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# Logiciels de fidélisation client

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> Grâce au logiciel de fidélisation client, les entreprises peuvent renforcer leurs relations avec leurs clients de différentes manières en utilisant différentes stratégies de fidélisation. Les cartes-cadeaux, les programmes de points et de récompenses, les mises à jour par e-mail, les incitations, les programmes VIP, etc. peuvent tous contribuer à créer une clientèle fidèle. Les répertoires liés à l'outil de fidélisation client sont un logiciel de CRM, un logiciel pour service client, un logiciel de marketing automation et un logiciel de relations presse. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel qui répondra à vos besoins en termes de fidélisation client. Vous pouvez également sélectionner les logiciels de fidélité client gratuits.

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## Produits

1. [Open Loyalty](https://www.capterra.fr/software/171121/open-loyalty) — 4.8/5 (15 reviews) — Plateforme de fidélité à 100 % personnalisable avec des fonctionnalités prêtes à l'emploi en matière de gamification et de fidélisation. Disponible en Open Source et sur le cloud.
2. [Spendgo](https://www.capterra.fr/software/173504/spendgo) — 4.7/5 (15 reviews) — Une plateforme de marketing de fidélisation conçue pour les entreprises de toutes tailles qui vous permet d'atteindre vos clients en magasin, en ligne ou via mobile.
3. [TL Connects](https://www.capterra.fr/software/168227/tl-connects-marketing) — 4.5/5 (14 reviews) — Plateforme de marketing, de communication et de programme de fidélité en ligne pour magasins.
4. [Picnic](https://www.capterra.fr/software/153330/picnic) — 4.7/5 (13 reviews) — Pour les entreprises de plus de 50 000 clients, solution haute performance pour l'engagement client, la fidélisation et la reconnaissance. Depuis 2008.
5. [loyaltyautomated](https://www.capterra.fr/software/188562/loyaltyautomated) — 4.8/5 (13 reviews) — Logiciel de fidélisation client qui combine la puissance du marketing automatisé et de l'analyse KPI. La solution pour les commerces de détail et les restaurants
6. [TRIFFT](https://www.capterra.fr/software/1034776/trifft) — 4.9/5 (13 reviews) — Une plateforme cloud de fidélisation des clients qui aide les entreprises à gérer des programmes de récompense, des cartes digitales, des concours en ligne, etc.
7. [PeopleVine](https://www.capterra.fr/software/153071/peoplevine) — 4.6/5 (12 reviews) — PeopleVine aide les clubs privés et les organisations à base d'adhérents à se connecter, interagir, vendre à leurs membres et les récompenser et développer leur activité.
8. [Emarsys](https://www.capterra.fr/software/156634/emarsys) — 4.3/5 (12 reviews) — Emarsys met à la disposition des marketeurs et responsables business la seule plateforme d’ engagement client omnicanal .
9. [LoyaltyGator](https://www.capterra.fr/software/131517/loyaltygator) — 4.5/5 (12 reviews) — Plateforme web abordable permettant aux entreprises de gérer les programmes de fidélisation des clients, les cartes-cadeaux ou les avantages des employés. Version d'essai gratuite \!
10. [TokyWoky](https://www.capterra.fr/software/196012/tokywoky) — 4.6/5 (12 reviews) — Plateforme communautaire qui permet aux marques de rassembler, fidéliser et engager leurs meilleurs clients sur leur site e-commerce.
11. [Mention Me](https://www.capterra.fr/software/164540/mention-me) — 4.6/5 (11 reviews) — Une solution de marketing de réseau multiniveau performante et éprouvée, conçue pour augmenter l'acquisition de clients, la valeur moyenne des commandes et la notoriété de votre marque. Inclut une fonction unique de partage de nom.
12. [Survaider](https://www.capterra.fr/software/174908/survaider) — 4.5/5 (11 reviews) — Solution de gestion de l'expérience client pour les entreprises. Vous permet de savoir ce que pensent vos clients et d'agir en temps réel.
13. [Merchant Centric](https://www.capterra.fr/software/183975/merchantcentric) — 4.8/5 (11 reviews) — Contrôlez votre réputation en ligne et utilisez-la pour développer votre marque et vos ventes avec des informations de marketing et d'opérations.
14. [MyPlace](https://www.capterra.fr/software/1037494/myplace-connect) — 5.0/5 (11 reviews) — MyPlace connecte les réseaux Wi-Fi aux outils de CRM et de marketing, ce qui permet une gestion efficace des données client et un marketing ciblé.
15. [SaaSquatch](https://www.capterra.fr/software/130483/saasquatch) — 4.5/5 (10 reviews) — Bénéficiant de la confiance de certaines grandes marques, SaaSquatch est une excellente plateforme de fidélisation pour les entreprises comptant plus de 10 000 clients.
16. [LoyaltyPlus](https://www.capterra.fr/software/151697/loyaltyplus) — 4.0/5 (10 reviews) — Plateforme de fidélisation complète basée sur le web qui permet à une compagnie aérienne ou à une communauté de commerces de détail de gérer leurs membres et partenaires.
17. [Queue](https://www.capterra.fr/software/160493/queue) — 4.3/5 (10 reviews) — Plateforme de brand advocacy (défense/promotion de la marque) et d'engagement communautaire conçue pour développer rapidement une base de leads, d'utilisateurs et de clients qui favorise un réel engagement.
18. [Motivy](https://www.capterra.fr/software/206049/motivy) — 4.7/5 (10 reviews) — Motivy est une solution moderne de gestion de la culture professionnelle qui vous aide à motiver, à rassembler et à responsabiliser les talents humains.
19. [Giftsenda](https://www.capterra.fr/software/1022378/giftsenda) — 4.6/5 (10 reviews) — Plateforme d'automatisation de l'activation des ventes et des dons en masse qui aide les entreprises à interagir avec les prospects et à fidéliser les clients.
20. [Loyoly](https://www.capterra.fr/software/1040458/loyoly) — 4.8/5 (10 reviews) — Plateforme d’engagement post-achat combinant Fidélité, Parrainage \& Wallet, avec 40+ mécaniques pour booster la LTV et réduire le CAC.
21. [Propello Cloud](https://www.capterra.fr/software/1041820/propello-cloud) — 4.9/5 (10 reviews) — Une plateforme de fidélisation riche en fonctionnalités et axée sur les récompenses. Un système de gestion simplifié, des milliers de récompenses pour les partenaires : le secret de la satisfaction client.
22. [Vauchar](https://www.capterra.fr/software/160157/vauchar) — 4.9/5 (9 reviews) — Une infrastructure de gestion de bons basée sur le cloud entièrement gérée avec une API pour créer, distribuer, échanger et suivre les codes de remise.
23. [Comarch Loyalty Marketing Platform](https://www.capterra.fr/software/89243/loyalty-solutions) — 4.4/5 (8 reviews) — Une plateforme de fidélisation et d'engagement client qui permet d'établir des relations client significatives et durables sur tous les points de contact.
24. [Loyalty & Rewards App](https://www.capterra.fr/software/150086/loyalty-rewards-app) — 5.0/5 (8 reviews) — Une excellente plateforme de création d'applications mobiles personnalisées, avec des fonctionnalités de pointe et une technologie de conception en instance de brevet.
25. [SAP Customer Data Cloud](https://www.capterra.fr/software/124034/sap-customer-data-cloud) — 4.3/5 (8 reviews) — La plateforme de données client SAP améliore l'expérience client dans les domaines du marketing, du commerce, des ventes et du service.

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Spendgo fournit des données comportementales qui permettent aux entreprises d'interagir plus efficacement avec leurs clients. Avec Spendgo, vous pouvez communiquer avec vos clients en magasin, en ligne ou via mobile.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d546cb9-0b57-4bcd-b76b-65b26af376f5.png","url":"https://www.capterra.fr/software/173504/spendgo","@type":"ListItem"},{"name":"TL Connects","position":3,"description":"Cette plateforme de relation client offre aux commerçants un programme de fidélité personnalisé qui ne nécessite ni cartes perforées, ni lecteur de carte, ni application dédiée. Le programme de fidélité est entièrement basé sur les appareils mobiles. Les clients peuvent s'inscrire sur la borne interactive en moins de 20 secondes en entrant leur numéro de téléphone portable, puis leur prénom. Puis, chaque fois que vos clients reviennent dans votre magasin, il leur suffit de s'enregistrer sur la borne interactive avec leur numéro de téléphone portable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a445f762-fd97-4845-90fc-b47743c85d59.png","url":"https://www.capterra.fr/software/168227/tl-connects-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Picnic","position":4,"description":"Pour des entreprises de plus de 100 millions de dollars et des communautés de plus de 50 000 clients, Picnic fournit des solutions de fidélisation et d'engagement sophistiquées. Conçu par d'anciens experts Disney, Microsoft, EA, SAP dans les domaines des affaires, de la gamification et de la technologie, Picnic une solution très performante depuis 2008 pour la reconnaissance, la fidélité et l'engagement. S'intègre aux outils technologiques d'entreprise, aux CRM (Customer Relationship Management), aux data warehouses, aux CMS (Content Management System), aux PDV (point de vente), etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c043a015-a233-45ce-80fd-f5a28c717d47.png","url":"https://www.capterra.fr/software/153330/picnic","@type":"ListItem"},{"name":"loyaltyautomated","position":5,"description":"Logiciel web de fidélisation des clients qui combine la puissance du marketing automatisé et de l'analyse KPI. Une nouvelle façon de fidéliser les clients. Un outil d'analyse comportementale envoyant automatiquement des coupons, des SMS et des e-mails déclenchés pour inviter vos clients à revenir et à acheter. \nL'analyse et la segmentation du retour sur investissement vous permettent de connaître la valeur actuelle et future de vos clients. Grâce à l'index RFM, chaque commerçant découvrira qui sont les meilleurs clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3ce43967-464d-4817-98a4-88db5d67c3bf.png","url":"https://www.capterra.fr/software/188562/loyaltyautomated","@type":"ListItem"},{"name":"TRIFFT","position":6,"description":"Une plateforme cloud de fidélisation des clients qui aide les entreprises à gérer des programmes de récompense, des cartes digitales, des concours en ligne, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ffbfaba-f9fa-40f1-9020-de95b1169c20.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1034776/trifft","@type":"ListItem"},{"name":"PeopleVine","position":7,"description":"PeopleVine aide les clubs privés et les organisations à base d'adhérents à se connecter, interagir, vendre à leurs membres et les récompenser. Cette suite d'outils associe l'engagement et les données de point de vente aux profils CRM, ce qui permet à votre activité de se développer et de créer des relations plus personnalisées au fil du temps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7654a7a7-ea35-45be-8706-430d488e2380.png","url":"https://www.capterra.fr/software/153071/peoplevine","@type":"ListItem"},{"name":"Emarsys","position":8,"description":"Emarsys offre la seule plateforme d’ engagement client omnicanal conçue pour accélérer les résultats business . Avec notre plateforme, vous pouvez réduire le Time to Value, fournir des expériences client 1:1 de qualité et produire des résultats mesurable s … rapidement . Nous sommes le partenaire de choix de plus de 2 500 entreprises dans le monde entier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ef80338d-b9e1-4462-bcd8-3d70d82bf703.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/156634/emarsys","@type":"ListItem"},{"name":"LoyaltyGator","position":9,"description":"Loyalty Gator offre une plateforme web abordable et facile à utiliser qui permet aux entreprises de gérer les programmes de fidélisation des clients, les programmes de cartes-cadeaux ou les récompenses des employés. \n\nLes dépenses des clients sont 46 % plus élevées avec les entreprises qui proposent des programmes de cartes de récompense. Augmentez les dépenses de vos clients fidèles. \n\nLoyalty Gator facilite le lancement de votre propre programme de fidélisation des clients grâce à une version d'essai gratuite de 30 jours, sans contrat, avec des transactions illimitées et plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2d2e882a-7afe-4df2-b577-87ceed33bec8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/131517/loyaltygator","@type":"ListItem"},{"name":"TokyWoky","position":10,"description":"TokyWoky crée des plateformes communautaires en marque blanche qui permet aux marques de rassembler, fidéliser et engager leurs meilleurs clients directement sur leur site e-commerce. Les fonctionnalités incluent : gamification avancée & rewards, groupes de discussion et chat communautaire, messageries privées, création d’UGC, tests de produits, rédaction d'avis, pairing de produits interactif, sondages, événements, programme de fidélisation, parrainage, data et reportings, intégration au CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2a992397-ec9a-4f0d-970a-d28ca4b0b77a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/196012/tokywoky","@type":"ListItem"},{"name":"Mention Me","position":11,"description":"Mention Me aide plus de 400 marques à travers le monde, y compris Farfetch, Ted Baker et Charlotte Tilbury à optimiser le marketing de réseau multiniveau et le taux de fidélisation des clients. Refer vous permet de tirer parti du bouche-à-oreille pour transformer les clients en défenseurs de votre marque. Son parcours client entièrement personnalisable inclut 20 langues, 15 types de récompenses et 16 méthodes de partage, dont une fonctionnalité de partage de nom unique qui fournit 35 % de recommandations supplémentaires. Optimisez les performances avec une segmentation et des tests AB avancés. Idéal pour les entreprises qui enregistrent plus de 4 000 commandes mensuelles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2bd464e-0b7d-4b46-a6cd-43b73a5f2ea2.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164540/mention-me","@type":"ListItem"},{"name":"Survaider","position":12,"description":"Survaider est une solution SaaS de gestion de l'expérience client qui aide les marques à mesurer, comprendre et améliorer l'expérience client. Elle agrège l'opinion des clients depuis tous les canaux disponibles, tels que les retours directs, les réseaux sociaux, les sites web d'évaluation, l'outil CRM et le centre d'assistance et aide les entreprises à mesurer les scores de fidélité et de satisfaction, afin d'améliorer la qualité de leurs services.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0376930-709c-4b4d-96a3-6a748c10245d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/174908/survaider","@type":"ListItem"},{"name":"Merchant Centric","position":13,"description":"Obtenez des renseignements pertinents tirés des opinions de vos clients et identifiez des informations exploitables qui stimulent leur satisfaction et les ventes.  Découvrez ce que des dizaines de milliers d'autres entreprises utilisent pour bâtir leur réputation, attirer des clients et développer leur marque.\n\nL'équipe de direction appréciera la façon dont le marketing, les opérations et les finances sont centralisés à tous les niveaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17e00716-fff9-43a4-8cb4-031281009123.png","url":"https://www.capterra.fr/software/183975/merchantcentric","@type":"ListItem"},{"name":"MyPlace","position":14,"description":"Vous recherchez un meilleur moyen d'augmenter la fidélisation des clients ? Augmentez votre portée marketing avec MyPlaceConnect, le logiciel optimal de fidélisation des clients permettant de recueillir de précieuses données sur les clients de votre réseau WiFi. \n\nCette solution transforme votre réseau Wi-Fi en un puissant outil marketing, vous permettant ainsi d'interagir directement avec vos clients. La solution s'intègre parfaitement à une gamme de solutions matérielles WiFi de premier plan, y compris Ubiquiti UniFi, Cisco Meraki Cambium. Essayez le logiciel gratuitement pendant quatorze jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1fb735df-6c14-4eb6-8412-56a68de31cf1.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1037494/myplace-connect","@type":"ListItem"},{"name":"SaaSquatch","position":15,"description":"Bénéficiant de la confiance de certaines grandes marques, SaaSquatch est une excellente plateforme de fidélisation pour les entreprises comptant plus de 10 000 clients. Start-up, \"licornes\" et entreprises du Fortune 500 utilisent toutes ce logiciel et collaborent avec son équipe de développement pour croître par le biais de programmes de fidélité. \n\nUne équipe couronnée de succès et une des meilleures plateformes vous fournissent une bibliothèque toujours plus vaste de programmes de fidélité personnalisables, de suivi détaillé de la fidélité, de widgets d'engagement et d'état, de détection des fraudes, de prise en charge de plusieurs langues et de multiples programmes, de coaching de programmes et bien plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0894a6fc-4f4c-40c5-94f0-c80a45b4df10.png","url":"https://www.capterra.fr/software/130483/saasquatch","@type":"ListItem"},{"name":"LoyaltyPlus","position":16,"description":"Plateforme de fidélisation complète basée sur le web qui permet à une compagnie aérienne ou à une communauté de commerces de détail de gérer leurs membres et partenaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9e8cd65-1ac4-401b-bb33-8e1148f8fb48.png","url":"https://www.capterra.fr/software/151697/loyaltyplus","@type":"ListItem"},{"name":"Queue","position":17,"description":"Plateforme de brand advocacy et d'engagement communautaire pour attirer et développer rapidement une base de leads, de clients et d'utilisateurs qui deviendront de réels ambassadeurs de votre marque. Accélérez le trafic, le taux de conversion, l'acquisition, le taux d'engagement, l'obtention d'informations et la sensibilisation tout en bénéficiant d'un ROI (retour sur investissement) élevé grâce à des campagnes marketing de défense/promotion de la marque. Reconnu par les plus grandes agences numériques, marques et spécialistes du growth marketing. La plateforme intègre plusieurs réseaux sociaux, des actions, des fonctions d'intégration des données et de reporting analytique, l'automatisation des e-mails et des outils intégrables, y compris un hub communautaire.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b964dcc0-261a-4a2c-880d-78bb9927faf1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/160493/queue","@type":"ListItem"},{"name":"Motivy","position":18,"description":"Saviez-vous qu'un employé peu motivé peut coûter à votre entreprise jusqu'à 40 % de sa productivité annuelle ?\nMotivy est une solution moderne de gestion de la culture professionnelle qui vous aide à motiver, à rassembler et à responsabiliser les talents humains.\n\nCette plateforme vous permet d'améliorer les performances de vos collaborateurs grâce à des reconnaissances gamifiées et adaptées à votre stratégie d'entreprise.\n\nL'éditeur propose des solutions de communication interne assistées par l'intelligence artificielle et des intégrations à divers systèmes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90361252-b688-4014-929f-d1201bd3350a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/206049/motivy","@type":"ListItem"},{"name":"Giftsenda","position":19,"description":"Plateforme mondiale de cadeaux B2B permettant d'établir des relations avec vos prospects et de fidéliser vos clients dans plus de 200 pays à travers le monde.\n\nVotre équipe peut choisir ou permettre à vos destinataires de le faire, parmi des milliers de cadeaux sélectionnés : paniers gourmands, coffrets de vins, cartes-cadeaux, récompenses, etc. \n\nTous les cadeaux arrivent sous forme numérique avec les coordonnées et le logo de votre entreprise. Les cadeaux physiques sont livrés partout dans le monde en deux à trois jours ouvrables.\n\nL'équipe de Giftsenda a plus de seize ans d'expérience dans le domaine des cadeaux internationaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582d8026-36ef-43e2-b7f2-7247b7b4e6ec.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1022378/giftsenda","@type":"ListItem"},{"name":"Loyoly","position":20,"description":"Loyoly est une plateforme d’engagement post-achat qui réunit Fidélité, Parrainage et Wallet pour orchestrer des parcours clients ultra-personnalisés. \n\nVia +40 mécaniques d'engagement (de l’UGC aux avis clients, en passant par la collecte de données et les interactions sociales), Loyoly s’adapte en continu au comportement et au niveau d’engagement de chaque client pour activer tout son potentiel.\n\nConnectée nativement à votre stack (CRM, POS, avis clients et plus encore), Loyoly unifie tous vos points de contact autour d’une expérience post-achat cohérente, alignée avec l’ADN de votre marque.\n\nRésultat : une LTV plus élevée, davantage de preuve sociale et un CAC réduit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b760a352-0c92-4365-b1c7-e8259504b306.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1040458/loyoly","@type":"ListItem"},{"name":"Propello Cloud","position":21,"description":"Propello Cloud propose une plateforme polyvalente et robuste permettant d'améliorer la fidélité et l'engagement des clients grâce à des programmes marketing basés sur des récompenses. \n\nGrâce à ce logiciel de fidélisation en marque blanche, vous pouvez mobiliser, fidéliser et satisfaire vos clients en toute facilité. Personnalisez des plateformes à votre image, gérez des programmes en toute transparence, puisez dans un vaste réseau de partenaires et sécurisez vos données en toute confiance. \n\nCette solution hébergée dans le cloud est essentielle pour réduire le taux de rotation, augmenter les conversions et créer de nouvelles sources de revenus. 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Les plug-ins prêts à l'emploi le permettent en écrivant juste quelques lignes de code et démarrent en quelques minutes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/414422f3-10ab-40cf-affc-35d2d6aa3e98.png","url":"https://www.capterra.fr/software/160157/vauchar","@type":"ListItem"},{"name":"Comarch Loyalty Marketing Platform","position":23,"description":"Une plateforme de fidélisation et d'engagement client qui permet de nouer des relations fructueuses et durables avec les clients sur l'ensemble des points de contact. Avec la plateforme de marketing de fidélisation Comarch, vous pouvez recueillir, analyser et utiliser les données clients, mettre en place des promotions, gérer des campagnes marketing, générer des rapports pertinents, enthousiasmer les clients avec les meilleurs outils de mobilisation, etc. Essayez-la pour constater une augmentation de la valorisation de vos relations avec vos clients et un meilleur retour sur investissement de votre programme de fidélisation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a73a381a-ec69-49f9-9047-d596dd8cd9f1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/89243/loyalty-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"Loyalty & Rewards App","position":24,"description":"Cette plateforme fournit des fonctionnalités de programme de fidélité extrêmement robustes dans une plateforme de création d'applications mobiles personnalisées.  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