte de réception unique, accessible depuis tous vos appareils, l’offre NFON permettra à vos collaborateurs de rester en contact et de travailler plus efficacement, quel que soit l’endroit. Les multiples intégrations et solutions spécialisées de NFON transforment Cloudya en une solution faite sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de certains secteurs (retail, etc.).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ba5bb6d0-0c07-4e19-af41-e4acd1966824.png","url":"https://www.capterra.fr/software/184983/nfon","@type":"ListItem"},{"name":"Eloquant","position":8,"description":"Eloquant Cloud CX Platform est un partenaire engagé pour accompagner les entreprises européennes à gérer, orchestrer, mesurer et améliorer les conversations avec leurs clients grâce à une solution ouverte et étendue de Centre de Contact (#CCaaS) et de Voix du Client (#VoC). \nPlateforme omnicanale de gestion des conversations pour une gestion de bout en bout du parcours client.\nTéléphonie vocale (PABX & VoIP), Canaux digitaux (Email, Livechat, Messagerie, Médias sociaux), Vidéo, Chatbot, VoiceBot\nEnquête de satisfaction des clients et des employés\nIA sémantique, gestion de la qualité, enregistrement, connecteurs CRM, UCaaS, IA","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2b64e0df-acc0-40d0-9bb5-a370fc76d43e.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1022365/eloquant","@type":"ListItem"},{"name":"Yodel","position":9,"description":"Yodel.io est le système de téléphonie facile à utiliser que votre équipe recherche. Conçu pour vous donner un accès facile aux fonctionnalités de nouvelle génération qui peuvent débloquer un nouveau niveau d'efficacité d'équipe. En tant que système téléphonique basé sur cloud, Yodel peut s'intégrer de manière transparente dans les outils que votre équipe utilise déjà comme Slack ou peut fonctionner comme un système autonome. Essayez la solution approuvée par des milliers d'entreprises aujourd'hui avec une version d'essai gratuite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/153c3cc8-5fb9-40c8-b2b9-1e88c836cd97.png","url":"https://www.capterra.fr/software/162262/yodel","@type":"ListItem"},{"name":"Adversus","position":10,"description":"Adversus est une solution de numérotation web et de CRM utile pour les entreprises de télémarketing, de collecte de fonds et de planification de rendez-vous. Des campagnes intelligentes optimisent votre call center en automatisant les flux de contacts et d'appels, tout en s'assurant de ne vous faire parvenir que les conversations à haut potentiel. \n\nLe module Journey vous permet d'automatiser et d'intégrer tout ce qui vous vient à l'esprit. Restez à jour des événements et réagissez de manière adaptée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f51412d1-10ac-488c-a1a2-c1fe25b958ba.png","url":"https://www.capterra.fr/software/192973/adversus-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"TalkChief","position":11,"description":"TalkChief est un système de téléphonie professionnelle conçu pour les start-up et les grandes entreprises. \n\nL'éditeur conçoit des produits en adéquation avec ses valeurs, tout en créant une équipe forte et diversifiée de personnes curieuses et créatives qui veulent faire le meilleur travail de leur vie et se soutenir mutuellement dans le processus.\n\nCette plateforme SaaS offre une solution de téléphonie solide via des applications cloud, une intégration CRM (Customer Relationship Management) et des API (Application Programming Interface) personnalisées, toutes conçues pour aider à stimuler la productivité des équipes, la satisfaction des clients et la croissance des ventes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c4c716c-56a5-426c-8a07-36bbc7464f0d.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1011171/talkchief","@type":"ListItem"},{"name":"EasyCall Cloud","position":12,"description":"EasyCall Cloud, un logiciel en ligne pour les call centers, offre une évolutivité et une flexibilité optimales pour l'administration des call centers en ligne. Les tarifs clairs et la gestion des missions, les recharges vocales, les numéros de différentes zones géographiques et les canaux entrants sont simples et immédiats.\n\nEasyCall Cloud garantit des lignes VoIP (Voice-over-IP) prêtes à l'emploi et des tarifs avantageux pour les appels nationaux et internationaux sur les lignes fixes et mobiles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d3001f7e-cd78-4085-b3d8-94e3aa0d6d78.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/147346/easycall-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Vocalcom Hermes360","position":13,"description":"Vocalcom Hermes360 répond aux enjeux actuels des professionnels de la relation clients et du marketing avec une solution ultra-intuitive, omnicanale et “IA-ready“ qui renforce l’efficacité de vos agents et optimise vos conversations clients. Facile d’utilisation et ergonomique, notre logiciel s’accompagne de fonctionnalités dédiées qui permettent aux agents de fluidifier leur conversation et d’offrir des interactions personnalisées tout au long du parcours client quel que soit le canal","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c0b9b1f1-60a3-45a4-9acc-880078f230ad.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1022651/vocalcom-hermes360","@type":"ListItem"},{"name":"Comm-unity","position":14,"description":"Système téléphonique PBX qui fonctionne sur votre serveur : comprend la voix sur IP, le RTPC, un nombre illimité de postes, la messagerie vocale, une compatibilité analogique et IP.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3e864a7c-3bfb-4c62-98a3-c819f03ca2e2.png","url":"https://www.capterra.fr/software/38128/pbxtra","@type":"ListItem"},{"name":"Vodia PBX","position":15,"description":"Vodia PBX est un logiciel IP-PBX de pointe spécialement développé pour les VAR, les prestataires d'infogérance et les PME. Les avantages de Vodia PBX incluent :\nAucun coût de démarrage ;\nDe faibles coûts d'infrastructure ;\nUne tarification linéaire ;\nUn véritable plug and play ;\nLa possibilité d'apporter vos propres appareils et jonctions SIP ;\nLa marque blanche complète ;\nToutes les fonctionnalités standard et avancées incluses pour un prix unique ;\nLa messagerie vocale sur e-mail ;\nLe fax sur e-mail ;\nL'intégration SMS/MMS ;\nLe système click-to-call ;\nLe téléphone WebRTC,\nTLS, SRTP et ZRT ; \nUn serveur unique multilocataires ;\nUne assistance technique personnalisée aux États-Unis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e698125-9af6-48fa-b8f6-13a7853e8b01.png","url":"https://www.capterra.fr/software/159316/vodia-pbx","@type":"ListItem"},{"name":"Nectar Desk","position":16,"description":"Une solution logicielle de call center pouvant être configurée en quelques minutes. Bénéficiez d'un accès rapide aux rapports dont vous avez besoin pour optimiser les performances du personnel et évaluer les statistiques du call center. Obtenez des informations sur vos bureaux qui vous aideront à améliorer le flux de travail et la productivité.\nToutes les fonctionnalités que vous attendez d'un logiciel de call center : SVI, extensions, enregistrements des appels, gestion de la file d'attente, transferts à froid/chaud, ACD, automate d'appel, canal SMS/e-mail, transfert d'appel vers un téléphone, call whispering et call barging.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/07515ecd-becf-494e-87f0-0fbfacb43e17.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1028120/nectar-desk","@type":"ListItem"},{"name":"eXsight","position":17,"description":"MTS est un fournisseur mondial de produits et services innovants pour les secteurs de la gestion des communications unifiées et de la collaboration (UCCM), de la gestion du cycle de vie des communications (CLM), de la gestion des coûts technologiques (TEM), de la gestion de la mobilité des entreprises (EMM) ainsi que des services et solutions de comptabilisation des appels. Solution UCCM, TEM Suite permet aux entreprises de gagner en visibilité et en contrôle, dans le cadre de leur utilisation de communications unifiées, de leurs actifs filaires et mobiles ainsi que de leurs services et de leurs politiques de sécurité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/686513a3-361e-422b-93ea-0ad993be2da5.png","url":"https://www.capterra.fr/software/16338/tem-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Dialing Innovations Call Center Application Suite","position":18,"description":"La société propose des lignes professionnelles à 10 $ avec des fonctionnalités incluses, comme l'acheminement automatique des appels, qui sont vendues à un prix plus élevé avec d'autres fournisseurs.  Ces systèmes de téléphonie professionnelle réduisent les coûts téléphoniques mensuels et comprennent des fonctions étendues.  Installation rapide et facile.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0966d86a-966c-45aa-8dcc-51c50d21c96d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/173066/call-center-applications","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk","position":19,"description":"LeadDesk est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud pour les ventes à volume élevé et le service client. Les clients sont des PME et des grandes entreprises. Les autres secteurs d'activité principaux des clients incluent : médias, services de sécurité, énergie, télécommunications, services financiers, études de marché et collecte de fonds. Ses outils intelligents vous permettent de maximiser l'efficacité des appels et de vendre davantage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d73c0ab-7bdb-4cfa-bbe6-4dd517cd0775.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/130134/leaddesk","@type":"ListItem"},{"name":"Ninja Number","position":20,"description":"Ninja Number est une seconde ligne téléphonique qui fonctionne sur votre smartphone, conçue pour gérer à la fois vos appels téléphoniques et vos messages pendant que vous travaillez. Ce système de téléphonie virtuelle vous permet de relier jusqu'à cinq appareils à votre numéro. Ainsi, si vous ne pouvez pas répondre à un appel ou à un message, un membre de votre équipe pourra le faire à votre place.  \n\nMais ce n'est pas tout. Ninja Number agit comme votre propre assistant : il vous rappelle les appels et les messages manqués, répond automatiquement aux questions courantes des clients et transcrit les messages vocaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3df44eac-a169-4488-9e34-1dc25efee8c8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/174026/ninja-number","@type":"ListItem"},{"name":"Placetel","position":21,"description":"Appels cloud et collaborations. Une solution tout-en-un. Conçu pour les PME. Placetel + Webex fournit tout ce dont les petites entreprises ont besoin pour fonctionner de manière autonome. La vidéoconférence et la messagerie instantanée grâce à la version complète de Cisco Webex, les plus de 150 fonctions de téléphonie cloud de Placetel ainsi que des intégrations avec d'autres logiciels tels que Salesforce, Slack et Zendesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec3b0a8d-24c9-4420-b598-2407ac45f638.png","url":"https://www.capterra.fr/software/184565/placetel","@type":"ListItem"},{"name":"Kiamo","position":22,"description":"Made in France, Kiamo est une solution omnicanale de gestion des interactions clients pour les centres de contacts, disponible en mode Cloud. Dotée d’un moteur intelligent et d’une interface ergonomique et entièrement personnalisable, elle offre une expérience et une efficacité opérationnelle inédites aux équipes, avec un objectif : proposer une relation client d’excellence.\n\nComme nos utilisateurs, améliorez la productivité de votre centre de contacts d'au moins 15% grâce à notre moteur de distribution des flux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7d3a094f-fd53-4769-8921-ba7b7f5f81ff.png","url":"https://www.capterra.fr/software/200863/kiamo","@type":"ListItem"},{"name":"PhoneIQ","position":23,"description":"PhoneIQ est un système téléphonique moderne et une plateforme de centre d'appels conçus exclusivement pour les entreprises sur Salesforce. Cette plateforme de communication cloud tout-en-un regroupe la numérotation, la présence locale, la messagerie vocale, le routage des appels Salesforce, l'enregistrement des appels et un remplacement complet du PBX intégré dans votre CRM (Customer Relationship Management). Avec la prise en charge des téléphones sur ordinateurs, mobiles et de bureau, PhoneIQ fonctionne de manière transparente au bureau ou à distance, en enregistrant toutes les interactions dans Salesforce et en générant des rapports en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59ac7c0e-bf8f-4267-a206-dae6abf2c6f7.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/183388/phoneiq-for-salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"INO CX","position":24,"description":"INO CX est une solution de communication d'entreprise tout-en-un. Elle comprend :\n\nCentre de contact omnicanal : Engagez les clients via la voix, l'e-mail, le chat, les SMS, les médias sociaux et les campagnes pour une expérience fluide.\n\nOutils de collaboration : Augmentez la productivité et la créativité grâce à des fonctionnalités collaboratives.\n\nTéléphonie d'entreprise : Assurez une connectivité constante avec des téléphones riches en fonctionnalités.\n\nINO CX est entièrement basé sur le cloud, ouvert à l'intégration d'API avec vos solutions commerciales et offre une intégration native avec Salesforce.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29ac42c8-4589-4430-831d-3b96bea78475.png","url":"https://www.capterra.fr/software/194303/ino-cx","@type":"ListItem"},{"name":"SkySwitch","position":25,"description":"SkySwitch offre la plateforme UCaaS (United Communications as a Service) en marque blanche ultime pour les MSP (Managed Services Provider), les revendeurs à valeur ajoutée, les intégrateurs de systèmes, les interconnexions et autres fournisseurs afin de leur permettre de se démarquer rapidement et de revendre à leur clientèle.  Soyez opérationnel en vendant une solution de main-d'œuvre hybride, UCaaS/voix hébergée, en seulement quatre-vingt-dix jours. Développez vos offres de services et votre flux de revenus. Le taux de croissance annualisé moyen des meilleurs revendeurs est de 40 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/217ad5fa-c37f-48b3-8248-bfa1f46aef78.png","url":"https://www.capterra.fr/software/205656/skyswitch","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software?page=5#itemlist","numberOfItems":25}
</script>