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title: Logiciels de téléphonie pour Windows : meilleurs outils - Capterra France 2026
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# Logiciels de téléphonie

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> Un logiciel de téléphonie automatise la transmission électronique de la voix et des données, souvent pour améliorer l'efficacité des call centers. Cette application permet à tous les types d'entreprises d'accroître la flexibilité de la gestion de leurs options d'appels entrants et sortants, ainsi que de diverses fonctionnalités de télécopie et de données. Outre l'optimisation des opérations internes d'une entreprise, un logiciel de téléphonie offre également des fonctions sortantes étendues, grâce à une infrastructure de gestion des call centers, des opérations d'assistance, une application de numérotation prédictive, une solution CRM et un logiciel de télémarketing. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel de téléphonie qui répondra à vos besoins. Vous pouvez également sélectionner les logiciels de téléphonie gratuits. 

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## Produits

1. [Ubefone](https://www.capterra.fr/software/1014839/ubefone) — 4.5/5 (20 reviews) — Ubefone est LA solution de téléphonie hébergée dans le cloud sans engagement et illimitée. Découvrez la technologie 100%, made in France, compatible IP et connectée aux outils \!
2. [Ring.io](https://www.capterra.fr/software/116709/ringio-virtual-phone-system) — 4.1/5 (19 reviews) — Ringio ajoute des fonctionnalités de téléphonie à votre CRM pour augmenter la productivité, réduire la saisie manuelle des données et offrir de meilleurs coaching et analyses.
3. [inconnect](https://www.capterra.fr/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) — Omnichannel Contact Center permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux et de les visualiser sur une seule interface.
4. [Truly](https://www.capterra.fr/software/175739/truly) — 3.8/5 (19 reviews) — Solution d'appel premium et performante pour les organismes à but lucratif.
5. [Cloudya](https://www.capterra.fr/software/184983/nfon) — 4.0/5 (19 reviews) — NFON est une entreprise d’origine allemande fondée en 2007, proposant des solutions de téléphonie dans le cloud pour les entreprises. Pour plus d’informations: https://www.nfon.com
6. [Eloquant](https://www.capterra.fr/software/1022365/eloquant) — 4.3/5 (19 reviews) — Solution ouverte de Centre de Contact (\#CCaaS) tout-en-un pour la gestion et l'orchestration du parcours et expérience client
7. [Yodel](https://www.capterra.fr/software/162262/yodel) — 4.0/5 (18 reviews) — Yodel est le système téléphonique qui réunit toutes vos communications en un seul endroit que votre équipe aime déjà : Slack.
8. [TalkChief](https://www.capterra.fr/software/1011171/talkchief) — 4.9/5 (18 reviews) — TalkChief est une plateforme téléphonique professionnelle conçue pour accroître l'efficacité de votre équipe à l'aide de fonctionnalités puissantes.
9. [Vodia PBX](https://www.capterra.fr/software/159316/vodia-pbx) — 4.7/5 (16 reviews) — IP-PBX fiable pour les VAR, les prestataires d'infogérance et les PME (précédemment pbxnsip, SnomOne). Obtenez votre version d'essai gratuite de 30 jours. Aucun acompte ni carte de crédit requis.
10. [eXsight](https://www.capterra.fr/software/16338/tem-suite) — 4.3/5 (14 reviews) — TEM Suite permet aux entreprises de gagner en visibilité et en contrôle, dans le cadre de leur utilisation de communications unifiées, de leurs actifs, de leurs services et de leurs politiques de sécurité.
11. [Dialing Innovations Call Center Application Suite](https://www.capterra.fr/software/173066/call-center-applications) — 4.8/5 (14 reviews) — L'entreprise propose des systèmes téléphoniques hébergés à 10 $ avec auto-assistance, qui vous permettent de générer de nouveaux niveaux d'efficacité.
12. [LeadDesk](https://www.capterra.fr/software/130134/leaddesk) — 4.8/5 (13 reviews) — LeadDesk est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud pour les ventes à volume élevé et le service client. L'éditeur offre ses services aux PME et grandes entreprises.
13. [Placetel](https://www.capterra.fr/software/184565/placetel) — 4.3/5 (11 reviews) — Placetel + Webex combine appels, messagerie et réunions grâce à la version complète de Cisco Webex et au système téléphonique cloud de Placetel.
14. [Kiamo](https://www.capterra.fr/software/200863/kiamo) — 4.2/5 (11 reviews) — Made in France, Kiamo est une solution omnicanale de gestion des interactions clients pour les centres de contacts, disponible en mode Cloud.
15. [PhoneIQ](https://www.capterra.fr/software/183388/phoneiq-for-salesforce) — 4.8/5 (10 reviews) — PhoneIQ est une solution de communications tout-en-un pour Salesforce.
16. [Steam-connect](https://www.capterra.fr/software/158092/steam-connect) — 4.9/5 (9 reviews) — Steam-connect permet aux entreprises de suivre toutes les conversations avec les clients, par téléphone, par SMS ou sur les réseaux sociaux.
17. [Centralpoint](https://www.capterra.fr/software/161470/centralpoint) — 4.6/5 (9 reviews) — Oxcyon défie le Portail ECM traditionnel, l'espace CMS avec une solution puissante et originale. 220 modules dont SSO
18. [Diabolocom](https://www.capterra.fr/software/181150/diabolocom) — 4.9/5 (9 reviews) — En tant qu'opérateur télécom et éditeur de logiciel 100% cloud, nous permettons aux équipes de service client et de vente de gérer efficacement toutes les interactions.
19. [InGenius](https://www.capterra.fr/software/156349/ingenius-connector-enterprise) — 4.9/5 (8 reviews) — Augmentez la productivité des agents et fidélisez vos clients grâce à une intégration transparente entre votre système téléphonique professionnel et votre CRM.
20. [Aline](https://www.capterra.fr/software/210877/aline-phone-system) — 4.3/5 (6 reviews) — Aline est un logiciel de téléphonie sur IP qui permet d'accéder à son téléphone partout et à tout moment.
21. [Yeastar Cloud PBX](https://www.capterra.fr/software/208836/yeastar-cloud-pbx) — 5.0/5 (5 reviews) — Une plateforme UC cloud pour les PME
22. [Voicespin](https://www.capterra.fr/software/183538/voicespin) — 4.8/5 (5 reviews) — VoiceSpin est un fournisseur de téléphonie VoIP basé sur le cloud offrant des solutions pour call center avec automates d'appel assistés par IA pour les ventes avec appels sortants.
23. [JobPhoning](https://www.capterra.fr/software/219757/jobphoning) — 4.8/5 (4 reviews) — Le logiciel de téléprospection JobPhoning est un outil simple et intuitif qui permet de créer et de gérer différentes missions de téléprospection. Essayez-le gratuitement \!
24. [ViaDialog](https://www.capterra.fr/software/1041646/viaflow) — 5.0/5 (4 reviews) — ViaDialog conçoit des solutions IA pour automatiser la relation client avec performance, sécurité et maîtrise des données.
25. [Zangi](https://www.capterra.fr/software/157565/zangi) — 3.7/5 (3 reviews) — La solution Softphone Zangi en marque blanche vous offre la possibilité d'avoir votre propre softphone avec le logo d...

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- [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software)
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Ubefone c’est plus de 1500 clients heureux et engagés dans la transformation numérique de leur entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e406f922-d39f-47cb-916b-436763233868.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1014839/ubefone","@type":"ListItem"},{"name":"Ring.io","position":2,"description":"Sortie simplifié. Ringio est une plateforme d’engagement commercial qui stimule les résultats de votre équipe grâce à des appels et des SMS provenant directement de votre CRM : HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Zendesk. Faites de votre processus de vente un moteur puissant grâce à un numéroteur d’alimentation fiable, une messagerie vocale transparente, des enregistrements d’appels automatisés, des SMS professionnels et une personnalisation illimitée. Il s’intègre en moins de 10 minutes. Assistance attentive et courtoise. Essai gratuit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f4b86560-08fb-414a-abf9-4b248cfaf093.png","url":"https://www.capterra.fr/software/116709/ringio-virtual-phone-system","@type":"ListItem"},{"name":"inconnect","position":3,"description":"La technologie sophistiquée d'inConcert 6, Omnichannel Contact Center, permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux, de façon à pouvoir les visualiser sur une seule interface. Cette opération s'applique à tous les canaux, à toutes les interactions et à tous les rôles d'utilisateur. Vous pouvez répondre à, surveiller et configurer n'importe quel canal à partir d'un seul point de fonctionnement : i6 OmniDeskTop.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b6f0f7-ea57-4bcf-86e1-dd2df8565d5a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164772/omnichannel","@type":"ListItem"},{"name":"Truly","position":4,"description":"Solution d'appel premium et performante pour les organismes à but lucratif.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a205bcb-2dd0-4a60-9762-6227bbbcb6e8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/175739/truly","@type":"ListItem"},{"name":"Cloudya","position":5,"description":"Simple d’utilisation et d’installation, Cloudya est le produit parfait pour un monde du travail de plus en plus digitalisé où l’indépendance, la flexibilité et la fiabilité sont des qualités essentielles à la réussite d’une entreprise. En vous offrant un numéro et une boîte de réception unique, accessible depuis tous vos appareils, l’offre NFON permettra à vos collaborateurs de rester en contact et de travailler plus efficacement, quel que soit l’endroit. Les multiples intégrations et solutions spécialisées de NFON transforment Cloudya en une solution faite sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de certains secteurs (retail, etc.).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ba5bb6d0-0c07-4e19-af41-e4acd1966824.png","url":"https://www.capterra.fr/software/184983/nfon","@type":"ListItem"},{"name":"Eloquant","position":6,"description":"Eloquant Cloud CX Platform est un partenaire engagé pour accompagner les entreprises européennes à gérer, orchestrer, mesurer et améliorer les conversations avec leurs clients grâce à une solution ouverte et étendue de Centre de Contact (#CCaaS) et de Voix du Client (#VoC). \nPlateforme omnicanale de gestion des conversations pour une gestion de bout en bout du parcours client.\nTéléphonie vocale (PABX & VoIP), Canaux digitaux (Email, Livechat, Messagerie, Médias sociaux), Vidéo, Chatbot, VoiceBot\nEnquête de satisfaction des clients et des employés\nIA sémantique, gestion de la qualité, enregistrement, connecteurs CRM, UCaaS, IA","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2b64e0df-acc0-40d0-9bb5-a370fc76d43e.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1022365/eloquant","@type":"ListItem"},{"name":"Yodel","position":7,"description":"Yodel.io est le système de téléphonie facile à utiliser que votre équipe recherche. Conçu pour vous donner un accès facile aux fonctionnalités de nouvelle génération qui peuvent débloquer un nouveau niveau d'efficacité d'équipe. En tant que système téléphonique basé sur cloud, Yodel peut s'intégrer de manière transparente dans les outils que votre équipe utilise déjà comme Slack ou peut fonctionner comme un système autonome. Essayez la solution approuvée par des milliers d'entreprises aujourd'hui avec une version d'essai gratuite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/153c3cc8-5fb9-40c8-b2b9-1e88c836cd97.png","url":"https://www.capterra.fr/software/162262/yodel","@type":"ListItem"},{"name":"TalkChief","position":8,"description":"TalkChief est un système de téléphonie professionnelle conçu pour les start-up et les grandes entreprises. \n\nL'éditeur conçoit des produits en adéquation avec ses valeurs, tout en créant une équipe forte et diversifiée de personnes curieuses et créatives qui veulent faire le meilleur travail de leur vie et se soutenir mutuellement dans le processus.\n\nCette plateforme SaaS offre une solution de téléphonie solide via des applications cloud, une intégration CRM (Customer Relationship Management) et des API (Application Programming Interface) personnalisées, toutes conçues pour aider à stimuler la productivité des équipes, la satisfaction des clients et la croissance des ventes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c4c716c-56a5-426c-8a07-36bbc7464f0d.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1011171/talkchief","@type":"ListItem"},{"name":"Vodia PBX","position":9,"description":"Vodia PBX est un logiciel IP-PBX de pointe spécialement développé pour les VAR, les prestataires d'infogérance et les PME. Les avantages de Vodia PBX incluent :\nAucun coût de démarrage ;\nDe faibles coûts d'infrastructure ;\nUne tarification linéaire ;\nUn véritable plug and play ;\nLa possibilité d'apporter vos propres appareils et jonctions SIP ;\nLa marque blanche complète ;\nToutes les fonctionnalités standard et avancées incluses pour un prix unique ;\nLa messagerie vocale sur e-mail ;\nLe fax sur e-mail ;\nL'intégration SMS/MMS ;\nLe système click-to-call ;\nLe téléphone WebRTC,\nTLS, SRTP et ZRT ; \nUn serveur unique multilocataires ;\nUne assistance technique personnalisée aux États-Unis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e698125-9af6-48fa-b8f6-13a7853e8b01.png","url":"https://www.capterra.fr/software/159316/vodia-pbx","@type":"ListItem"},{"name":"eXsight","position":10,"description":"MTS est un fournisseur mondial de produits et services innovants pour les secteurs de la gestion des communications unifiées et de la collaboration (UCCM), de la gestion du cycle de vie des communications (CLM), de la gestion des coûts technologiques (TEM), de la gestion de la mobilité des entreprises (EMM) ainsi que des services et solutions de comptabilisation des appels. Solution UCCM, TEM Suite permet aux entreprises de gagner en visibilité et en contrôle, dans le cadre de leur utilisation de communications unifiées, de leurs actifs filaires et mobiles ainsi que de leurs services et de leurs politiques de sécurité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/686513a3-361e-422b-93ea-0ad993be2da5.png","url":"https://www.capterra.fr/software/16338/tem-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Dialing Innovations Call Center Application Suite","position":11,"description":"La société propose des lignes professionnelles à 10 $ avec des fonctionnalités incluses, comme l'acheminement automatique des appels, qui sont vendues à un prix plus élevé avec d'autres fournisseurs.  Ces systèmes de téléphonie professionnelle réduisent les coûts téléphoniques mensuels et comprennent des fonctions étendues.  Installation rapide et facile.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0966d86a-966c-45aa-8dcc-51c50d21c96d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/173066/call-center-applications","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk","position":12,"description":"LeadDesk est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud pour les ventes à volume élevé et le service client. Les clients sont des PME et des grandes entreprises. Les autres secteurs d'activité principaux des clients incluent : médias, services de sécurité, énergie, télécommunications, services financiers, études de marché et collecte de fonds. Ses outils intelligents vous permettent de maximiser l'efficacité des appels et de vendre davantage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d73c0ab-7bdb-4cfa-bbe6-4dd517cd0775.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/130134/leaddesk","@type":"ListItem"},{"name":"Placetel","position":13,"description":"Appels cloud et collaborations. Une solution tout-en-un. Conçu pour les PME. Placetel + Webex fournit tout ce dont les petites entreprises ont besoin pour fonctionner de manière autonome. La vidéoconférence et la messagerie instantanée grâce à la version complète de Cisco Webex, les plus de 150 fonctions de téléphonie cloud de Placetel ainsi que des intégrations avec d'autres logiciels tels que Salesforce, Slack et Zendesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec3b0a8d-24c9-4420-b598-2407ac45f638.png","url":"https://www.capterra.fr/software/184565/placetel","@type":"ListItem"},{"name":"Kiamo","position":14,"description":"Made in France, Kiamo est une solution omnicanale de gestion des interactions clients pour les centres de contacts, disponible en mode Cloud. Dotée d’un moteur intelligent et d’une interface ergonomique et entièrement personnalisable, elle offre une expérience et une efficacité opérationnelle inédites aux équipes, avec un objectif : proposer une relation client d’excellence.\n\nComme nos utilisateurs, améliorez la productivité de votre centre de contacts d'au moins 15% grâce à notre moteur de distribution des flux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7d3a094f-fd53-4769-8921-ba7b7f5f81ff.png","url":"https://www.capterra.fr/software/200863/kiamo","@type":"ListItem"},{"name":"PhoneIQ","position":15,"description":"PhoneIQ est un système téléphonique moderne et une plateforme de centre d'appels conçus exclusivement pour les entreprises sur Salesforce. Cette plateforme de communication cloud tout-en-un regroupe la numérotation, la présence locale, la messagerie vocale, le routage des appels Salesforce, l'enregistrement des appels et un remplacement complet du PBX intégré dans votre CRM (Customer Relationship Management). Avec la prise en charge des téléphones sur ordinateurs, mobiles et de bureau, PhoneIQ fonctionne de manière transparente au bureau ou à distance, en enregistrant toutes les interactions dans Salesforce et en générant des rapports en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59ac7c0e-bf8f-4267-a206-dae6abf2c6f7.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/183388/phoneiq-for-salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Steam-connect","position":16,"description":"Steam-connect propose des outils et des fonctionnalités permettant aux entreprises de dialoguer avec leurs leads, de la planification du calendrier à la prise en charge par chat. Ses fonctionnalités de nettoyage et d'enrichissement des données garantissent que les leads sont toujours à jour. Ils offrent également une téléphonie entrante et sortante, la gestion des e-mails, l'étude de marché et un reporting complet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e89903a-fbd5-430e-8c21-3dfd6df907a0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/158092/steam-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Centralpoint","position":17,"description":"Centralpont DXP va bien au-delà de la gestion de contenu d'entreprise, en introduisant une plateforme de gestion de l'expérience numérique. Centralpoint se trouve dans le Quadrant magique Gartner 2018 pour les plateformes de gestion de l'expérience numérique. Apportant plus de 220 fonctions (sans configuration), SSO intégré (AD/LDAP/SAML/oAuth) et transfert de données, cette solution permet de gérer de nombreux utilisateurs, employés, clients et partenaires d'une installation. Un prototype haute fidélité est construit avant la signature, ce qui permet d'éliminer les risques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce6a40e7-21ce-4cb5-92da-c8ec5205fc89.png","url":"https://www.capterra.fr/software/161470/centralpoint","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":18,"description":"Diabolocom est un éditeur de logiciel français 100% dans le Cloud et un opérateur de télécommunications à la fois. Leader européen de la voix, Diabolocom propose une solution omnicanale pour les commerciaux et les services clients.\n\nGrâce à son interface intuitive, son installation rapide, son intégration native aux principaux CRM du marché, et à un support de proximité, Diabolocom permet aux entreprises de proposer une expérience client optimisée et une performance opérationnelle d'exception.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1837e969-0a66-42d4-bc83-efa051684351.png","url":"https://www.capterra.fr/software/181150/diabolocom","@type":"ListItem"},{"name":"InGenius","position":19,"description":"Augmentez la valeur de votre système de téléphonie existant en le connectant à votre CRM à l'aide d'InGenius. Donnez aux représentants de service et de vente des outils de gestion des appels qui leur permettent de passer, de répondre et de transférer des appels depuis votre CRM. Les fenêtres contextuelles mettent à la disposition de vos employés des informations essentielles sur le CRM et la fonction appel direct en un clic permet de passer rapidement des appels sortants. Augmentez le succès de vos services et de vos ventes grâce à une intégration simple et harmonieuse qui prend en charge des flux de travail et des agents mixtes uniques et complexes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d06d4d13-161f-4477-9c61-005d89b9dac4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/156349/ingenius-connector-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Aline","position":20,"description":"Aline est un service de téléphonie VoIP pour les entreprises d'aujourd'hui. Ce VoIP vous donne accès où que vous soyez, quand vous avez besoin d'accéder à votre téléphone professionnel. Du téléphone de bureau au softphone en passant par le téléphone portable, Aline propose le bon téléphone pour votre entreprise du 21ème siècle en pleine croissance. Aline offre une grande flexibilité et une connectivité fiable pour rester productif où que vous soyez.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da7cfd1a-e54a-4955-97a0-136c99cd0c88.png","url":"https://www.capterra.fr/software/210877/aline-phone-system","@type":"ListItem"},{"name":"Yeastar Cloud PBX","position":21,"description":"Yeastar Cloud PBX est un système de téléphonie avant-gardiste et enrichi en fonctionnalités parfaitement adapté aux PME. Avec le softphone Linkus UC, vous accédez simplement à des appels plus efficaces et un travail à distance plus agile sur l'appareil de votre choix. Avec un déploiement entièrement hébergé, aucuns frais matériels ne sont à avancer et les frais administratifs internes sont quasiment réduits à zéro. 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Notre plateforme permet aux entreprises de gérer efficacement leurs interactions avec leurs clients, en intégrant des outils avancés d'automatisation, d’intelligence artificielle et d’analyse des données.\n\nAvec Viadialog, offrez à vos équipes une gestion fluide des communications omnicanales, améliorez la satisfaction client et boostez votre productivité. 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