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# Logiciels de fidélisation client

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> Grâce au logiciel de fidélisation client, les entreprises peuvent renforcer leurs relations avec leurs clients de différentes manières en utilisant différentes stratégies de fidélisation. Les cartes-cadeaux, les programmes de points et de récompenses, les mises à jour par e-mail, les incitations, les programmes VIP, etc. peuvent tous contribuer à créer une clientèle fidèle. Les répertoires liés à l'outil de fidélisation client sont un logiciel de CRM, un logiciel pour service client, un logiciel de marketing automation et un logiciel de relations presse. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel qui répondra à vos besoins en termes de fidélisation client. Vous pouvez également sélectionner les logiciels de fidélité client gratuits.

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## Produits

1. [CandyBar](https://www.capterra.fr/software/166380/candybar) — 4.6/5 (8 reviews) — Une carte de fidélité dans votre téléphone, avec des fonctionnalités pour suivre les clients réguliers et obtenir des commentaires.
2. [PowerReviews](https://www.capterra.fr/software/168700/powerreviews) — 3.4/5 (7 reviews) — Suite logicielle qui permet de collecter, modérer et afficher des critiques et des évaluations en ligne. Comprend les analyses de révision et les outils d'assurance qualité.
3. [Lunchbox](https://www.capterra.fr/software/196918/lunchbox) — 3.9/5 (7 reviews) — Lunchbox est une plateforme technologique pour la gestion des commandes en ligne et le traiteur d'entreprise à grande échelle.
4. [Manuscry](https://www.capterra.fr/software/1020371/manuscry) — 5.0/5 (7 reviews) — Envoyez des cartes personnalisées écrites au stylo à vos clients en pilote automatique, et ajoutez une touche émotionnelle à vos actions commerciales et marketing
5. [Apex Loyalty](https://www.capterra.fr/software/161685/hero-loyalty) — 5.0/5 (6 reviews) — Un canal basé sur le cloud et une application d'automatisation et d'incitation au marketing de fidélisation des clients, développée sur Salesforce.com pour lancer la promotion de marque.
6. [StriveCloud](https://www.capterra.fr/software/207823/strivecloud) — 4.5/5 (6 reviews) — StriveCloud aide les apps à fidéliser les utilisateurs grâce à des expériences ludiques, gratifiantes et génératrices d’habitudes.
7. [Resal Business Solutions](https://www.capterra.fr/software/1020563/glee) — 5.0/5 (6 reviews) — Glee est un logiciel de gestion et de distribution de récompenses numériques pour les entreprises.
8. [Ticket Xpress](https://www.capterra.fr/software/131705/ticket-max) — 4.4/5 (5 reviews) — Solution d'incitations et de récompenses en ligne qui permet aux entreprises d'utiliser des chèques-cadeaux pour leur...
9. [CustomerSure](https://www.capterra.fr/software/160337/customersure) — 5.0/5 (5 reviews) — Une méthode simple visant à gérer la satisfaction des clients, y compris concernant le NPS. Découvrez comment augmenter vos bénéfices tout en améliorant la satisfaction de vos clients.
10. [Poket](https://www.capterra.fr/software/185889/poket) — 4.4/5 (5 reviews) — Poket est un logiciel cloud tout-en-un de fidélisation des clients avec neuf types de programmes de fidélité et six types de programmes de récompenses avec bons électroniques.
11. [Consumer Marketing Platform](https://www.capterra.fr/software/186659/consumer-marketing-platform) — 4.8/5 (5 reviews) — Plateforme de marketing numérique complète pour acquérir, influencer et réengager vos consommateurs de détail à grande échelle
12. [UPbook](https://www.capterra.fr/software/202326/upbook) — 4.6/5 (5 reviews) — UPbook Concierge est votre équipe de réception à distance entièrement intégrée au processus de votre cabinet et aux systèmes logiciels.
13. [Alterna CX](https://www.capterra.fr/software/213824/alterna-cx) — 4.8/5 (5 reviews) — Alterna CX est l'un des principaux éditeurs de logiciels de gestion de l'expérience optimisés par IA. L'éditeur fait notamment partie des 3 % de fournisseurs mondialement reconnus par Gartner.
14. [SheerID](https://www.capterra.fr/software/147803/sheerid) — 5.0/5 (4 reviews) — Vérifiez instantanément l'éligibilité aux offres spécifiques à un segment de clientèle pour acquérir de nouveaux clients, créer une fidélité à la marque et fidéliser votre clientèle.
15. [Small Business WiFi](https://www.capterra.fr/software/158995/purple-wifi) — 3.8/5 (4 reviews) — La solution de Purple permet aux entreprises de surveiller leurs espaces physiques et d'afficher des analyses détaillées sur le comportement des clients.
16. [Feefo](https://www.capterra.fr/software/160258/feefo) — 3.5/5 (4 reviews) — Feefo aide les entreprises à interagir avec leurs clients et à recueillir leurs avis.
17. [Craver](https://www.capterra.fr/software/178510/craver-customized-mobile-app) — 3.8/5 (4 reviews) — Cette solution de fidélisation des clients aide les entreprises à gérer les commandes et les menus en ligne, les programmes de récompenses, les notifications push, etc.
18. [Upzelo](https://www.capterra.fr/software/1026443/upzelo) — 5.0/5 (4 reviews) — Upzelo vous permet de réduire votre taux de désabonnement jusqu'à 40 % et d'obtenir des données clés auprès des abonnés. Il est temps d'améliorer votre taux de rétention.
19. [TierPeak](https://www.capterra.fr/software/1042455/tierpeak) — 5.0/5 (4 reviews) — Automatiser vos ventes et votre marketing. Notre technologie avancée, vous permet de suivre vos KPI et améliorer vos résultats en temps réel.
20. [UMarket](https://www.capterra.fr/software/136103/umarket) — 5.0/5 (3 reviews) — Fournit simplement et automatiquement des récompenses à vos clients en fonction de leurs habitudes d'achat de cartes ...
21. [Currency Alliance](https://www.capterra.fr/software/156531/currency-alliance) — 4.7/5 (3 reviews) — Solution SaaS complète de fidélisation des clients pour les entreprises partenaires. Le seul coût est celui des points de fidélité donnés aux clients. Intégration par API.
22. [OptCulture](https://www.capterra.fr/software/163742/optculture) — 4.7/5 (3 reviews) — Une solution de fidélisation et d'engagement des clients facile à mettre en œuvre et dotée de puissantes fonctions d'analyse de données et de gestion des campagnes.
23. [mobile-pocket](https://www.capterra.fr/software/174415/mobile-pocket) — 4.7/5 (3 reviews) — mobile-pocket offre un engagement et une rétention des utilisateurs de premier ordre en couvrant la gamme complète des solutions de fidélisation et de récompenses mobiles.
24. [CataBoom](https://www.capterra.fr/software/1025260/cataboom) — 5.0/5 (3 reviews) — CataBoom est une plateforme de gamification et de récompenses à la fois efficace et productive. L'éditeur permet de créer et de lancer
25. [Yalt](https://www.capterra.fr/software/1061945/yalt) — 5.0/5 (3 reviews) — Construisez des relations solides et durables avec vos clients grâce aux cartes de fidélité numériques, aux programmes de cashback et aux récompenses personnalisées.

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Différenciez-vous et boostez vos actions d'acquisition et de fidélisation clients grâce à une touche émotionnelle et mémorable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/553773cd-e824-4f26-9c07-9e1209c56b3f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1020371/manuscry","@type":"ListItem"},{"name":"Apex Loyalty","position":5,"description":"Apex Loyalty est une application d'automatisation marketing de fidélisation basée sur le cloud, créée en mode natif sur la plateforme Salesforce.com Apex Loyalty permet aux entreprises de taille moyenne et aux grands comptes de s'engager et de rester en contact avec les partenaires de distribution et les clients B2B pour générer davantage de ventes et créer une stratégie de marque. Ce qui différencie Apex Loyalty, c'est sa plateforme partenaire personnalisée, ses services de gamification, la segmentation de ses clients et de ses campagnes, ses outils de marketing automation mobile et par e-mail et son catalogue de récompenses intégré.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77312ac9-7aed-4184-91b4-097822619925.png","url":"https://www.capterra.fr/software/161685/hero-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"StriveCloud","position":6,"description":"StriveCloud est une plateforme de gamification qui aide les apps à augmenter la rétention, la fidélité et l'engagement en rendant l'expérience plus ludique et gratifiante. Conçue API-first, elle s’intègre facilement avec un effort de développement minimal.\n\n✅ Impact prouvé : Boostez la fidélité avec des mécaniques de gamification éprouvées\n✅ Fonctionnalités prêtes à l’emploi : Défis, niveaux, classements, badges, sondages, cartes à gratter, etc.\n✅ Nudging intelligent : Ciblage et segmentation avancés pour déclencher les bonnes actions\n✅ Design API-first : Entièrement personnalisable pour votre marque\n✅ Lancement rapide : En ligne en 3–6 semaines avec accompagnement dédié\n✅ Évolutif : De simples boucles à des stratégies complexes\n\nStriveCloud vous aide à créer des expériences engageantes et durables.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06e83e97-5a00-44f3-8b07-330239ffd6fa.png","url":"https://www.capterra.fr/software/207823/strivecloud","@type":"ListItem"},{"name":"Resal Business Solutions","position":7,"description":"Glee est une plateforme numérique qui permet aux entreprises d'envoyer, de suivre et de gérer efficacement des récompenses numériques. Glee offre un large éventail de cartes-cadeaux de plus de 600 marques en un seul endroit, ainsi que des rapports détaillés pour suivre la livraison et le comportement des bénéficiaires. La plateforme est conçue pour gagner du temps et améliorer l'efficacité et l'impact, en permettant d'envoyer des récompenses à des centaines de destinataires en quelques secondes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bad00e8c-b781-456e-bfd0-50ce40b9f428.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1020563/glee","@type":"ListItem"},{"name":"Ticket Xpress","position":8,"description":"Solution d'incitations et de récompenses en ligne qui permet aux entreprises d'utiliser des chèques-cadeaux pour leurs employés, partenaires et clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e68f49b-7ff5-485f-9e2c-9f67488f27b0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/131705/ticket-max","@type":"ListItem"},{"name":"CustomerSure","position":9,"description":"CustomerSure est un des meilleurs investissements possible en matière de satisfaction client.\n\nDécouvrez un logiciel et une méthode qui engendrent de meilleurs résultats grâce aux retours d'opinion des clients.\n\nEn traitant le processus de retours d'opinion comme une occasion d'améliorer la satisfaction client, vous pourrez augmenter non seulement votre taux de rétention, mais aussi vos parrainages ainsi que les dépenses nettes des clients.\n\nCustomerSure facilite la gestion des opinions, la collecte de données NPS et CSAT, ainsi que le partage des résultats au sein de votre entreprise.\n\nDes conseillers et un support technique sont disponibles en toutes circonstances pour vous donner des conseils pragmatiques, sans phrases toutes faites.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2c159545-49c5-41cf-b032-5dbaab79899f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/160337/customersure","@type":"ListItem"},{"name":"Poket","position":10,"description":"Poket est un logiciel de fidélisation tout-en-un et primé qui aide les entreprises à fidéliser leurs clients, à augmenter les ventes répétées et à attirer plus de nouveaux clients. Poket permet aux commerçants de bénéficier de neuf types de programmes de fidélité, de bons d'achat électroniques, de programmes d'avis client, de fonctions de gamification et de programmes de parrainage pour impliquer leurs clients et les récupérer facilement. Poket vous permet de configurer et d'automatiser les campagnes. L'outil d'analyse de Poket vous donne une vue d'ensemble des données démographiques et du comportement de vos clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/94390ab3-9b97-4d68-a238-ff8df3cb09b0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/185889/poket","@type":"ListItem"},{"name":"Consumer Marketing Platform","position":11,"description":"Cette solution permet aux marques grand public d'utiliser leurs canaux de vente au détail existants pour acquérir des consommateurs à faible coût et pour réaliser un marketing numérique automatisé efficace à grande échelle.\n\nElle permet :\n- Une acquisition économique des consommateurs de détail via vos produits\n- Une présentation numérique pour l'éducation client préachat et post-achat\n- Un engagement personnalisé automatisé à grande échelle\n- Des moteurs de fidélité et de jeu intégrés pour multiplier l'engagement par cinq\n- Des analytics et données unifiées sur le comportement hors ligne et en ligne du consommateur","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7846e8ed-bac7-4e7a-a28a-1bbd499bb28b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/186659/consumer-marketing-platform","@type":"ListItem"},{"name":"UPbook","position":12,"description":"UPbook Concierge est votre équipe de réception à distance entièrement intégrée au processus de votre cabinet et aux systèmes logiciels. \n\nUPbook Concierge résout trois problèmes majeurs. \nN° 1 : n'interrompez plus jamais une conversation critique avec un patient pour mettre quelqu'un en attente. \n \nN° 2 : ne manquez jamais une prise de rendez-vous, étant donné que la majorité d'appels manqués vers votre cabinet est passée une heure avant ouverture et dans les deux heures après fermeture.\n\nN° 3 : recontactez les patients qui ne se sont pas présentés depuis longtemps de manière systématique. Vous pouvez compter sur l'éditeur pour tout cela.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d7fe00db-0f54-4179-ac52-e02c6a4d609e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/202326/upbook","@type":"ListItem"},{"name":"Alterna CX","position":13,"description":"La solution de gestion de l'expérience optimisée par IA (intelligence artificielle) d'Alterna CX rationalise, simplifie et organise tous les signaux CX (Customer eXperience) complexes générés via les réseaux sociaux, les enquêtes ou d'autres interactions client. Il réduit le tri et le filtrage préalables. Ce système d'intelligence artificielle optimisé par machine learning attire l'attention sur les problèmes, les opportunités et les difficultés que les équipes de CX doivent surveiller en temps réel et signale ces facteurs contribuant le plus à la qualité CX et à la fidélisation des clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b53d3f7e-08ca-472a-9e8f-a301ec67bd48.png","url":"https://www.capterra.fr/software/213824/alterna-cx","@type":"ListItem"},{"name":"SheerID","position":14,"description":"La plateforme de vérification numérique de premier plan de SheerID vérifie instantanément l'identité des particuliers et des entreprises, permettant aux entreprises de proposer des offres et des expériences exclusives à des segments de clientèle de grande valeur, tout en réduisant les fraudes et en évitant de froisser les clients. En utilisant des sources de données faisant autorité pour vérifier les données d'identification en temps réel au sein de l'expérience de marque d'une entreprise, SheerID propose une expérience client transparente qui réduit le taux de désabonnement et nourrit la fidélité nécessaire pour générer une croissance du chiffre d'affaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f003d4a4-f1f1-4dd3-9339-365c767b97e9.png","url":"https://www.capterra.fr/software/147803/sheerid","@type":"ListItem"},{"name":"Small Business WiFi","position":15,"description":"La solution de Purple permet aux entreprises de surveiller leurs espaces physiques et d'afficher des analyses détaillées sur le comportement des clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65bd4ff4-4d73-4242-8091-2768f9a1d733.png","url":"https://www.capterra.fr/software/158995/purple-wifi","@type":"ListItem"},{"name":"Feefo","position":16,"description":"Feefo aide les entreprises à interagir avec leurs clients et à recueillir leurs avis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9ade8e0-8bd0-4321-9f97-213e58ab06b0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/160258/feefo","@type":"ListItem"},{"name":"Craver","position":17,"description":"Craver fournit des applications personnalisées aux restaurants sur la base d'un abonnement mensuel. Les applications créées répondent aux besoins des entreprises et des clients en matière de paiement et d'intégration des systèmes de point de vente. Disponible pour les téléphones iOS et Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6cd71c70-7507-452c-9a9e-432f2d32ab07.png","url":"https://www.capterra.fr/software/178510/craver-customized-mobile-app","@type":"ListItem"},{"name":"Upzelo","position":18,"description":"Upzelo est une plateforme web qui aide les entreprises à réduire leur taux de désabonnement et à améliorer leur fidélisation des clients.\n\nUpzelo intervient avant l'annulation et utilise des offres personnalisées, des données en temps réel et de meilleurs avis clients pour réduire votre taux de désabonnement. Avec Upzelo, vous ne perdrez plus de temps ni d'argent à essayer de reconquérir des clients inactifs. \n\nIl est temps d'accorder plus d'attention à la rétention.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eac26b0e-d9f8-4db6-866a-02ca43b9864d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1026443/upzelo","@type":"ListItem"},{"name":"TierPeak","position":19,"description":"Automatiser vos ventes et votre marketing. Notre technologie avancée, vous permet de suivre vos KPI et améliorer vos résultats en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff870ed2-80b0-45dd-8c48-778c5ce6c676.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1042455/tierpeak","@type":"ListItem"},{"name":"UMarket","position":20,"description":"Fournit simplement et automatiquement des récompenses à vos clients en fonction de leurs habitudes d'achat de cartes de crédit dans votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/94a59ee7-94df-4b82-9dcf-c6bbcdfcd083.png","url":"https://www.capterra.fr/software/136103/umarket","@type":"ListItem"},{"name":"Currency Alliance","position":21,"description":"Currency Alliance est une plateforme SaaS de programme de fidélisation permettant aux commerçants de moyenne et grande envergure d'offrir à leurs clients divers points de fidélité internationaux. La dernière chose dont les clients ont besoin est de cumuler davantage de systèmes de points de fidélité qui ne peuvent être utilisés qu'auprès d'un seul commerçant. La plateforme prend en charge tous les systèmes de points de fidélité ainsi que l'échange de points. Une intégration facile par API permet à tout système tiers de distribuer des points aux clients en fonction des activités liées aux achats ou non-achats.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ba66170d-6f30-4725-ab1b-d7272d258be8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/156531/currency-alliance","@type":"ListItem"},{"name":"OptCulture","position":22,"description":"Créez votre propre programme de fidélisation, fidélisez vos clients, augmentez la rétention de vos clients et encouragez les achats répétés avec OptCulture. OptCulture s'intègre directement à votre système de point de vente, à votre plateforme d'e-commerce et même à vos formulaires physiques. Exploitez vos données pour créer des campagnes par e-mail, SMS et Whats App spécifiques aux clients ou utilisez votre propre application personnalisée pour envoyer des notifications push. Des reçus électroniques conçus et personnalisés en fonction de votre entreprise, des programmes de référence facilitant le suivi, des outils de réduction et de promotion intégrés, combinés à un système de reporting pertinent, sont autant d'éléments qui font d'OptCulture une solution de choix pour les commerces de détail afin de stimuler les ventes et la croissance de leur entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fcbfd031-58dc-4356-840f-3f8d82f6d08f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/163742/optculture","@type":"ListItem"},{"name":"mobile-pocket","position":23,"description":"mobile-pocket offre un engagement et une rétention des utilisateurs de premier ordre en couvrant la gamme complète des solutions de fidélisation et de récompenses mobiles : cartes de fidélité, coupons, cartes-cadeaux et solutions tierces telles que les systèmes de paiement, les beacons ou les fournisseurs de solutions de données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/526d2c4d-e5fa-4d88-baaa-b5880a52920a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/174415/mobile-pocket","@type":"ListItem"},{"name":"CataBoom","position":24,"description":"CataBoom est une plateforme de gamification et de récompenses à la fois performante et intuitive. L'éditeur permet de créer et de lancer des campagnes numériques à moindre cout et plus rapidement qu'avec les méthodes traditionnelles. Les mécanismes faciles à utiliser de son répertoire de jeux peuvent être reconfigurés de manière infinie pour améliorer considérablement le taux de fidélité et d'engagement. Avec plus de 300 millions de transactions, CataBoom est approuvé par certaines des marques les plus respectées au monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ab046dd-16f6-4a05-825a-9ba60f2c709f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1025260/cataboom","@type":"ListItem"},{"name":"Yalt","position":25,"description":"Construisez une fidélité client durable avec Yalt\n\nLa fidélité des clients est un des principaux facteurs de la croissance des entreprises, et Yalt vous aide à la cultiver et à la renforcer.  Avec des outils tels que des cartes de fidélité numériques, des programmes de cashback, des cartes-cadeaux et des récompenses personnalisées, Yalt aide les entreprises à concevoir des programmes de fidélité personnalisés et engageants, parfaitement adaptés à leur clientèle.\n\nNotre plateforme vous permet d'engager les clients à chaque point de contact, en offrant des expériences et des récompenses personnalisées qui favorisent les achats répétés. Grâce à des canaux de communication transparents, tels que les e-mails, les SMS et les notifications push, Yalt veille à ce que vos clients se sentent toujours appréciés et valorisés.\n\nTransformez les visiteurs occasionnels en clients fidèles à vie grâce aux solutions complètes de fidélité client de Yalt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e99fd543-8605-468b-90bd-b669c5e9a9a6.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1061945/yalt","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/directory/10031/customer-loyalty/software?page=5#itemlist","numberOfItems":25}
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