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# Logiciels de comptabilisation des appels

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> Un logiciel de comptabilisation des appels aide les entreprises à en savoir plus sur les journaux d'appels, l'utilisation du téléphone et les tendances tarifaires. Il permet aussi de responsabiliser les différents services à l'usage des ressources télécoms. Il contribue également à éliminer la facturation excessive des fournisseurs en automatisant le traitement des factures. Au sein des entreprises, un logiciel de comptabilisation des appels sert à identifier les ressources télécoms inutilisées et à donner un aperçu des tendances en matière d'appels et de coûts. Voir aussi : logiciel de Telecom Expense Management (TEM).

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## Produits

1. [Logiciel Call Center Fonvirtual](https://www.capterra.fr/software/183354/fonvirtual-call-center) — 3.0/5 (1 reviews) — Le Logiciel call center Fonvirtual est un système de communicationqui permet la gestion intelligente d'un volume élevé d'appels.
2. [Call Record Analyzer](https://www.capterra.fr/software/192378/call-record-analyzer) — 5.0/5 (1 reviews) — Call Record Analyzer (ARC) est une plateforme cloud d'analytique et de diagnostic CDR/CMR pour les environnements UC de Cisco®.
3. [SalesLens](https://www.capterra.fr/software/1046333/saleslens) — 5.0/5 (1 reviews) — Optimisez l'efficacité de votre équipe de vente grâce à l'analyse et au coaching des appels de vente assistés par l'IA. Utilisez la nouvelle génération d'IA pour analyser le contexte des appels.
4. [WinCall](https://www.capterra.fr/software/16980/wincall) (0 reviews) — La solution logicielle de comptabilité WinCall automatise le travail des AMC et le reporting, tout en fournissant un support client hors pair.
5. [Comm One Call Accounting](https://www.capterra.fr/software/130807/call-accounting-pro) (0 reviews) — Logiciel de comptabilisation des appels de qualité depuis 1989 comprenant des informations complètes sur les appels entrants et sortants ainsi qu'un reporting récapitulatif des appels entrants et sortants.
6. [Softeligent](https://www.capterra.fr/software/169798/softeligent) (0 reviews) — Softeligent est une plateforme d'automatisation tout-en-un de la gestion des ressources, des services et des finances en matière d'informatique et de télécommunications.
7. [Advanced PBX Data Logger](https://www.capterra.fr/software/209902/advanced-pbx-data-logger) (0 reviews) — Un logiciel de reporting et de suivi des appels pour les petites entreprises : réduction des coûts, augmentation de la productivité, amélioration du service client.

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## Catégories connexes

- [Logiciels de predictive dialer](https://www.capterra.fr/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://www.capterra.fr/directory/30901/call-tracking/software)
- [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software)
- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://www.capterra.fr/directory/30533/call-recording/software)
- [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software)

## Liens

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## Données structurées

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Notre logiciel call center combine la technologie WebRTC avec l'ACD cloud pour distribuer les appels intelligemment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/778d72a7-1306-4af4-bb6d-dab5ae6ac27c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/183354/fonvirtual-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Call Record Analyzer","position":2,"description":"Avez-vous besoin de générer des rapports significatifs à partir de votre environnement Cisco UC ? Vous pouvez trouver de l'aide pour cela. CRA est une puissante plateforme cloud moderne d'analytique de reporting et de diagnostic web facile à utiliser et destinée aux environnements de UC (communications unifiées) de Cisco.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0623db6-c428-4fd0-88f0-c70837a841d3.png","url":"https://www.capterra.fr/software/192378/call-record-analyzer","@type":"ListItem"},{"name":"SalesLens","position":3,"description":"Optimisez l'efficacité de votre équipe de vente grâce à l'analyse et au coaching des appels de vente assistés par l'IA (intelligence artificielle). \nVous êtes las de passer des heures interminables à contrôler les appels ou de vous fier uniquement aux KPI (Key Performance Indicator) des ventes qui révèlent les problèmes trop tardivement ? Avec cette solution d'analyse et de coaching des appels de vente assistée par IA, vous pouvez aller plus loin que le simple contrôle des KPI. \n\nLa solution analyse le contexte de chaque conversation dans son intégralité, en fournissant des informations en temps réel qui peuvent révolutionner la gestion de votre équipe de vente. Vous n'avez plus besoin de supervision manuelle et vous ne risquez plus de laisser passer des occasions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b2096e9-ce75-4932-bc01-c56aa5127a81.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1046333/saleslens","@type":"ListItem"},{"name":"WinCall","position":4,"description":"WinCall suit l'ensemble de vos sites domestiques et internationaux, quel que soit votre type de système PBX (analogue, numérique ou IP), tout en vous offrant le meilleur service client sur le marché. WinCall simplifie le processus de refacturation interne, identifie les utilisations frauduleuses de systèmes PBX payants, améliore la productivité des employés et recueille des données d'utilisation pour vous aider à prendre des décisions informées en ce qui concerne la planification de votre réseau de télécommunications. De plus, l'intégration des répertoires élimine le travail laborieux de mise à jour de votre base de données ou de votre répertoire de comptabilisation des appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cefcc5fd-ca35-49e6-be1c-9f5b81fec965.png","url":"https://www.capterra.fr/software/16980/wincall","@type":"ListItem"},{"name":"Comm One Call Accounting","position":5,"description":"Un outil adapté au travail\n     Ce logiciel peut vous montrer qui appelle votre entreprise et à qui ils s'adressent.  Ce système peut vous montrer qui vos employés appellent.  Vous saurez que les vendeurs travaillent dur, que les groupes d'appels entrants gèrent les appels de vos clients et que vous pouvez suivre les appels vers ou depuis n'importe quel client lorsqu'une question se pose.  Vous pouvez arrêter de vous soucier de qui appelle qui. Cet outil s'en charge pour vous.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0314dfa8-bdf1-4963-9566-711432d9ee9d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/130807/call-accounting-pro","@type":"ListItem"},{"name":"Softeligent","position":6,"description":"Softeligent est une solution SaaS à plateforme unique pour la gestion interne et l'analytique sur l'ensemble du spectre du catalogue de services informatiques. Cela inclut, mais sans s'y limiter, la gestion financière informatique (ITFM), facilitant les processus d'allocation des coûts et de facturation internes, la gestion des dépenses en télécommunications (TEM), ainsi que la gestion des stocks et des ressources matérielles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/37bd06d5-cfec-4a62-81bd-a3605a5d929f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/169798/softeligent","@type":"ListItem"},{"name":"Advanced PBX Data Logger","position":7,"description":"Un logiciel de reporting et de suivi des appels pour les petites entreprises : réduction des coûts, augmentation de la productivité, amélioration du service client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ff7ab09-bdb1-4b2d-be38-2f402d56bc83.png","url":"https://www.capterra.fr/software/209902/advanced-pbx-data-logger","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30083/call-accounting/software?page=2#itemlist","numberOfItems":7}
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