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description: Logiciels de téléphonie pour Windows : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
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title: Logiciels de téléphonie pour Windows : meilleurs outils - Capterra France 2026
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# Logiciels de téléphonie

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> Un logiciel de téléphonie automatise la transmission électronique de la voix et des données, souvent pour améliorer l'efficacité des call centers. Cette application permet à tous les types d'entreprises d'accroître la flexibilité de la gestion de leurs options d'appels entrants et sortants, ainsi que de diverses fonctionnalités de télécopie et de données. Outre l'optimisation des opérations internes d'une entreprise, un logiciel de téléphonie offre également des fonctions sortantes étendues, grâce à une infrastructure de gestion des call centers, des opérations d'assistance, une application de numérotation prédictive, une solution CRM et un logiciel de télémarketing. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel de téléphonie qui répondra à vos besoins. Vous pouvez également sélectionner les logiciels de téléphonie gratuits. 

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## Produits

1. [JustCall](https://www.capterra.fr/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) — La solution de téléphonie de JustCall pour les PME et approuvée par plus de 6 000 clients. Passez et recevez des appels téléphoniques et des SMS depuis n'importe quel appareil.
2. [Telnyx Suite](https://www.capterra.fr/software/173804/telnyx) — 4.8/5 (195 reviews) — Telnyx fournit des services vocaux, de messagerie et d'IP pour les applications et les entreprises de communication de nouvelle génération.
3. [Intermedia Unite](https://www.capterra.fr/software/181373/unite) — 4.7/5 (188 reviews) — Intermedia Unite est un système de téléphonie cloud complet, extrêmement fiable et évolutif, conçu pour les petites entreprises.
4. [CallTools](https://www.capterra.fr/software/149510/call-center-software) — 4.8/5 (155 reviews) — Logiciel de centre d'appels entrants et sortants cloud, suivi des appels et diffusion vocale avec assistance interne.
5. [Emitrr](https://www.capterra.fr/software/215815/emitrr) — 4.8/5 (146 reviews) — Une solution de SMS automatisés pour un engagement client optimal et des interactions complètes avec les clients.
6. [TenFold](https://www.capterra.fr/software/144586/tenfold) — 4.7/5 (143 reviews) — CTI pour service de ventes et centre d'appels : améliorez l'expérience client et gagnez en productivité.
7. [Acefone](https://www.capterra.fr/software/198347/acefone) — 4.6/5 (135 reviews) — Quelles que soient les exigences de communication de votre entreprise, Acefone est là pour vous aider avec ses solutions de téléphonie cloud sur mesure.
8. [Intulse](https://www.capterra.fr/software/161865/intulse) — 4.4/5 (132 reviews) — Économisez de l'argent et du temps avec les solutions de communication cloud Intulse. BYOD ou achat/location de vos téléphones fabriqués aux États-Unis provenant de l'éditeur.
9. [LoopUp](https://www.capterra.fr/software/168543/loopup) — 4.6/5 (125 reviews) — LoopUp offre une expérience de réunion à distance de haute qualité pour mettre fin aux conférences téléphoniques douloureuses.
10. [ZIWO](https://www.capterra.fr/software/171265/ziwo) — 4.7/5 (108 reviews) — Logiciel cloud pour centre d'appels déployé instantanément. Entièrement basé sur API. Plug-ins CRM. Connexion aux agents réels ou virtuels.
11. [Toky](https://www.capterra.fr/software/156115/toky) — 4.2/5 (106 reviews) — Passez et recevez des appels à partir de votre site web, de vos réseaux sociaux et de vos téléphones depuis un seul endroit, facilement et à un prix abordable.
12. [Bria](https://www.capterra.fr/software/158718/bria) — 4.3/5 (106 reviews) — Téléphone logiciel SIP VoIP complet. Réponse automatique, transfert d'appel, mise en attente et enregistrement. Disponible sur Mac, Windows, iOS et Android.
13. [Bright Pattern](https://www.capterra.fr/software/130369/bright-pattern) — 4.8/5 (104 reviews) — Premier fournisseur mondial de logiciels de centres d'appels omnicanaux dans le cloud.
14. [Squaretalk](https://www.capterra.fr/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (101 reviews) — Squaretalk est une plateforme de communication cloud polyvalente qui permet à vos équipes de vente et d'assistance de travailler efficacement où qu'elles se trouvent.
15. [Ameyo](https://www.capterra.fr/software/85852/ameyo) — 4.2/5 (100 reviews) — Ameyo Call Center Suite est une solution complète de gestion des interactions pour les centres d'appels et les entreprises.
16. [wolkvox](https://www.capterra.fr/software/193276/wolkvox) — 4.6/5 (100 reviews) — Solution complète de centre de contact cloud innovante, fiable, facile à utiliser et rapide à déployer sur le marché.
17. [InfoFlo](https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo) — 4.5/5 (96 reviews) — La tarification VoIP devrait être simple. Avec InfoFloTalk, vous ne payez que 29,99 dollars par ligne pour un nombre d'extensions ILLIMITÉ.
18. [MightyCall](https://www.capterra.fr/software/135394/mightycall) — 3.8/5 (95 reviews) — Les clients : propriétaires de petites et moyennes entreprises âgés de 25 à 54 ans ; optimisé pour les entrepreneurs individuels et les entreprises de moins de 100 employés.
19. [Amazon Connect](https://www.capterra.fr/software/1017140/amazon-connect) — 4.5/5 (92 reviews) — Solution de centre d'appels qui aide les entreprises à simplifier les processus de service client sur plusieurs canaux.
20. [uContact](https://www.capterra.fr/software/115213/ucontact) — 4.5/5 (81 reviews) — Remarquable solution de centre d'appels multicanale et tout-en-un ; numéroteurs ; SVI ; SMS ; messagerie instantanée sur le web ; réseaux sociaux ; messagerie et plus encore.
21. [Dialshree](https://www.capterra.fr/software/144944/dialshree) — 4.7/5 (74 reviews) — Logiciel pour call centers doté de fonctionnalités supplémentaires telles qu'un enregistreur vocal, une solution VoIP, un numéroteur sortant, une solution IPPBX et une solution basée sur Asterisk.
22. [Phone.com](https://www.capterra.fr/software/147610/phone-com) — 3.6/5 (71 reviews) — Solution de téléphonie avec transcription de messagerie vocale, marquage vocal, planification, système click to call, etc.
23. [FluentStream](https://www.capterra.fr/software/138973/fluentstream) — 4.6/5 (71 reviews) — FluentCloud est un système de téléphonie d'entreprise basé sur le cloud qui veille à être plus abordable pour votre entreprise et à améliorer la fiabilité.
24. [Vonage Contact Center](https://www.capterra.fr/software/104649/contactworld) — 4.3/5 (70 reviews) — NewVoiceMedia est le principal fournisseur de logiciels de call centers Cloud pour Salesforce, fournissant une fiabilité de 99,999 % dans le monde entier.
25. [Kavkom](https://www.capterra.fr/software/140624/predictive-dialer-pbx) — 4.7/5 (70 reviews) — Standard, numéros, Predictive d'appel, diffuseur vocaux, visioconférence - Collaborer avec vos clients et équipes devient plus simple\!

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Logiciel d'appel, numéros virtuels, campagnes SMS, intégrations CRM (Customer Relationship Management) natives et bien plus encore pour seulement 25 $ par utilisateur.\n\nInscrivez-vous et bénéficiez d'une réduction de 70 % pour le premier mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1acfb633-088b-45d2-a490-0a38fc8bb5af.png","url":"https://www.capterra.fr/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"Telnyx Suite","position":2,"description":"Ce Portail de contrôle des missions (Mission Control Portal) et l'API vous permettent d'intégrer, de gérer et d'analyser facilement tous vos besoins en matière de fonctions vocales et de messagerie. Commencez par authentifier votre compte et ajouter des connexions avec une authentification SIP unique pour activer le contrôle multiclient. Achetez des numéros pour les appels entrants, la création de jonctions SIP pour autoriser les appels sortants et l'attribution de connexions aux profils d'appels pour une évolutivité à la demande.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd0d2b9e-7a9d-470a-aa6c-42d6e4cf57e4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/173804/telnyx","@type":"ListItem"},{"name":"Intermedia Unite","position":3,"description":"Intermedia Unite est un système de téléphonie cloud primé et extrêmement fiable, qui aide les petites entreprises à réduire leurs coûts, à simplifier la gestion et à augmenter la productivité des employés. Avec des applications mobiles et de bureau complémentaires, les utilisateurs de Unite restent connectés de manière transparente où qu'ils aillent, sur pratiquement n'importe quel appareil de communication. De plus, Unite est soutenu par l'assistance 24 h/24, 7 j/7 certifiée par J.D. Power d'Intermedia et un accord de niveau de service de disponibilité de 99,999 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4caaa965-d31c-47fc-9e4e-e78ac0ed6ccc.png","url":"https://www.capterra.fr/software/181373/unite","@type":"ListItem"},{"name":"CallTools","position":4,"description":"Le système de téléphonie cloud de CallTools.com comprend un logiciel de call center, de suivi des appels et de diffusion vocale. Les solutions de numérotation prédictive, de masse et de prévisualisation améliorent l'efficacité de chaque entreprise. Optimisez le temps de conversation avec les leads, les prospects et les clients en appelant depuis le téléphone web intégré. L'assistance interne et la faible quantité de matériel requis éliminent le besoin d'un service informatique dédié. Planifiez une démonstration ou démarrez dès aujourd'hui !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c075eb9-d544-454c-8ca6-13a673fe79d8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/149510/call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Emitrr","position":5,"description":"Automatisez les tâches qui n'en finissent jamais : suivis, rappels, demandes d'examen, planification, prise en charge et plus encore avec Emitrr. Passez davantage de temps à développer votre entreprise locale en réunissant tout sur une seule plateforme : réputation, SMS, système téléphonique, formulaires, engagement client, etc. Emitrr est une plateforme complète d'interaction et d'engagement client. La solution Emitrr est conçue pour et par des propriétaires d'entreprises locales (soins de santé, services à domicile, immobilier, etc.). Dites non aux abonnements logiciels qui s'accumulent.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2d7cab41-bf45-4fce-a9a7-a3cfa59b8097.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/215815/emitrr","@type":"ListItem"},{"name":"TenFold","position":6,"description":"Le CTI de nouvelle génération de Tenfold s'intègre à tous les principaux CRM comme Salesforce, Microsoft Dynamics et les systèmes téléphoniques tels que Cisco, Avaya et Genesys. En connectant votre système téléphonique à CRM, Tenfold vous permet de reconnaître vos clients et de leur répondre au moment de l'interaction. Grâce à des fonctionnalités telles que des fenêtres contextuelles à l'écran, le profil client unifié, la numérotation par clic, la journalisation automatique des appels, la numérotation par présence locale, etc., Tenfold permet aux équipes commerciales, d'assistance et de service d'améliorer leurs conversations avec les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b48ca80-f00c-4322-9d5f-3c97afe6eee9.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144586/tenfold","@type":"ListItem"},{"name":"Acefone","position":7,"description":"Acefone est un fournisseur de téléphonie VoIP approuvé par plus de 10 000 entreprises de renom. Avec Acefone, rien ne passe à travers les mailles du filet ; vous bénéficiez d’interactions client HD et d’une collaboration ininterrompue grâce à des solutions de téléphonie agiles telles que les numéros virtuels, le SVI, le renvoi d’appel, les appels sortants, etc. Commencez dès aujourd’hui votre version d’essai gratuite de quinze jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b2b674c-e162-473b-b83e-7e2376487858.png","url":"https://www.capterra.fr/software/198347/acefone","@type":"ListItem"},{"name":"Intulse","position":8,"description":"Les entreprises de 10 à 100 utilisateurs réalisent des gains de temps et d'argent grâce à la VoIP (Voice Over Internet Protocol) dans le cloud d'Intulse. Apportez votre propre appareil ou achetez/louez des téléphones VoIP auprès de l'éditeur. Application vocale, de télécopie, texte et mobile de qualité professionnelle à des prix accessibles aux petites entreprises. Obtenez un devis personnalisé en fonction du type d'utilisateur de votre appareil. Profitez d'intégrations CRM (Customer Relationship Management) avec HubSpot, Salesforce, Zoho, Redtail, Dynamics, Wealthbox, AgencyBloc, Sugar/SuiteCRM, etc. Tous les besoins de configuration de votre système sont pris en charge par l'éditeur. Pas de tracas, pas de prises de tête. Assistance en direct conviviale, disponible et compétente basée à 100 % aux États-Unis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/257f1094-1fc8-4e6b-8ebd-19bb403fb23c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/161865/intulse","@type":"ListItem"},{"name":"LoopUp","position":9,"description":"LoopUp est une solution de réunion à distance de gamme qui permet de réaliser facilement conferences téléphoniques qualitatives. Que ce soit à votre bureau ou à votre domicile, l'outil est simple à utiliser, ne nécessitant aucune formation ni de téléchargement, afin de permettre aux invités de rejoindre une réunion très facilement.Plus de 7,000 entreprises dans le monde utilisent LoopUp afin de leur permettre de rester connecté avec leurs collègues et leurs clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/86318b9d-03f8-4189-a279-bc57be685bd2.png","url":"https://www.capterra.fr/software/168543/loopup","@type":"ListItem"},{"name":"ZIWO","position":10,"description":"ZIWO est conçu comme un centre d'appels nouvelle génération basé sur le cloud. C'est le résultat de 10 années d'expérience dans les centres d'appels développée par Aswat Telecom en partenariat étroit avec ses clients.\n\nIl offre une intégration CRM basée sur API et des fonctionnalités avancées dans une interface web conviviale, qui ne nécessite aucune installation de logiciel et accessible partout dans le monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0ac513e-aa52-4ebd-9a02-6343d056b3b8.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/171265/ziwo","@type":"ListItem"},{"name":"Toky","position":11,"description":"Toky est une solution complète de téléphonie dans le cloud conçue pour les petites et moyennes entreprises qui permet de connecter les clients de votre site web, de votre page Facebook ou de votre branche d'activité à une plateforme centralisée avec laquelle vous pouvez gérer vos appels vocaux en équipe. Toky vous permet également de passer des appels et d'envoyer des SMS pour les ventes et le support client facilement et à un prix abordable. Les intégrations avec CRM et les outils de collaboration vous aident à améliorer les processus métier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee254f3e-1821-4c35-879f-174b1b03cc97.png","url":"https://www.capterra.fr/software/156115/toky","@type":"ListItem"},{"name":"Bria","position":12,"description":"Softphone primé conçu pour utiliser au mieux l'IP-PBX de votre choix. Faire l'expérience d'appels audio/limpides, que ce soit dans votre bureau ou en déplacement. Escalade des appels avec des fonctions de transfert d'appel et de maintien d'appel faciles. Organiser des réunions avec des appels audio/vidéo multivoies. Besoin d'une réponse rapide ? Envoyer des messages instantanés aux contacts et partager des documents. Bria est conçu pour rendre la téléphonie sur IP simple, mais capable de devenir une solution unifiée de communication d'entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/534a3c42-2df7-44f0-a28f-0d1e17ebd7f1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/158718/bria","@type":"ListItem"},{"name":"Bright Pattern","position":13,"description":"Bright Pattern fournit le logiciel de centre d'appels le plus simple et le plus performant pour les entreprises innovantes de taille moyenne et les grandes entreprises. Bright Pattern offre la seule véritable plateforme cloud omnicanale sur des canaux tels que la voix, le texte, les messageries instantanées, les e-mails, la vidéo et les bots. L'entreprise a été fondée par une équipe de vétérans du secteur d'activité qui a lancé d'excellentes solutions sur site et qui fournit aujourd'hui une architecture pour l'avenir avec une approche avancée principalement sur le cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b71e7c5-3c61-4752-9b7d-6f2158549fcf.png","url":"https://www.capterra.fr/software/130369/bright-pattern","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":14,"description":"Squaretalk est une plateforme de téléphonie cloud polyvalente et sécurisée avec des automatisations et des intégrations simplifiées. Cette solution est si simple qu'elle vous libèrera du temps à consacrer aux autres domaines de votre entreprise.\n\nCette CPaaS abordable, évolutive et facile d'utilisation fournit à vos équipes de vente et d'assistance des outils performants pour travailler efficacement de n'importe où et via les canaux que vos clients préfèrent. Assurez une présence locale dans le monde entier avec un accès à des numéros locaux, mobiles et gratuits dans plus de 100 pays et 3 400 indicatifs régionaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"},{"name":"Ameyo","position":15,"description":"Ameyo est un logiciel de relation client omnicanal qui permet aux entreprises de proposer des expériences client cohérentes sur plusieurs canaux. L'offre d'Ameyo s'adresse également aux clients sur le cloud (privé, public et hybride). Ameyo est fier d'être mentionné dans le Magic Quadrant de Gartner pour la troisième année consécutive (2015-16-17). Ameyo est utilisé par plus de 1600 centres d'appels professionnels répartis sur plus de 60 pays dans le monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d92c1e17-4538-45ad-9fdf-24b94caa48e7.png","url":"https://www.capterra.fr/software/85852/ameyo","@type":"ListItem"},{"name":"wolkvox","position":16,"description":"wolkvox est une solution complète de centre de contact cloud la plus innovante, fiable, facile à utiliser et la plus rapide à mettre en œuvre sur le marché, fournissant son service sous le modèle SaaS. Son numéroteur prédictif sur tous les canaux, l’analyse vocale, le routage intelligent et une interface graphique (wolkvox Studio) pour développer le routage vocal, les interactions et le chat se démarquent. Son modèle de dépenses variables adaptés aux fluctuations opérationnelles ainsi qu’à l’innovation constante.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a89a720-3f04-40be-a278-41d5df270421.png","url":"https://www.capterra.fr/software/193276/wolkvox","@type":"ListItem"},{"name":"InfoFlo","position":17,"description":"La tarification VoIP devrait être simple. Avec InfoFloTalk, vous ne payez que 29,99 dollars par ligne pour un nombre d'extensions ILLIMITÉ. L'éditeur est le seul fournisseur VoIP de cette liste à facturer par ligne et non par extension. Pas de coûts additionnels, pas de frais cachés. Si vous payez actuellement par extension, vous payez trop cher. Bien sûr, vous pouvez travailler avec un plus grand fournisseur de VoIP, mais plus gros ne veut pas dire mieux. Personne ne peut rivaliser avec les technologies ou le type de licence centré sur le client de l'éditeur. Payez par ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06dc248a-f5da-4a6a-ac4b-25dbfaadb6b7.png","url":"https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo","@type":"ListItem"},{"name":"MightyCall","position":18,"description":"Bienvenue dans la solution pour call centers de MightyCall, conçue pour offrir des communications professionnelles à votre façon. Ce service répond à vos besoins spécifiques et vous offre la flexibilité et la capacité d'adaptation qui sont essentielles dans le contexte commercial dynamique d'aujourd'hui. Les paramètres personnalisables peuvent être adaptés pour s'intégrer de manière transparente dans votre flux de travail existant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/54b8541d-3781-4332-a14c-34607a6df68b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/135394/mightycall","@type":"ListItem"},{"name":"Amazon Connect","position":19,"description":"Amazon Connect : offrez un service client de qualité supérieure à moindre coût grâce à un centre d'appels cloud omnicanal facile à utiliser.\n\nÉconomisez jusqu'à 80 % par rapport aux solutions de centre d'appels traditionnelles, sans frais minimum, engagements à long terme ou frais de licence initiaux. 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En plus d'offrir toute une gamme de solutions de communication innovantes, personnalisables et rentables, Phone.com fournit un support client primé basé aux États-Unis à des clients de toute l'Amérique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82dd3a5b-aacf-4d9d-bc95-39503ebc79f1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/147610/phone-com","@type":"ListItem"},{"name":"FluentStream","position":23,"description":"Avec des forfaits à partir de seulement 20 $/utilisateur par mois, FluentStream fournit une plateforme de communication d'entreprise complète. Appels illimités aux États-Unis et au Canada et plus de 110 fonctionnalités. 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