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# Logiciels helpdesk

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> Un logiciel helpdesk, souvent appelé logiciel de support client, permet aux entreprises de répondre plus efficacement aux utilisateurs. Un outil helpdesk peut vous aider avec des réponses aux questions techniques et fonctionnelles en fournissant des méthodologies améliorées pour le suivi des cas d'assistance, la gestion IT et le support du service client. L'intégration de ces éléments améliore la capacité des services clients à proposer une assistance rapide et efficace aux employés, aux utilisateurs et aux clients. Cette solution peut également faciliter le flux de nouvelles informations des utilisateurs, contribuant ainsi à la base de connaissances existante d'une entreprise. Utilisez notre comparatif de logiciels helpdesk pour trouver l'outil qui répondra à vos besoins. Vous pouvez également sélectionner les logiciels helpdesk gratuits. Voir aussi : logiciel pour call centers et logiciel pour service client.

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## Produits

1. [Deskpro](https://www.capterra.fr/software/127288/deskpro) — 4.6/5 (38 reviews) — La plateforme d'assistance moderne pour chaque type d'organisation. Version de cloud hébergé ou installation sur site pour l'auto-hébergement.
2. [Agiloft](https://www.capterra.fr/software/101273/agiloft) — 4.8/5 (38 reviews) — Lauréat du prix "Editor's Choice". Automatisez la génération de contrats, les approbations et les rapports avec les fournisseurs et les clients. Plus de trois millions d'utilisateurs lui font confiance.
3. [UseResponse](https://www.capterra.fr/software/170123/useresponse) — 4.6/5 (36 reviews) — Suite d'assistance tout-en-un permettant de recueillir les opinions des clients et de fournir une assistance pour seulement 15 dollars/mois. Plans du cloud et auto-hébergés.
4. [User.com](https://www.capterra.fr/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com est un système avancé de marketing et de vente qui permet d'automatiser les communications personnalisées et de rationaliser les processus professionnels.
5. [HaloPSA](https://www.capterra.fr/software/20971/halopsa) — 4.9/5 (36 reviews) — HaloPSA regroupe tout ce dont un MSP a besoin dans un emplacement centralisé.
6. [Desku](https://www.capterra.fr/software/1037380/desku) — 4.7/5 (36 reviews) — Desku est un logiciel de service client optimisé par IA avec messagerie instantanée, un chatbot assisté de l'IA (Eva AI), un système de création de dossiers d'assistance et des automatisations faisant appel à l'IA.
7. [EcholoN](https://www.capterra.fr/software/189744/echolon) — 4.7/5 (35 reviews) — Made in Germany : ce logiciel d'assistance avec système de cas d'assistance et base de données de connaissances est adaptable à vos besoins et extensible.
8. [iSupport](https://www.capterra.fr/software/152/isupport) — 4.3/5 (34 reviews) — Les utilisateurs finaux peuvent soumettre des demandes de service, rechercher des solutions et afficher le statut de leurs incidents ouverts.
9. [SupportBee](https://www.capterra.fr/software/132028/supportbee) — 4.4/5 (34 reviews) — Solution collaborative qui convertit les e-mails des clients en cas d'assistance de support et élimine le besoin de référencer des ID de cas.
10. [FootPrints](https://www.capterra.fr/software/100291/footprints) — 3.5/5 (34 reviews) — Système de gestion des services informatiques pour lPME
11. [Jitbit Helpdesk](https://www.capterra.fr/software/117628/jitbit-helpdesk) — 4.5/5 (33 reviews) — Logiciel de service d'assistance basé sur le web qui n'est pas facturé "par technicien." Suit les problèmes des clients, s'intègre pleinement avec votre e-mail.
12. [Oracle B2C Service](https://www.capterra.fr/software/136659/oracle-right-now) — 4.5/5 (32 reviews) — Solution cross-canal qui couvre les aspects sociaux, web et centre d'appels de l'expérience du service client.
13. [SMART Service Desk](https://www.capterra.fr/software/100670/smart-service-desk-itsm) — 4.7/5 (31 reviews) — Support client, gestion des services informatiques, gouvernance et conformité aux risques. L'éditeur offre le logiciel pour ITIL, COBIT, ISO 20000 et ISO 27001.
14. [Cayzu](https://www.capterra.fr/software/134057/cayzu) — 5.0/5 (30 reviews) — Des start-up aux grandes entreprises, plus de 20 000 clients font confiance à la plateforme web de Cayzu pour leurs besoins de support client.
15. [ITM IT Asset Management](https://www.capterra.fr/software/148102/asset-management) — 5.0/5 (30 reviews) — Logiciel web de gestion d'actifs qui aide à surveiller et à gérer les actifs du réseau.
16. [elevio](https://www.capterra.fr/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Aidez les clients à s'aider eux-mêmes \! Elevio fournit une assistance en libre-service à la demande à vos clients, à l'endroit et au moment opportuns.
17. [Helpshift](https://www.capterra.fr/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — Helpshift est la plateforme mobile intégrée leader en termes d'assistance téléphonique et de support client.
18. [Kaseya BMS](https://www.capterra.fr/software/158273/kaseya-bms) — 4.1/5 (29 reviews) — Kaseya BMS est une solution de gestion de centre d'assistance de nouvelle génération qui vous permet de consacrer moins de temps au suivi des cas d'assistance et plus de temps à la satisfaction de vos clients.
19. [FocalScope](https://www.capterra.fr/software/127118/focalscope) — 5.0/5 (28 reviews) — Logiciel helpdesk avec e-mail, chat en direct, Facebook, WhatsApp, SMS, Ko, téléphone, SLA et reporting. Fonctionnement dans le cloud ou en interne. Utilisé par DHL.
20. [One to One Plus](https://www.capterra.fr/software/183067/one-to-one-plus) — 4.8/5 (28 reviews) — One to One Plus est un logiciel conçu pour aider les systèmes scolaires de l'enseignement primaire et secondaire à intégrer et rationaliser la gestion des ressources, les entretiens individuels et les ordres de travail.
21. [C-Desk](https://www.capterra.fr/software/136972/c-desk) — 4.7/5 (27 reviews) — Solution de centre d'assistance avec gestion des demandes de service, base de connaissances, gestion des tâches, sondages.
22. [Summit](https://www.capterra.fr/software/146506/summit) — 4.4/5 (27 reviews) — Symphony SummitAI réunit sans effort la gestion des services et celle des ressources au sein d'une plateforme dotée de renseignements sur les connaissances basés sur l'IA.
23. [Xurrent](https://www.capterra.fr/software/146207/itrp) — 4.7/5 (27 reviews) — Centre de services IA avec intelligence incluse. Résumez, acheminez et résolvez les problèmes plus rapidement grâce à un agent virtuel natif et à des automatisations évolutives.
24. [Trengo](https://www.capterra.fr/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — Logiciel de service d'assistance pour communiquer efficacement avec les clients via différents canaux de communication dans un endroit centralisé.
25. [Total Contacts & HelpDesk](https://www.capterra.fr/software/127283/tele-support-helpdesk) — 4.3/5 (24 reviews) — Le logiciel de Total Support HelpDesk inclut le service client, le suivi des appels, un centre d'assistance, le support technique, un CRM intégré ou l'intégration à Act. CRM

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  {"name":"Page 5 - Logiciels helpdesk : meilleurs outils - Capterra France 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Deskpro","position":1,"description":"Deskpro est la plateforme d'assistance pour les organisations du 21e siècle, offrant une interface web moderne et en temps réel, une configuration flexible et une automatisation facile, mais puissante. Comprend : un portail utilisateur avec base de connaissances, la publication des actualités, l'hébergement de fichiers et les commentaires des clients ; la conversation en direct peut être ajoutée à un site web ; intégration avec les services que vous utilisez déjà : Salesforce, Highrise, JIRA, Active Directory, LDAP, OneLogin, Okta et bien d'autres. 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Commencez aujourd'hui avec une démo personnalisée gratuite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/027242d2-0397-45d5-8706-9f7f63d8d0c7.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/101273/agiloft","@type":"ListItem"},{"name":"UseResponse","position":3,"description":"Suite d'assistance tout-en-un permettant de recueillir les opinions des clients et de fournir une assistance pour seulement 15 dollars/mois. Principalement utilisé comme solution auto-hébergée installée sur votre serveur avec l'option Cloud, UseResponse peut être facilement intégré et déployé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1beca8e6-4dff-4b1c-81cc-a65b5b9b397c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/170123/useresponse","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":4,"description":"User.com est une plateforme de marketing automation tout-en-un, visant à stimuler l'engagement et à améliorer la conversion en utilisant une source de données unique pour vos clients. \n\nAméliorez votre support client via un large éventail de canaux de communication : e-mail, messagerie instantanée, robot de messagerie instantanée, notifications push, contenu de page dynamique et bien d'autres, le tout disponible depuis un emplacement unique. \n\nVous recherchez une plateforme d'assistance qui peut améliorer votre flux de travail ? Profitez d'une version d'essai gratuite de 14 jours de User.com sans paiement initial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"HaloPSA","position":5,"description":"HaloPSA est une solution unique et complète conçue pour les MSP (Managed Service Provider). HaloPSA vous permet de gérer l'ensemble de votre centre de service grâce à de puissantes fonctionnalités ITIL (Information Technology Infrastructure Library) prêtes à l'emploi. Grâce à la plateforme PSA (Professional Services Automation) intégrée, vous découvrirez des fonctionnalités de gestion du temps et de facturation, de reporting avancé, de gestion des actifs, d'accès à distance, d'intégrations transparentes et d'automatisation. Vous pourrez résoudre les problèmes de vos clients grâce à cette solution PSA illimitée dotée d'une IU (interface utilisateur) intuitive qui s'adapte à vos besoins.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e35c2221-8ee3-4e08-bbff-03e196fa99e7.webp","url":"https://www.capterra.fr/software/20971/halopsa","@type":"ListItem"},{"name":"Desku","position":6,"description":"Desku est un logiciel de service client optimisé par IA (intelligence artificielle) avec messagerie instantanée, un agent conversationnel Eva AI, un système de création de dossiers d'assistance et des automatisations faisant appel à l'IA.\n\n\nDesku.io propose des solutions avancées de service client par IA pour les PME et les entreprises, visant à rationaliser les interactions avec les clients grâce à l'automatisation qu'offre l'IA. Leur suite comprend des outils tels que le chatbot Eva AI et Desku AI Sidekick, qui exploitent l'IA pour améliorer l'efficacité de l'équipe de soutien et l'engagement client envers la marque.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3800c5ee-b07f-4a0d-aca9-d213d1d3ccb1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1037380/desku","@type":"ListItem"},{"name":"EcholoN","position":7,"description":"Made in Germany : ce logiciel d'assistance avec système de cas d'assistance et base de données de connaissances. La solution EcholoN Helpdesk se concentre sur l'assistance utilisateur et informatique interne, ce qui en fait le lien entre le service informatique et ses collègues. La solution EcholoN Helpdesk peut être personnalisée à tout moment en fonction de vos besoins. Ainsi, vous pouvez utiliser tous les modules et extensions, ainsi que le système de cas d'assistance EcholoN ou la solution complète pour une gestion globale des services.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58abab0c-b11a-4396-9b01-55d6d01b2ab5.png","url":"https://www.capterra.fr/software/189744/echolon","@type":"ListItem"},{"name":"iSupport","position":8,"description":"iSupport est utilisé, chaque jour, par plus de 250 000 professionnels du service d'assistance pour les aider à résoudre leurs problèmes d'assistance les plus exigeants. iSupport Software existe dans deux éditions (gestion des incidents et centre de service) avec la puissance et la flexibilité nécessaires pour répondre aux besoins de votre entreprise à mesure qu'ils évoluent dans le temps. iSupport vous permet de gérer les incidents, les problèmes, les modifications, la CMDB, les actifs, les connaissances, les flux de travail, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fe6f014b-5cbb-4dc4-8ca8-bf513a19f25f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/152/isupport","@type":"ListItem"},{"name":"SupportBee","position":9,"description":"Solution collaborative qui convertit les e-mails des clients en cas d'assistance de support et élimine le besoin de référencer des ID de cas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c686cf6-f294-4628-81c0-c3af626eae33.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132028/supportbee","@type":"ListItem"},{"name":"FootPrints","position":10,"description":"Solution de gestion des services informatiques évolutive et facile à utiliser pour les entreprises de moyenne envergure. Créez des expériences personnalisées pour vos employés et améliorez leur productivité. Les administrateurs peuvent configurer rapidement des services métiers de bout en bout pour l'informatique et bien plus encore. FootPrints s'intègre à d'autres systèmes tels que BMC Client Management, Active Directory, les bases de données SQL, etc. Ses fonctionnalités configurables permettent d'automatiser votre processus de prestation de services, améliorant ainsi la satisfaction des employés et la réputation du service informatique auprès de vos utilisateurs professionnels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/efc03b17-5052-43c7-b9a3-61c2ce4ce956.png","url":"https://www.capterra.fr/software/100291/footprints","@type":"ListItem"},{"name":"Jitbit Helpdesk","position":11,"description":"Jitbit Helpdesk est une excellente application d'assistance avec une interface utilisateur nette et un processus de configuration simple. Mais toutes les fonctionnalités sont là : moteur d'automatisation, fichiers-attachements, intégrations (JIRA, Slack, Dropbox, Github etc), intégration de messagerie, module Knowledge-Base etc. Jitbit Helpdesk est proposé à la fois en tant que version SaaS et en tant qu'outil sur site installé localement sur un serveur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a9bd892-cb05-4edf-99df-51cccaaab516.png","url":"https://www.capterra.fr/software/117628/jitbit-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle B2C Service","position":12,"description":"Solution cross-canal qui couvre les aspects sociaux, web et centre d'appels de l'expérience du service client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8e5c8d0b-21ea-4d94-8d6e-0c7ab056dea0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/136659/oracle-right-now","@type":"ListItem"},{"name":"SMART Service Desk","position":13,"description":"L'éditeur propose des solutions rentables multilingues (anglais, français, espagnol, turc et arabe), de gestion intégrée des services informatiques, de gestion de la gouvernance et des risques et de centre d'assistance. Avec SMART Suite, votre organisation sera opérationnelle en quelques jours.\n\nUn outil complet de gestion des services informatiques, basé sur le framework ITIL, rationalise les opérations informatiques en automatisant les opérations de service telles que les incidents, les demandes de service, les problèmes et la fonction de centre de service.  Inclut également des modules pour le cycle de vie complet du service.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5cd874bf-0c6f-46d9-b1db-ac47e3b375dd.png","url":"https://www.capterra.fr/software/100670/smart-service-desk-itsm","@type":"ListItem"},{"name":"Cayzu","position":14,"description":"Cayzu permet à votre équipe de se réunir et de montrer ses véritables talents. Obtenez toutes les fonctionnalités modernes que vous attendez d'une solution de cas d'assistance de pointe en bénéficiant en outre d'une facilité d'utilisation inégalée. L'éditeur propose des intégrations aux logiciels les plus répandus afin que vous n'ayez pas à vous soucier de travailler à perte ou d'effectuer une même tâche deux fois. Automatisez les processus, communiquez où que se trouvent vos clients, personnalisez l'expérience et générez des données de reporting sur les opinions et les métriques clés. Cette solution est idéale pour les équipes de 10 à 50 agents. Essayez-le gratuitement dès aujourd'hui !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4156fd01-dee2-4102-bb6b-399e489ee3ab.png","url":"https://www.capterra.fr/software/134057/cayzu","@type":"ListItem"},{"name":"ITM IT Asset Management","position":15,"description":"Un logiciel pour l'équipe informatique, finances ou RH comportant un système de gestion des actifs informatiques, associé à une gestion des incidents, une APP mobile, la vérification automatique des garanties, les prévisions et seuils, la gestion des fournisseurs, ainsi qu'une gestion des licences, consommables, actifs, utilisateurs et incidents. L'outil est construit à l'avance et dispose de fonctionnalités intelligentes pour gérer les actifs et le système de licence en déplacement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7b0dc51a-d6a7-45a6-a98a-f724aafe6e01.png","url":"https://www.capterra.fr/software/148102/asset-management","@type":"ListItem"},{"name":"elevio","position":16,"description":"Elevio rend vos produits plus faciles à apprendre. Amélioration de la rétention, tout en réduisant vos charges d'assistance. Ils réunissent votre offre d'assistance existante pour offrir une expérience tout-en-un à vos clients, en améliorant la formation de vos clients et en fournissant une assistance à la demande à vos clients, à l'endroit et au moment opportuns. Plus de 500 entreprises comme Atlassian, Heap, Adroll et Dell utilisent elevio pour améliorer l'éducation des clients et réduire les charges d'assistance. Profitez de la version d'essai gratuite de 14 jours","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/166667/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":17,"description":"Helpshift est la plateforme de support client pour mobile leader du secteur. Leur kit de développement logiciel (SDK) tout-en-un s'intègre à votre application pour fournir des FAQ interrogeables, une messagerie dans l'application et une gestion des cas d'assistance pour le CRM. Adapté aux entreprises, Helpshift permet de transmettre des messages à plus de 500 millions d'utilisateurs actifs mensuels, dans plus de 3 500 applications en direct sur iOS et Android, et plus de 100 millions d'interactions et de conversations mobiles mensuelles. Des entreprises comme Microsoft, Target, Viacom et Zynga utilisent Helpshift pour offrir une expérience inégalée de support client intégré dans l'application.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"Kaseya BMS","position":18,"description":"Tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise informatique - le tout à un prix bas. Kaseya BMS est la solution de gestion d'entreprise la plus fonctionnelle sur le marché aujourd'hui, conçue pour prendre en charge toutes les exigences back-end de votre entreprise informatique : Centre de service, CRM, finance, gestion de projet, facturation, suivi du temps et des notes de frais, gestion des stocks et plus encore. 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Essayer gratuitement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c5df2cd-f5a4-48c0-96d8-40e0d081819f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/127118/focalscope","@type":"ListItem"},{"name":"One to One Plus","position":20,"description":"One to One Plus est un logiciel conçu pour aider les systèmes scolaires de l'enseignement primaire et secondaire à intégrer et rationaliser la gestion des ressources, les entretiens individuels et les ordres de travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b545bbde-646b-4de8-b554-aa1d8fc0d5f6.png","url":"https://www.capterra.fr/software/183067/one-to-one-plus","@type":"ListItem"},{"name":"C-Desk","position":21,"description":"Application gratuite de centre de service/d'assistance avec de nombreuses autres fonctionnalités pour toute l'organisation.\n\n1. Gestion des demandes de service (non seulement pour l'informatique, mais pour tous les départements) afin que la catégorie de service puisse être attribuée à n'importe qui et qu'il commence à recevoir des demandes émises par d'autres pour cette catégorie.\n2. La gestion des actifs (manuelle) couvre donc le cycle de vie de tous les actifs, pas seulement les actifs informatiques et en réseau.\n3. Base de connaissances.\n4. Galerie de photos\n5. tableau d'affichage\n6. Journal de bord\n7. Active Directory\n8. Service à la clientèle","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eb2ff0f1-f577-4f5f-9ed8-bdcfda10a5e1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/136972/c-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Summit","position":22,"description":"La technologie qui propulse la productivité est toujours à la pointe. Symphony SummitAI est une suite de solutions pour grandes entreprises qui regroupe sans effort la gestion des services et celle des actifs au sein d'une plateforme dotée de renseignements sur les connaissances basés sur l'IA qui assure un niveau de réactivité plus élevé à votre service client. SummitAI utilise le raisonnement machine et une automatisation basée sur des flux de travail sans code pour permettre de réaliser jusqu'à 20 % d'économies annuelles sur les opérations du centre d'assistance informatique et des économies de 45 % sur le coût total de possession.","url":"https://www.capterra.fr/software/146506/summit","@type":"ListItem"},{"name":"Xurrent","position":23,"description":"Xurrent AI Service Desk place l'intelligence là où le travail s'effectue. Sera AI intégré et un agent virtuel natif sont livrés en standard, de sorte que les cas d'assistance sont résumés, classés et acheminés instantanément et que les connaissances sont rédigées à partir de résolutions réelles. Démarrez en cinq semaines et offrez un service plus rapide sans ajout de complications.\n\nAvantages :\n• Agent virtuel toujours actif dans Slack, Teams et le portail\n• Réponses générées par l'IA et connaissances en un clic\n• Automatisation et orchestration des approbations et des transferts\n• Sentiment et priorité en temps réel pour centrer l'équipe\n• Réponse unifiée aux incidents avec des communications d'astreinte et d'état optionnelles\n• Tableaux de bord qui suivent les tendances, la satisfaction client et l'état des services\n• Sécurité d'entreprise sur un SaaS multilocataire avec SOC 2 et ISO\n\nLes entreprises utilisent Xurrent pour réduire le temps moyen de réparation, augmenter la satisfaction client et donner aux agents du temps pour un travail à plus forte valeur ajoutée. Il en résulte un centre de service qui fait avancer le travail et s'adapte à l'ensemble de l'entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0b33163e-efd2-46a0-b5dd-1150bf7bb9ce.png","url":"https://www.capterra.fr/software/146207/itrp","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":24,"description":"Trengo est un logiciel de service d'assistance qui stimule la productivité des équipes et l'efficacité des communications client en unifiant tous les canaux de communication au sein d'une boîte de réception collaborative. \n\nRecevez des messages provenant d'e-mails, de Facebook Messenger, de WhatsApp, de SMS, de messages vocaux, de chats en direct et d'autres plateformes au sein d'un emplacement centralisé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.fr/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Total Contacts & HelpDesk","position":25,"description":"Total Support Helpdesk est un logiciel destiné aux entreprises qui traitent des appels et des e-mails de service client ou de support technique et qui souhaitent suivre les incidents du début à la fin. Avec plus de 900 installations dans près de 35 pays, HelpDesk est un logiciel polyvalent, performant, facile à utiliser et extrêmement rentable. Solution de messagerie intégrée prenant en charge le SSL pour POP, iMAP et Gmail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c698a5eb-2f0b-40df-93bb-d5d195be6ac0.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/127283/tele-support-helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software?page=5#itemlist","numberOfItems":25}
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