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Outils de BI

Un outil de BI (Business Intelligence) permet aux entreprises d'accéder à des informations, de les analyser et de les partager afin d'améliorer la prise de décision en collectant des indicateurs de performance. En fournissant une infrastructure pour la compilation, l'analyse et la distribution de données clés, le logiciel BI facilite le suivi et la création de rapports plus précis, ainsi que la mise en œuvre et l'évaluation de stratégies. Parcourez notre liste de produits pour trouver l'outil de Business Intelligence en France qui répondra à vos attentes. Vous pouvez également sélectionner les outils BI gratuits. Voir aussi : logiciel de reporting, logiciel de gestion des connaissances et logiciel de sondage.

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Avec Power BI Connector for ServiceNow, les utilisateurs peuvent explorer visuellement les données ServiceNow et créer des tableaux de bord ServiceNow dans Power BI. En savoir plus sur Power BI Connector for ServiceNow
Power BI Connector for ServiceNow est une application de niveau entreprise qui permet aux entreprises de connecter ServiceNow à Power BI pour visualiser les données et générer des rapports analytiques. En savoir plus sur Power BI Connector for ServiceNow

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Tableau Connector for ServiceNow permet aux utilisateurs d'exporter et de consolider les ensembles de données les plus pertinents en vue d'une analyse complexe plus poussée dans Tableau. En savoir plus sur Tableau Connector for ServiceNow
Tableau Connector for ServiceNow est une application de niveau entreprise qui permet d'exporter et d'explorer les données ServiceNow avec Tableau pour une visualisation et une analyse plus approfondies des données. En savoir plus sur Tableau Connector for ServiceNow

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icCube fournit aux entreprises de logiciels et de SaaS une plateforme d'analyse avancée intégrable à leurs solutions. En savoir plus sur icCube
icCube fournit aux entreprises de logiciels et de SaaS une plateforme d'analyse avancée intégrable à leurs solutions. icCube permet de : - effectuer des analyses puissantes (MDX, Java, R, Python) ; - créer des visualisations 100 % personnalisées (en marque blanche ; - naviguer au sein de données unidirectionnelles, bidirectionnelles et intrinsèques (hôte <-> icCube) ; - intégrer de manière transparente des tableaux de bord dans des logiciels et des produits SaaS (intégration, sécurité, etc.). En savoir plus sur icCube

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Un service de reporting et de business intelligence en ligne qui vous aide à obtenir de nouvelles informations à partir de vos données d'entreprise. En savoir plus sur Zoho Analytics
Un service de reporting et de business intelligence en ligne qui vous aide à obtenir de nouvelles informations à partir de vos données d'entreprise. Il vous permet de créer et de partager facilement des rapports puissants et ad hoc en quelques minutes, sans aide informatique. Les données peuvent être importées à partir d'applications et de bases de données, même derrière des pare-feu. Gratuit pour 2 utilisateurs. Le prix commence à 25 dollars par mois. En savoir plus sur Zoho Analytics

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Intégrez de manière transparente la business intelligence à la gestion de projet, à la collaboration et à l'organisation de contenus. En savoir plus sur Slingshot
Slingshot est un outil de gestion du travail axé sur les données qui met l'information au centre de vos flux de travail. Slingshot est conçu pour aider les équipes et les entreprises de toutes formes et de toutes tailles à garder le contrôle de leurs KPI (Key Performance Indicator) grâce à des tableaux de bord détaillés. Connectez-vous à toutes vos sources de données pour créer des représentations visuelles de qualité. À partir de vos tableaux de bord, vous pouvez favoriser les conversations et les actions basées sur les données en utilisant les fonctions de collaboration et de gestion des tâches de Slingshot. En savoir plus sur Slingshot

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Conçu par des collecteurs de fonds pour les collectes de fonds, Causemo leur permet de disposer de renseignements exploitables et d'outils de visualisation des données. En savoir plus sur GivingDNA
Causemo est une solution unique conçue pour la visualisation de données et l'obtention de renseignements sur les collectes de fonds. Elle aide les organismes à but non lucratif dans leurs prises de décisions. Elle aide également les collecteurs de fonds en leur fournissant des renseignements exploitables sur les données afin de profiler et segmenter rapidement les donateurs et de leur offrir une expérience personnalisée. Causemo s'intègre aux CRM les plus utilisés afin d'obtenir des informations en temps réel à partir des données relatives aux donateurs. La solution est facile à utiliser et n'exige aucune compétence avancée en codage ou en tableur. En savoir plus sur GivingDNA

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Minitab Connect est une solution d'accès aux données, d'automatisation et de création de tableaux de bord pour le suivi et le partage des indicateurs clés de performance. En savoir plus sur Minitab Connect
Pourquoi continuer à élaborer le même rapport et la même analyse chaque jour, semaine ou mois ? Utilisez les tableaux de bord de Minitab pour configurer votre rapport afin qu'il soit régulièrement mis à jour et facilement partagé. Accédez à vos données et intégrez-les à partir de diverses sources. Ne perdez plus un temps précieux à formater et à fusionner des fichiers CSV et des feuilles de calcul. Les outils de préparation de données en libre-service permettent aux utilisateurs de gérer, d'enrichir et de façonner des ensembles de données. Les outils de tableaux de bord comprennent des options de conception et de formatage configurables qui facilitent un reporting pertinent. En savoir plus sur Minitab Connect

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Suadeo Self Data Services® donne aux utilisateurs les moyens d'utiliser et de gérer de manière autonome les données tout au long de leur cycle de vie. En savoir plus sur Suadeo
Suadeo Self Data Services® permet aux utilisateurs de prendre des décisions basées sur les données. Aide à libérer la valeur des données avec des services complets, un accès aux informations en temps réel, une exploration intuitive, une surveillance automatisée et une création de rapports sans effort. Bénéficiez d'applications low-code, de catalogage de données, d'interrogations ad hoc, d'un chatbot et de portails collaboratifs. Intégrez de manière transparente les sources de données sans avoir besoin de connecteurs et exploitez des capacités de cartographie avancées, aucune expertise technique requise ! En savoir plus sur Suadeo

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Centralisez et comprenez vos données grâce aux tableaux de bord SmartBi prêts à l’emploi. En savoir plus sur Smartbi
SmartBi élimine le tracas de devoir manipuler multiples plateformes analytiques ou de devoir construire vous-même vos rapports. Tout est réuni en un seul endroit, harmonisé et prêt à être comparé. Vos données prennent vie, comme par enchantement! Des tableaux de bord prêts à l'emploi : Nos experts ont créé des tableaux de bord efficaces et clés en main, ce qui signifie que vous n'avez pas à les construire vous-même. Nous avons fait en sorte que l'installation soit un jeu d'enfant pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui est important. En savoir plus sur Smartbi

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En tant que leader de confiance dans le domaine de l'analytique, Tableau aide les personnes et les organisations à devenir plus axées sur les données.
La plateforme Tableau regroupe toutes les capacités avancées dont les entreprises ont besoin et s'adapte à votre environnement avec une flexibilité et une gamme de choix inégalées, tout en répondant aux exigences de gouvernance et de sécurité les plus strictes. Les gens adorent utiliser Tableau parce qu'il est à la fois performant et intuitif. Avec une communauté d'utilisateurs passionnés et plus de 80 000 clients, Tableau se place à la pointe du secteur et innove continuellement pour offrir le meilleur à ses clients. En savoir plus sur Tableau

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Système de référencement qui inclut la recherche par mot-clé, les backlinks, l'audit du site, le suivi de localisation, les graphiques et la recherche publicitaire.
Système de référencement qui inclut la recherche par mot-clé, les backlinks, l'audit du site, le suivi de localisation, les graphiques et la recherche publicitaire. En savoir plus sur Semrush

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Cloud Platform est un ensemble de services modulaires sur le cloud, qui vous permettent de créer n'importe quoi, des sites web simples aux applications complexes.
Google Cloud Platform est un ensemble de services modulaires sur le cloud, qui vous permet de créer n'importe quoi, des sites web simples aux applications complexes. Les nouveaux clients reçoivent 300 $ de crédits gratuits pour pouvoir explorer et réaliser une évaluation complète de Google Cloud. Vous ne ferez l'objet d'aucune facturation tant que vous n'aurez pas effectué la mise à niveau. Google Cloud Platform est une plateforme modulaire qui offre des services de création et de mise à niveau aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Outre un stockage cloud et des data warehouse évolutifs avec machine learning intégré, Google Cloud Platform fournit des bases de données relationnelles et non relationnelles pour les transactions, les requêtes complexes, la diffusion en continu, la synchronisation hors ligne, etc. La solution propose une gamme d'outils de stockage de documents, de stockage des données, de mise en œuvre des clés de sécurité, de création d'applications, de gestion d'API (Application Programming Interface), de machine learning et d'IA. En savoir plus sur Google Cloud

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Une suite de business intelligence et d'analytique qui inclut des outils de reporting, de préparation des données et de visualisation des données.
Une suite de business intelligence et d'analytique qui inclut des outils de reporting, de préparation des données et de visualisation des données. En savoir plus sur Microsoft Power BI

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NetSuite, un des meilleurs systèmes cloud d'entreprise au monde, vous offre la visibilité et le contrôle dont vous avez besoin pour évoluer et prendre des décisions intelligentes.
NetSuite est l'une des premières solutions cloud de gestion d'entreprise au monde. Elle fournit une plateforme unifiée qui simplifie les processus de back-office tels que le CRM et l'inventaire. NetSuite permet aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'optimiser leur résultat financier, de réduire les coûts informatiques et d'éliminer l'inefficacité opérationnelle grâce à une business intelligence intégrée, au reporting et à la visibilité en temps réel. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur les décisions clés générant des recettes, plutôt que sur vos systèmes de back-end. En savoir plus sur NetSuite

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Bitrix24 est une suite complète et gratuite de gestion d'entreprise et de BI utilisée par plus de huit millions d'entreprises. CRM, tâches, projets, documents, e-mails, etc.
Bitrix24 est un logiciel de gestion d'entreprise et de BI (Business Intelligence) complet et entièrement gratuit. Vous disposez de plus de 35 outils gratuits, tels que le CRM, les tâches, la gestion des documents, des projets et du temps, l'automatisation des processus métier, la facturation, la collaboration, la gestion des absences, l'e-mail marketing, le PBX virtuel, les calendriers partagés, le répertoire d'entreprise, le système de gestion des ressources humaines (SGRH), etc. Le logiciel est disponible sur le cloud et comme logiciel à installer sur votre propre serveur. Il est prêt à être utilisé en moins de 30 secondes. En savoir plus sur Bitrix24

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Fournisseur de solutions globales et stratégiques en gestion des ressources humaines, de la paie et des talents sur le cloud.
La solution sur le cloud Ultimate Softwares UltiPro est conçue pour améliorer l'expérience des employés. Grâce à UltiPro, les organisations peuvent offrir un recrutement et une intégration pratiques, traiter la paie avec rapidité et précision, faciliter l'apprentissage et le perfectionnement continus des employés, tirer parti des enquêtes avancées et de l'analyse des sentiments et générer des résultats plus intelligents et axés sur les personnes grâce à de puissants outils de business intelligence et de reporting. En savoir plus sur UKG Pro

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ActivTrak donne aux utilisateurs le pouvoir de comprendre quels processus fonctionnent le mieux pour votre entreprise, qui est engagé et quand la productivité change.
ActivTrak est un outil de business intelligence qui fournit des analyses de comportement d'équipe, ce qui permet aux entreprises de tous types d'optimiser les processus métier. Ils fournissent aux équipes les ressources nécessaires pour avoir une vue d'ensemble de ce qui se passe dans l'organisation, en passant de la gestion réactive à la gestion proactive. En capturant des données impartiales, ActivTrak donne aux utilisateurs le pouvoir de comprendre comment le travail est effectué, ce qui affecte la productivité et comment rationaliser les processus pour créer une entreprise efficace. En savoir plus sur ActivTrak

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ArcGIS fournit aux entreprises une plateforme normalisée pour l'analyse spatiale, la gestion des données et la cartographie.
ArcGIS est une collection intégrée de produits logiciels SIG ; fournit une plateforme normalisée pour l'analyse spatiale, la gestion des données et la cartographie. En savoir plus sur ArcGIS

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Solution basée sur des projets pour les entreprises de services professionnels, qui combine la comptabilité projet, la gestion des ressources, la gestion de projet, la gestion du temps et des notes de frais et la gestion des clients.
Deltek Vision est une solution basée sur les projets pour les entreprises de services professionnels, qui combine la comptabilité projet, la gestion des ressources, la gestion de projet, la gestion des temps et notes de frais et la gestion des clients, le tout en un seul produit. Deltek Vision est une solution web disponible pour déploiement dans le cloud ou sur site. En savoir plus sur Deltek Vision

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Excellent système cloud de gestion financière. Obtenez une visibilité en temps réel, améliorez l'efficacité grâce à l'automatisation et développez votre activité en toute confiance.
Le système cloud de gestion financière de Sage Intacct automatise les processus financiers et saisit les données en temps réel afin que vous puissiez prendre des décisions agiles basées sur les données. Transformez votre stratégie commerciale grâce aux informations fiables d'un partenaire qui se développe grâce à l'automatisation. L'IA (intelligence artificielle) permet de surveiller en permanence les transactions, d'automatiser les tâches de routine et même d'émettre des recommandations. Ces fonctionnalités sont transparentes et s'exécutent en arrière-plan pendant que vous vous concentrez sur ce qui compte le plus : faire progresser votre entreprise. En savoir plus sur Sage Intacct

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Tableaux de bord de business intelligence et de reporting simples à utiliser pour les petites et moyennes entreprises. Effectuez le suivi des bons indicateurs. Accélérez votre croissance.
Grow, un logiciel de BI (Business intelligence) convenant particulièrement aux petites et moyennes entreprises dont la base de données clients (CRM, plateforme de commerce électronique, etc.) a besoin d'un puissant outil d'analyse et de reporting, fournit des tableaux de bord simples pour les informations de type données d'entreprise. Les tableaux de bord de données de Grow, qui intègrent des outils tels que Salesforce, QuickBooks Online, Shopify et HubSpot, sont le moyen le plus simple de rassembler des données provenant de centaines de sources, notamment de tableurs, bases de données et applications Saas. En savoir plus sur Grow

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Sisense fournit des analyses rapides à grande échelle sur des ensembles de données volumineux et dispersés, en facilitant l'exploration des données complexes.
Sisense est le seul logiciel de business intelligence qui permet aux utilisateurs de préparer, s'analyser et de visualiser des données complexes en toute facilité. Sisense fournit une solution de bout en bout pour traiter des ensembles de données croissants provenant de plusieurs sources. Cette solution prête à l'emploi est capable d'assimiler des téraoctets de données et de prendre en charge des milliers d'utilisateurs, le tout sur un seul serveur universel. Sisense a déjà conquis le cœur de certaines des entreprises mondiales traitant un volume important de données les plus prestigieuses, dont eBay, Henry Schein et la NASA. En savoir plus sur Sisense

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Aide les entreprises à mieux comprendre leurs données grâce à des tableaux de bord et des rapports.
Aide les entreprises à mieux comprendre leurs données grâce à des tableaux de bord et des rapports. En savoir plus sur Google Data Studio

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Jackrabbit Gymnastics Software aidera la salle de gymnastique à économiser de l'argent, à augmenter les inscriptions des étudiants, à augmenter les profits et à améliorer la communication avec les clients et la rétention. Gagner du temps avec les meilleures fonctionnalités : inscription en ligne et paiements, la facturation récurrente, l'intégration de QuickBooks, le point de vente, l'horloge, la présence mobile, le suivi des compétences et l'e-mail. Téléphone illimité gratuit, e-mail, support de discussion et Jumpstart Coach. 5000+ clients. Version d'essai gratuite de 30 jours. En savoir plus sur Jackrabbit Gymnastics

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Outils de BI : guide d'achat

Introduction :

Les outils de Business intelligence ou BI, sont destinés à aider les entreprises à collecter des données importantes à partir d'une variété de sources internes et externes, notamment des indicateurs de performance et des informations opérationnelles. Une fois ces données recueillies, les dirigeants d'entreprise ont la possibilité d'accéder à ces informations, de les analyser et de les communiquer afin d'en extraire des perspectives utiles. En fin de compte, un logiciel de BI peut aider les entreprises à améliorer leurs stratégies commerciales et leurs prises de décision et à obtenir de meilleurs résultats commerciaux.

Une des fonctionnalités clés des outils de business intelligence réside dans la capacité d'exécuter des requêtes qui peuvent analyser les données commerciales pour en retirer des conclusions significatives. Ces données peuvent être dans divers formats et provenir de divers départements de l'entreprise, il peut s'agir par exemple, de données sur les ventes, de données opérationnelles, de données sur les clients, de données sur les employés ou d'informations financières. Ces données et leur analyse peuvent aussi être présentées dans différents formats, permettant la visualisation des données dans un format compréhensible et clair.

Parmi les principaux avantages des solutions de BI, on compte la capacité de fournir aux dirigeants d'entreprise une vue holistique des opérations de l'entreprise. Notamment, une vue qui prend en compte les données historiques et les données sur la performance actuelle, qui permet de tirer des conclusions ou d'obtenir des perspectives et des prévisions concernant l'avenir. Cette capacité donne les moyens aux entreprises d'améliorer leur pensée stratégique, d'accroître leur stabilité, d'identifier des opportunités, d'améliorer les relations avec les clients et de développer efficacement un avantage concurrentiel face aux autres entreprises.

Les volumes des données pouvant être recueillies et analysées par les logiciels analytiques de BI sont immenses. C'est pourquoi ces solutions sont souvent classées dans la catégorie des outils Big Data ou des outils de data visualisation . Ceci étant dit, les applications de ce type ont aussi des fonctionnalités en commun avec d'autres packs logiciels, comme les logiciels de business performance management et les outils de reporting.

Sur le marché, les différentes solutions disponibles peuvent légèrement varier et s'axer sur différents domaines de la business intelligence, tels que les outils de reporting ou les logiciels d'analytique. Toutefois, de nombreuses solutions seront assez complètes et elles seront capables de remplacer les produits ou services susmentionnés. Bien que les fonctions proposées et leur qualité peuvent varier d'une solution à l'autre, on retrouve certaines fonctionnalités clés dans la plupart des produits de cette catégorie et elles peuvent être considérées comme des fonctions déterminantes. De manière générale, les solutions de business intelligence permettront aux dirigeants d'entreprise d'effectuer les actions suivantes :

  • Effectuez le suivi des statistiques de l'entreprise, des données sur les performances et d'autres informations importantes, de manière continue.
  • Stockez et accédez aux données et analysez vos données internes et externes pour obtenir des renseignements précieux et évaluer vos performances.
  • Tirez profit des fonctions de visualisation des données, telles que les diagrammes, tableaux et tableaux de bord interactifs.
  • Exécutez des analyses de données avancées, à l'aide des modèles prédictifs et du data mining.

Qu'est-ce qu'un outil de business intelligence ?

Les outils de business intelligence ou outils BI sont destinés à permettre aux entreprises et à leurs dirigeants d'obtenir des renseignements précieux sur l'état de leurs opérations commerciales et plus généralement sur les performances de l'entreprise. Les solutions logicielles entrant dans cette catégorie servent à collecter et à gérer les données provenant de diverses sources, à la fois internes et externes, puis à analyser ces données. Ceci, afin d'obtenir une meilleure perspective de l'état actuel des performances de l'entreprise, ainsi que des prévisions sur les performances futures.

Afin de mieux comprendre à quoi servent les logiciels de BI, il est opportun de définir en premier lieu, ce qu'est la business intelligence. La business intelligence se réfère foncièrement aux diverses techniques, stratégies et outils que les entreprises et leurs employés mettent à profit pour analyser les informations de l'entreprise en vue d'améliorer leur prise de décision. Dans cette optique, les solutions de business intelligence offrent un éventail de fonctions qui permettent aux entreprises d'accéder à leurs données (par exemple les données financières, données clients ou données liées aux employés), de les extraire et de les analyser.

Une fois les données recueillies, le logiciel peut les traiter et les analyser, afin d'identifier des tendances et d'en tirer des conclusions. Les données peuvent ensuite être affichées dans des formats facilement compréhensibles et la visualisation des données est une des fonctionnalités clés de la plupart des produits de cette catégorie. En utilisant judicieusement les solutions de BI, les entreprises peuvent prendre des décisions plus éclairées, mettre en œuvre de nouvelles stratégies, obtenir un avantage concurrentiel crucial et mieux comprendre leurs propres lacunes éventuelles.

Souvent, les informations sont recueillies et analysées en temps réel, optimisant l'efficacité des interventions.

Quels sont les avantages d'un outil de business intelligence ?

Les avantages des outils de business intelligence sont nombreux. Ils s'axent principalement sur l'idée de faciliter la compréhension des données et sur l'importance de l'analyse des données afin d'identifier des tendances sous-jacentes, qui sans cette analyse pourraient être omises. En général, un des éléments cruciaux en termes de business intelligence est l'utilisation à la fois de sources de données internes et externes, afin d'obtenir une image complète des opérations commerciales et de la performance. Ceci dit, certains avantages plus spécifiques associés à l'achat et à l'utilisation des applications de BI sont abordés plus en détail ci-dessous :

- Obtenez une image claire de la situation : l'une des raisons principales pour lesquelles les entreprises investissent dans des outils de BI, réside dans le fait qu’ils fournissent aux entreprises une image bien plus complète de la situation actuelle de leur entreprise et de leurs opérations, y compris des prévisions pour l'avenir. Grâce à la combinaison de diverses techniques, dont l'analytique prédictive des données, le data mining, l'analyse comparative et le reporting, la prise de décisions éclairées reposant sur des preuves est facilitée et la mise en œuvre de stratégies bénéfiques sont fortement susceptibles de réussir. La business intelligence peut être considérée comme un moyen de donner du sens à l'état actuel des choses, de sorte à créer des plans d'action pour le futur.

- Obtenez des données plus faciles à comprendre : les entreprises modernes recueillent et conservent d'énormes volumes de données, provenant de diverses sources. Le traitement et l'analyse manuels de ces données, tout comme la mise en forme de ces données afin de les présenter aux parties prenantes peuvent être des processus très longs. Les solutions de business intelligence comprennent divers outils qui permettent de faciliter la compréhension des données de manière générale, ainsi qu'une fonction de visualisation des données, qui est une des fonctionnalités clés de ce type de logiciel. Pour les dirigeants d'entreprise, avoir accès aux données importantes, pouvoir les comprendre facilement et obtenir une image plus complète de l'état de leurs opérations et de leur performance est essentiel pour exploiter les informations et mettre en place des plans réalistes.

- Surveillez constamment vos performances : un autre avantage majeur offert par les solutions de BI réside dans leur capacité à permettre aux entreprises de surveiller constamment leurs performances. Ces solutions permettent de détecter en temps réel les baisses de performance afin de mettre en œuvre les mesures d'intervention adéquates. Toutes les solutions disponibles sur le marché permettent aussi de configurer des alertes et d'y associer des KPI (Key Performance Indicator). Par exemple, il est possible de configurer le logiciel pour qu'il envoie automatiquement une alerte, si les ventes, le chiffre d'affaires ou la productivité tombent en dessous d'un certain seuil.

- Améliorez vos analyses de données : les outils de business intelligence permettent d'utiliser des techniques analytiques avancées, telles que l'analyse prédictive, qui vise à prédire des événements futurs et aide les entreprises à obtenir des prévisions plus précises. Ces analyses peuvent être encore améliorées grâce à l'IA (intelligence artificielle) et au machine learning qui peuvent effectuer la plus grande partie du travail analytique sans qu'une intervention humaine ne soit nécessaire, rendant le processus encore plus efficace. Ensuite, les décisions peuvent être prises au meilleur moment possible, pour de plus grandes chances de réussite.

Quelles sont les fonctionnalités d'un outil de business intelligence ?

Les différents outils de business intelligence disponibles sur le marché proposent des fonctionnalités qui peuvent grandement varier, certains packs logiciels étant plus complets que d'autres et certains étant axés sur un domaine particulier de la business intelligence. Néanmoins, quasiment toutes les plateformes ou solutions logicielles de business intelligence de qualité, incluront certaines fonctionnalités caractéristiques. Les fonctionnalités les plus courantes de ces logiciels sont détaillées ci-après :

- Visualisation des données analytiques : consultez les données dans des formats faciles à comprendre et à interpréter, par exemple, des diagrammes, des tableaux, des graphiques, des interfaces interactives ou autres représentations visuelles. En tant que concept, la visualisation des données analytiques rassemble différents domaines tels que l'analyse des données, la création graphique et la science informatique, son objectif final étant de faciliter l'accès aux données complexes. L'un des avantages majeurs de la visualisation des données analytiques est la capacité de présenter les informations dans un format clair et compréhensible. Dans un cadre commercial d'entreprise, cette capacité est essentielle pour présenter des rapports et des résultats à la direction et aux autres parties prenantes. Et pour les employés ordinaires, elle rend leur utilisation des données plus efficace.

- Préparation des données en libre-service : stockez et accédez aux données, supprimez et modifiez-les et utilisez-les de bien d'autres manières, sans avoir besoin de connaissances techniques avancées. La préparation des données en libre-service s'axe principalement sur la simplification du processus de préparation des données et vise à le rendre accessible à tous. Cela peut s'avérer avantageux dans les petites entreprises, où les ressources informatiques sont limitées, lorsque le service IT lui-même peut être très restreint et le niveau d'expertise limité, ce qui dans un contexte normal, n'aurait pas permis de procéder au traitement des données en vue de leur préparation. De nombreuses solutions de business intelligence comprennent des outils sophistiqués expliqués dans un langage simple et conçus pour que n'importe quel employé d'une entreprise puisse les utiliser efficacement.

- Tableau de bord : affichez les informations importantes ayant trait aux opérations commerciales, à la performance de la société, aux employés, aux clients et bien plus, à partir d'un tableau de bord simple d'emploi, présenté sur une page unique. Le tableau de bord sert généralement de hub central qui permet d'accéder aux données et de voir des statistiques. Il est l'endroit où les utilisateurs peuvent superviser les efforts déployés dans le domaine de la business intelligence et consulter l'état des opérations commerciales. Le tableau de bord peut aussi servir à accéder aux autres fonctions du logiciel, afin d'effectuer des tâches plus spécifiques et d'utiliser des fonctionnalités plus spécialisées.

- Analyse prédictive : utilisez un éventail de techniques, dont le data mining et la modélisation prédictive, afin d'obtenir des prévisions sur les résultats futurs. Ceci peut impliquer la prédiction d'événements futurs ou de l'état futur des opérations commerciales ou l'anticipation d'une hausse ou d'une baisse dans l'intérêt ou la demande des clients. L'idée qui sous-tend ce processus est que le logiciel recherche des tendances, des modèles et des relations au sein des données, puis il utilise les informations pour formuler des hypothèses intelligentes concernant l'avenir. Certaines solutions peuvent aller plus loin, en attribuant un score de probabilité à chaque événement futur prédit, aidant les entreprises à comprendre quels événements sont plus probables, lesquels sont certains et lesquels peuvent être facilement évités en appliquant les bonnes mesures et stratégies.

- KPI : surveillez en continu les KPI afin de mesurer l'efficacité actuelle et passée de divers processus, procédures et stratégies. L'analyse des performances est essentielle pour optimiser les opérations commerciales. Les outils de business intelligences permettent d'exécuter cette analyse en temps réel, en s'appuyant sur des données provenant de différentes sources. Une solution de BI sert aussi de base de données centrale des KPI, elle contient des informations actualisées et est accessible aux employés de tous les départements. Ainsi, il devient plus facile de modifier des stratégies commerciales et d'identifier des tendances associées à la performance.

- Outils collaboratifs : exploitez un éventail de fonctions spécialement conçues pour soutenir le travail collaboratif et d'équipe. La plupart des outils de BI de haute qualité fournissent des options de partage des fichiers et des données et les solutions cloud, en particulier, peuvent s'avérer utiles pour la mise à jour des données en temps réel. Toutefois, les meilleurs outils offriront aussi des options de communication intégrées, comme l'envoi de messages texte, vidéo ou audio. Les outils collaboratifs offerts peuvent varier d'une solution à l'autre, selon le type d'entreprise auquel ils s'adressent ou en fonction des domaines spécifiques de la BI sur lesquels ils s'axent. Cependant, toute solution de qualité comprendra des outils qui facilitent la collaboration.

À l'aide du répertoire des logiciels Capterra, vous pouvez facilement identifier les meilleurs outils de BI, en affinant votre recherche en fonction des fonctionnalités offertes. Les personnes impliquées dans le processus d'achat peuvent ainsi filtrer uniquement les options qui conviennent à leurs besoins. Puis, ensuite comparer les options proposant les fonctionnalités recherchées, consulter les avis d'utilisateurs, pour prendre leur décision et s'assurer qu'elles font le bon choix.

Quels sont les points à prendre en compte au moment d'acheter un outil de business intelligence ?

Avant d'acheter un logiciel de BI, plusieurs choses doivent être prises en compte, car elles auront un impact significatif sur la détermination de la meilleure solution. Une façon d'explorer les considérations à prendre en compte avant l'achat est de poser quelques questions et d'y répondre. Lorsque les entreprises et les décideurs procèdent de cette manière, cela leur permet de mieux comprendre leurs besoins, leurs attentes et quelles fonctions sont moins importantes. Voici quelques exemples de questions qui peuvent s'avérer utiles dans le cadre de ce processus de réflexion :

- À quoi sert un logiciel de business intelligence ? Le point de départ pour toute entreprise souhaitant prendre une décision à propos d'une application de business intelligence, est de bien réfléchir à quoi va servir le logiciel. La plupart des options disponibles sur le marché vont offrir de nombreuses fonctionnalités et bien souvent, les entreprises n'auront pas besoin de toutes. Cela signifie que le meilleur pack logiciel existant sur le marché ne sera pas nécessairement la meilleure option pour une entreprise particulière, car il peut offrir plus de fonctions que nécessaire ou il peut ne pas inclure une fonction spécifique, qui est vitale à l'entreprise. Établissez une liste des principales fonctions qui sont nécessaires, en essayant d'être aussi spécifique que possible, puis recherchez le pack logiciel qui répond le mieux à vos besoins.

- Quelle est la meilleure option de déploiement concernant les outils de business intelligence ? En termes de déploiement, deux options principales s'offrent aux entreprises : la méthode basée sur le cloud, fournie généralement par des fournisseurs tiers sous la forme d'une solution SaaS ou la méthode sur site, qui implique l'installation d'un logiciel sur les systèmes de l'entreprise et la gestion des données en interne. La première option est la moins onéreuse au départ, bien qu'elle implique des frais d'abonnement. Un déploiement dans le cloud présente plusieurs avantages, comme un meilleur accès à partir de sites distants et une sauvegarde continue des données. Bien qu'un déploiement sur site coûte plus cher au départ, il permet d'éviter les frais d'abonnement et peut offrir à l'entreprise un plus grand sentiment de contrôle et de maîtrise.

- Quelles compétences sont nécessaires en matière de business intelligence ? Les entreprises doivent ensuite prendre en compte les compétences nécessaires pour utiliser les plateformes de business intelligence et vérifier si leur personnel possède ces compétences. Certaines solutions proposées sur le marché sont conçues pour être conviviales et accessibles aux personnes ne possédant aucune connaissance technique particulière. Toutefois, certaines options peuvent s'adresser à des utilisateurs ayant un niveau plus avancé et possédant des connaissances préalables sur les processus et procédures de business intelligence. Il est important de vérifier les compétences du personnel au sein de l'entreprise et de choisir une solution en fonction de celles-ci.

- Le logiciel peut-il s'intégrer à des technologies existantes ? Construire une pile technologique intégrée est souvent l'un des plus grands conseils donnés aux petites entreprises souhaitant acquérir de nouveaux packs logiciels. En d'autres termes, il est essentiel que les différentes solutions logicielles utilisées dans une entreprise puissent être utilisées sans créer de problèmes de compatibilité ou de frictions inutiles. Par conséquent, les entreprises doivent prendre en compte leurs différents outils logiciels, tels que les solutions analytiques, les outils de reporting, les logiciels de suivi des performances et choisir une solution de BI compatible avec ces derniers.

- Un accès distant ou mobile au logiciel est-il nécessaire ? Les décideurs ont besoin aussi d'envisager les différents cas d'utilisation du logiciel, car ceux-ci peuvent avoir un impact majeur sur la décision finale. La popularité grandissante du télétravail, en particulier, peut constituer un facteur important, car les employés auront besoin d'un accès à distance au logiciel et cela peut faire pencher la balance en faveur d'une solution cloud. Au-delà de ces considérations, il peut y avoir aussi un besoin d'accès mobile, même si les employés utilisant le logiciel travaillent dans les bureaux de l'entreprise. Certains employés peuvent avoir besoin de se déplacer à l'intérieur des bureaux et de travailler à l'aide d'appareils mobiles, tablettes ou smartphones. Ainsi, des solutions offrant un niveau élevé d'accessibilité mobile peuvent être avantageuses dans ces cas de figure.

- Quel est le coût d'un logiciel de business intelligence ? Enfin, le coût d'un logiciel de business intelligence peut avoir une grande influence sur la décision finale. Ici, les entreprises doivent envisager les coûts initiaux et vérifier si le budget alloué suffit à l'acquisition initiale, mais aussi prendre en compte les coûts sur le long terme. Par exemple, certaines solutions peuvent facturer les mises à jour ou l'accès au support technique. Et les options basées dans le cloud impliqueront probablement la souscription à un abonnement mensuel. Enfin, les entreprises devront aussi pondérer les coûts associés à la formation des employés associée à l'utilisation du logiciel et les frais connexes de stockage et de protection des données.

Quelles sont les principales tendances en matière d’outils de BI ?

Avant de prendre une décision concernant l'achat, il est aussi essentiel de prendre en compte les tendances les plus pertinentes dans le domaine de la business intelligence. Les entreprises ont besoin de savoir qu'elles investissent dans un logiciel qui a été conçu en prenant en ligne de compte les tendances du secteur et la façon dont elles influencent les méthodes de travail des entreprises modernes. En outre, comprendre les tendances émergentes aide les entreprises à mieux appréhender leurs besoins futurs à court, moyen et long terme et cette compréhension peut avoir un impact sur la décision finale. Voici les principales tendances en matière de logiciels de BI :

- L'essor de la technologie cloud : de manière générale, la technologie du cloud est en croissance, de plus en plus d'entreprises l'adoptent et comprennent ses avantages. Concernant les logiciels de BI, les solutions dans le cloud fournissent la capacité de mettre à jour les données et de les rendre accessibles à tous, quel que soit l'emplacement d'accès, en temps réel. En outre, les solutions cloud contribuent à protéger les données contre certaines menaces comme la suppression accidentelle, ce qui est particulièrement important pour les données opérationnelles. Ces packs logiciels offrent aussi des avantages en termes de compatibilité, car ils sont accessibles depuis n'importe quel appareil ayant une connexion à Internet via un navigateur web, indépendamment du système d'exploitation utilisé ou de l'emplacement physique de l'utilisateur.

- Demande accrue de commandes vocales : une des dernières tendances technologiques les plus intéressantes est la popularité croissante des commandes vocales. Cette tendance a été directement influencée par l'utilisation des assistants à commande vocale sur mobile, des haut-parleurs intelligents et d'autres formes similaires de technologie. Lorsqu'un logiciel tire profit de l'IA et du machine learning, la reconnaissance vocale permet aux utilisateurs de donner des instructions à l'aide de leur voix et ceci peut être très utile aux entreprises pour de nombreuses raisons. Tout d'abord, la commande vocale peut être utilisée pendant qu'un travail complexe est réalisé avec les mains, ce qui permet d'améliorer la productivité. Ensuite, cela offre des avantages en termes d'accessibilité aux employés possédant des handicaps physiques ou souffrant de maladies ou autres problèmes de santé rendant difficile l'utilisation d'un clavier ou d'une souris. Toutefois, certains inconvénients existent aussi, comme la possibilité que les commandes vocales soient mal comprises, ce qui peut entraîner des erreurs, qui auraient pu être autrement évitées.

- Travail hybride et télétravail : alors que le télétravail commençait déjà à prendre son envol dans certains secteurs, en 2020, la pandémie de coronavirus a entraîné une avancée majeure dans ce domaine et de nombreuses entreprises ont adopté l'idée du télétravail, permettant aux employés de travailler à domicile plus régulièrement. Cette tendance s'est répandue dans le monde entier et on estime à32 % le taux d'employés qui travaillent désormais à distance au moins une partie du temps. En outre, de nombreuses études sur le sujet suggèrent qu'un grand nombre d'employés profitent d'une certaine flexibilité et d'une certaine liberté concernant leurs horaires et leur emplacement de travail. Dans le cadre d'un achat de logiciel, cette tendance est importante, car les solutions conçues pour permettre un accès à distance seront préférables aux options ne le permettant pas.

- L'émergence du storytelling dans le domaine des données : les outils de reporting de BI peuvent rendre les données plus accessibles, mais une autre tendance dans ce domaine est l'émergence du storytelling. Par nature, le storytelling est le processus consistant à donner du sens à des données brutes à l'aide d'interfaces interactives et des présentations visuelles pour leur faire vivre une expérience de découverte. Les outils qui offrent un certain niveau de storytelling appliqué aux données peuvent s'avérer particulièrement utiles pour expliquer des concepts complexes aux parties prenantes ou pour souligner l'urgence de certains plans d'action.

- L'IA et le machine learning : la dernière tendance à connaître en matière de business intelligence est liée aux avancées dans le domaine des capacités de l'intelligence artificielle et du machine learning. Les solutions logicielles qui tirent pleinement parti de ces capacités peuvent offrir des avantages significatifs aux entreprises, notamment pour l'automatisation des tâches les plus répétitives. Un tel niveau d'automatisation est avantageux dans les situations où les circonstances changent, mais qu'aucun employé n'est disponible pour exécuter manuellement une analyse des données ou s'occuper des tâches de préparation des données. En outre, ces capacités permettent d'identifier des tendances dans la performance de l'entreprise plus rapidement que ne le feraient des humains.

Sources :

Les fonctionnalités présentées ont été identifiées en fonction de leur pertinence et du pourcentage de produits du répertoire de Capterra qui les proposent. Les sources suivantes ont été utilisées pour rédiger ce document :

  1. Comment réaliser l’achat d’un logiciel en 6 étapes - Capterra France (Date de consultation : mardi 2 novembre 2021)

  2. Hybrid and Remote Workers Change How They Use IT Equipment (Les travailleurs hybrides et à distance changent la manière dont ils utilisent leurs équipements informatiques) - Gartner.com (Date de consultation : mardi 2 novembre 2021)