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Logiciels de gestion de points de vente - Page 5

Un logiciel de gestion pour commerce de détail (solution pdv) gère les rapports financiers, la comptabilité et les opérations des commerces de détail en intégrant les principaux processus métiers tels que la caisse, le CRM, la gestion des stocks, la comptabilité, les ressources humaines, le marketing et l'e-commerce. La mise en place d'un système de gestion des commerces de détail permet aux entreprises d'augmenter leurs ventes, de réduire leurs coûts et de maximiser leur avantage concurrentiel. Ce type de logiciel facilite la distribution des données clés dans toute l'entreprise et fournit l'infrastructure nécessaire pour les reporting de ventes et les prévisions de revenus précis.

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Une solution cloud de gestion de commerce de détail qui permet aux entreprises de gérer leurs produits avec des importations/exportations de données, la vérification de marque, etc.
Une solution cloud de gestion de commerce de détail qui permet aux entreprises de gérer leurs produits avec des importations/exportations de données, la vérification de marque, etc. En savoir plus sur Sellr

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Iperius Console : Gestion centralisée des sauvegardes et de l'IT. S'intègre avec Iperius Backup & Remote pour des informations en temps réel. Idéal pour les MSPs.
Iperius Console est une solution centralisée de surveillance et de gestion des sauvegardes, garantissant une protection optimale des données. Conçue pour les revendeurs et les MSP, elle s'intègre parfaitement avec Iperius® Backup et Iperius® Remote, offrant une supervision complète de l'infrastructure IT. Les utilisateurs peuvent se connecter rapidement aux systèmes surveillés, effectuer des tâches à distance et accéder en temps réel aux informations matérielles et logicielles. La console propose également une gestion multi-utilisateurs et une analyse détaillée des sauvegardes. En savoir plus sur Iperius Console

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France Produit local
Ginkoia

Ginkoia

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Logiciel de caisse et gestion de stocks magasin Vente, location, Atelier Leader du marché du sport 1500 magasins - 9000 utilisateurs
Ginkoia, filiale du Groupe DL Software, édite des logiciels adaptés au métier de la distribution d'articles de sport en proposant la gestion d’une activité de vente, de location de matériels et d’un atelier de réparation (skis, vélos, etc.). Les logiciels Ginkoia pour le magasin s’adaptent à toutes les configurations : magasin, groupe et enseigne. En savoir plus sur Ginkoia

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Un logiciel de gestion du personnel conçu pour aider les commerces de détail à rationaliser la planification et les tâches administratives.
Un logiciel de gestion du personnel conçu pour aider les commerces de détail à rationaliser la planification et les tâches administratives. En savoir plus sur SameSystem

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Une plateforme axée sur les télécommunications qui assure la transparence de tous les canaux pour une expérience rationalisée.
La plateforme de Maplewave répond aux problèmes spécifiquement rencontrés par le secteur des télécommunications, comme les processus inefficaces, les transactions lentes, les opportunités perdues, la mauvaise gestion des stocks, le manque de formation des employés, etc. Cette plateforme améliore les fonctionnalités omnicanales et favorise une expérience rationalisée qu'il s'agisse d'utiliser toute la suite de produits ou d'en intégrer un à d'autres systèmes. En savoir plus sur Maplewave

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Un outil de gestion de commerce de détail qui aide les utilisateurs à gérer l'inventaire, les commandes, la chaîne d'approvisionnement, les finances, les relations clients, etc.
Un outil de gestion de commerce de détail qui aide les utilisateurs à gérer l'inventaire, les commandes, la chaîne d'approvisionnement, les finances, les relations clients, etc. En savoir plus sur Group FIO

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Plateforme de commerce omnicanale fournissant des solutions sectorielles.
Ubimecs Grocery transforme une entreprise de commerce en une épicerie en ligne plus accessible, personnalisée et enrichie. Ce logiciel offre une expérience unique aux acheteurs et aux commerces de détail en ligne. En savoir plus sur Ubimecs Grocery

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Suivez les KPI (Key Performance Indicator), réalisez des enquêtes, analysez la concurrence, assurez la conformité des planogrammes et bien plus encore afin de garantir une mise en œuvre parfaite en magasin en toutes circonstances.
La solution Ivy Retail Execution permet aux commerçants de créer une expérience parfaite en magasin en toutes circonstances. La solution permet de rationaliser les processus de vente, le merchandising et le marketing, le tout à partir d'une application cloud. Le système de gestion de la vente au détail d'Ivy repose sur une plateforme intelligente de mise sur le marché, dotée des dernières technologies telles que la reconnaissance d'images, la réalité augmentée et un moteur de recommandation basé sur l'IA (intelligence artificielle)/ML (Machine Learning). Vos spécialistes du commerce utiliseront les informations exploitables de l'application pour assurer une exploitation parfaite du magasin. En savoir plus sur Ivy Mobility

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Solution cloud d'e-commerce unifiée qui place le contrôle entre les mains des entreprises.
Solution cloud d'e-commerce unifiée qui place le contrôle entre les mains des entreprises. En savoir plus sur Go Shop

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Octipas

Octipas

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Octipas offre une plate-forme à 360° qui réconcilie le web et les magasins avec des fonctionnalités telles que l'OMS, la numérisation des points de vente ou les tablettes de vente
Octipas a été créé par Nicolas Passalacqua pour répondre au besoin vital des marques de se transformer et d'intégrer une véritable stratégie omnicanal. Pour ce faire, Octipas propose une plateforme à 360° conciliant web & magasins avec des fonctionnalités telles que l'OMS, la numérisation des points de vente, ou la tablette de vente. En savoir plus sur Octipas

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Keyneosoft

Keyneosoft

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Une plateforme phygitale 360° pour votre retail nouvelle génération.
Keyneosoft est éditeur et intégrateur d'une plateforme phygital pour le new retail et le commerce omni-canal. Depuis 2007, nous créons des parcours digitaux innovant pour les retailers. Des solutions de click & collect, Order Management System (OMS), la prise de rendez-vous, l'encaissement nouvelle génération. Notre plateforme est modulaire, personnalisable et rapidement déployable. Toutes nos solutions sont APIsé ce qui leur permet de parfaitement s'intégrer à votre SI existant. En savoir plus sur Keyneosoft

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Leafio Promotion Management est une solution de gestion des promotions qui facilite la planification, la coordination et la mise en œuvre des activités promotionnelles.
Leafio Promotion Management est une solution de gestion des promotions qui facilite la planification, la coordination et la mise en œuvre des activités promotionnelles. En savoir plus sur Trade Promotion Intelligence

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WinStore est une plateforme de gestion de commerce de détail pour les magasins de toutes tailles, des grands commerces de détail aux petites et moyennes entreprises.
WinStore est un logiciel de gestion qui simplifie les opérations liées à une activité commerciale. Avec ce programme, il est possible de vérifier les stocks, de suivre les livraisons à domicile, de contrôler les achats avec les cartes de fidélité, etc. Toutes les données sont mises à jour en temps réel. En outre, les opérations sont identifiées par des codes uniques, qui peuvent être lus à l'aide d'appareils à codes-barres ou d'applications de lecture de codes QR. En savoir plus sur WinStore

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NETOPTIS est un logiciel pour opticiens cloud, conçue pour aider les opticiens à gérer les ventes, les clients, les fournisseurs, les stocks, les paiements et plus encore.
NETOPTIS.com est un logiciel pour opticiens, conçue pour gérer tous les processus au sein d'un magasin d'optique, depuis la gestion des ventes, la gestion des informations clients avec l'enregistrement des commandes, la facturation, l'importation et la mise à jour des inventaires, jusqu'à la relation avec les fournisseurs. Le logiciel permet le lancement de campagnes publicitaires par SMS, et fournit de multiples rapports et tableaux de bord pour suivre l'activité de l'opticien. En savoir plus sur Netoptis

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FIT ONE BOX est une suite adaptée aux grandes entreprises qui peut automatiser les processus de n'importe quelle activité. FABRICATION | ENTREPOSAGE | DISTRIBUTION | COMMERCE DE DÉTAIL
FIT-Finish In Time est un logiciel d'application ERP (Enterprise Resource Planning) intégré de manière transparente, exclusivement conçu pour automatiser votre entreprise en un rien de temps. Découvrez un logiciel entièrement compatible web qui vous permet de suivre le statut complet de votre usine et de vos commandes partout et à tout moment. Le produit est totalement intégré à l'ensemble des services d'une entreprise et répond à tous les domaines clés des processus de fabrication, d'entreposage, de distribution et de commerce de détail. Le produit est une solution prête à l'emploi compatible web dotée d'une interface utilisateur simple. En savoir plus sur FitOneBox

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Une plateforme de planification de la demande qui exploite une IA transparente pour aider les entreprises à prévoir la demande et à surveiller les lancements de produits.
Une solution unique et innovante de planification de la demande bionique qui permet aux parties prenantes du secteur de créer des plans précis et explicables en un jour, de manière interfonctionnelle et continue, en utilisant une IA (intelligence artificielle) transparente, des données réelles et les connaissances des planificateurs. L'éditeur souhaite remplacer/simplifier les S&OP (Standard Operating Procedure) à travers le concept d'interlocuteur principal basé sur les renseignements commerciaux, pour offrir de meilleurs résultats que les S&OP sur un mois. En savoir plus sur Garvis

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Actindo Core1 est le premier ERP composable certifié par l'alliance MACH, PXM et OMS pour un commerce unifié à 360 degrés.
Actindo Core1 est un hybride cloud natif moderne d'un ERP (Enterprise Resource Planning) de commerce numérique sans interface et une plateforme d'intégration en tant que service complète, qui offre des modèles commerciaux transactionnels avancés au-delà de l'e-commerce, du commerce de détail et des ordinateurs de bureau. Les clients peuvent utiliser Actindo Core1 en tant que plateforme autonome ou moderniser leurs systèmes ERP existants. L'éditeur constitue le hub central du nouveau monde des logiciels numériques, comme les plateformes d'e-commerce, les logiciels de marketing automation et les solutions de machine learning/IA (intelligence artificielle). En savoir plus sur Actindo Core1

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relevanC

relevanC

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relevanC est un fournisseur SaaS de premier plan qui permet aux détaillants de se rapprocher de leurs clients grâce à une plateforme leader de drive-to-store
RelevanC 1-2-1 offre une solution complète pour gérer les données de promotions au détail, activer des campagnes et analyser les promotions. Notre objectif est d'aider les détaillants à améliorer leur relation avec les clients en utilisant les données first et zero-party pour créer une expérience d'achat unique et personnalisée. Nos solutions basées sur l'IA ont fait leurs preuves auprès des principaux détaillants internationaux, et nous intégrons de manière transparente nos solutions dans la pile technologique de n'importe quel détaillant via l'API. En savoir plus sur relevanC

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La solution LEAFIO vous fournit un ensemble d'outils efficaces pour assurer la qualité de votre politique d'assortiment.
La solution LEAFIO vous fournit un ensemble d'outils efficaces pour assurer la qualité de votre politique d'assortiment. En savoir plus sur LEAFIO Assortment Performance

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Etos est une solution de gestion de boutique conçue pour aider les entreprises à gérer leurs opérations en magasin et en ligne.
Etos est une solution de gestion de boutique conçue pour aider les entreprises à gérer leurs opérations en magasin et en ligne. En savoir plus sur Etos

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Logiciels de gestion de points de vente : guide d'achat

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de points de vente ?

Un logiciel de gestion de points de vente est conçu pour aider les commerces de détail, quelles que soient leur activité ou leur taille, à gérer les informations, la comptabilité et les opérations financières de leurs magasins. Les solutions de gestion de points de vente modernes aident les entreprises à mieux comprendre le comportement d'achat des consommateurs afin d'augmenter le volume de vente tout en améliorant la satisfaction client. Ces systèmes incluent habituellement un ensemble de fonctionnalités comprenant la gestion des stocks, la gestion des effectifs, le reporting ou encore des fonctions analytiques. Les logiciels de gestion de points de vente intègrent les processus de vente fondamentaux à d'autres systèmes, tels que ceux dédiés aux POS (points de vente), aux ressources humaines, au e-commerce et au CRM (Customer Relationship Management).

Avantages d'un logiciel de gestion de points de vente

  • Rationaliser le traitement des transactions : établir les listes de prix et suivre chaque transaction manuellement peut occasionner des erreurs très coûteuses. Les logiciels de gestion de points de vente permettent d'automatiser certaines tâches comme la lecture de code-barres pour améliorer la précision et la rapidité du passage en caisse tout en réduisant les erreurs liées aux traitements des transactions. Les logiciels de gestion de points de vente automatisés proposent également des fonctionnalités comme la vente incitative, qui facilite la montée en gamme et la vente croisée de produits complémentaires au moment où le client passe à la caisse.
  • Réduire le nombre d'erreurs et gagner en précision : les logiciels de gestion de points de vente incluent des fonctions d'automatisation qui réduisent les interventions humaines dans les opérations quotidiennes et minimisent l'incidence des erreurs humaines qui impactent divers processus comme la gestion des stocks, la gestion du personnel et les ventes.
  • Développer les ventes : ces systèmes de gestion de points de vente permettent d'améliorer les ventes en effectuant un suivi des articles qui partent rapidement et de ceux qui s'accumulent dans votre entrepôt pour vous aider à mieux répondre à la demande (ou son absence, le cas échéant). De plus, ces systèmes peuvent aider les commerces de détail à atteindre des clients en ligne et à apprendre de leur comportement d'achat, mais aussi de leur comportement sur les réseaux sociaux. Les commerces de détail peuvent utiliser un logiciel de gestion de points de vente compatible avec plusieurs appareils pour collecter plus facilement des données, découvrir les goûts de leurs clients et utiliser ces informations pour stimuler les ventes.

Fonctionnalités clés des logiciels de gestion de points de vente

  • Gestion des stocks : suivez et gérez les marchandises en réserve pour établir des niveaux de stocks précis. La gestion des stocks permet également de fournir aux gérants de magasin des rapports en temps réel sur les niveaux de stocks.
  • POS (point de vente) : traitez toutes les opérations de votre ou vos POS, notamment la facturation, les paiements, les transactions en espèces, etc.
  • CRM : suivez les données de vos clients à l'aide d'une base de données client centralisée.
  • Gestion des bons de commande : suivez et gérez tous vos bons de commande.
  • Vente en ligne : gérez vos boutiques et vitrines en ligne.
  • E-mail marketing : créez des campagnes par e-mail et envoyez des e-mails marketing pour présenter vos produits, atteindre vos clients et communiquer avec eux.

Points à prendre en compte au moment d'acheter un logiciel de gestion de points de vente

  • Évolutivité : avant d'acheter une solution de gestion de points de vente, n'oubliez pas de prendre en compte le volume d'articles et d'opérations que le système devra traiter pour votre entreprise. Un autre point important est la capacité du logiciel à exécuter vos processus métiers avec un haut niveau d'efficacité en matière de main-d'œuvre. Investissez dans une solution qui répond non seulement à vos besoins actuels, mais qui sera capable de faire face à l'évolution de vos besoins à mesure que vous développez votre activité.
  • Intégration : la gestion d'un commerce de détail englobe une multitude de fonctions et de processus. Assurez-vous d'évaluer les possibilités d'intégration des logiciels de gestion de points de vente que vous avez sélectionnés avant de prendre une décision d'achat. Prenez également en compte la capacité de ces logiciels à s'intégrer à différents sous-systèmes tels que ceux dédiés au contrôle des prix, au réapprovisionnement, à la planification des marchandises ou à des solutions externes liées à la comptabilité, à la vente en ligne et aux ressources humaines.
  • Coût : les logiciels de gestion de points de vente sont proposés sur la base d'un abonnement ou de droits de licences uniques. Ces systèmes peuvent toutefois entraîner des frais supplémentaires liés au matériel, aux licences des bases de données et au support technique. En outre, il est possible que certaines entreprises n'aient pas besoin d'un système complet de gestion de points de vente, mais seulement de quelques fonctionnalités spécifiques. Il est donc crucial pour votre entreprise de mener des recherches approfondies et de parler directement aux éditeurs de logiciels pour mieux comprendre la structure tarifaire des solutions qu'ils proposent et éviter de faire face à des frais imprévus ou de payer une somme trop élevée pour des fonctions dont vous n'avez aucune utilité.
  • Adaptabilité : tous les commerces de détail sont différents. C'est pourquoi certains systèmes de gestion de points de vente s'éloignent des solutions génériques pour se centrer sur des créneaux plus spécifiques (p. ex. des logiciels de gestion de points de vente dédiés au prêt-à-porter, aux centres de spa ou de remise en forme, etc.). Ces logiciels sont fournis avec des modèles spécifiquement conçus pour certains secteurs et incluent des interfaces conviviales et adaptées aux utilisateurs types de ce segment de marché. Si disponible, optez pour une solution de points de vente adaptée à votre activité. Ainsi, vous tirerez parti d'une technologie capable de répondre aux besoins de votre entreprise et éviterez, par la même occasion, d'investir dans des modules coûteux a posteriori.

Principales tendances en matière de logiciels de gestion de points de vente

  • L'IA (intelligence artificielle) permet déjà de recommander des produits aux clients : comprendre les préférences des clients et leur comportement d'achat a toujours été une question primordiale pour les entreprises qui souhaitent fidéliser leurs clients et augmenter leur chiffre d'affaires. Les logiciels de gestion de points de vente optimisés par IA automatisent ce processus en analysant le comportement et les habitudes d'achat des clients pour recommander des produits qui augmenteront le volume de ventes. Ces systèmes avancés peuvent également améliorer vos relations avec les clients grâce à des comptes utilisateurs qui suivre les données relatives au comportement, aux préférences et aux achats des clients, entre autres.
  • L'IoT (Internet of Things) améliore déjà les opérations de commerce de détail : à mesure que les technologies évoluent, l'IoT permet aux commerces de détail de rassembler de grandes quantités de données clients à l'aide de capteurs et de balises RFID. Les produits qui intègrent des balises et capteurs IoT permettent notamment de surveiller les dates d'achat, les dates d'expiration et les habitudes d'utilisation des clients. Prenons un exemple : Tommy Hilfiger prévoit de lancer des vêtements équipés de puces électroniques qui permettront aux clients de gagner des points lorsqu'ils portent les vêtements de la marque dans des endroits spécifiques. En retour, ces puces permettent à la marque de suivre les habitudes des clients et de collecter des informations sur leur utilisation des produits Tommy Hilfiger. Dans les années à venir, la reconnaissance faciale, les paiements sans contact et autres nouvelles technologies vont améliorer l'expérience d'achat des clients et les opérations commerciales qui s'appuient sur l'IoT.
  • Les stratégies omnicanales poussent les commerces de détail à améliorer l'expérience client : les avancées technologiques permettent d'établir le lien entre les clients et les boutiques physiques ou en ligne, que ce soit par l'intermédiaire des réseaux sociaux, des sites web e-commerce ou d'autres plateformes. Ainsi, les commerces de détail peuvent tirer parti de tous ces points de contact pour améliorer l'expérience globale de leurs clients, qu'il s'agisse de rechercher des produits, d'en acheter ou de retourner des marchandises au vendeur. Les commerces de détail sont en train d'améliorer l'expérience client dans leurs magasins et dans leurs vitrines en ligne en simplifiant l'ensemble du processus sur tous les canaux de vente.