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# Logiciels de fidélisation client

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> Grâce au logiciel de fidélisation client, les entreprises peuvent renforcer leurs relations avec leurs clients de différentes manières en utilisant différentes stratégies de fidélisation. Les cartes-cadeaux, les programmes de points et de récompenses, les mises à jour par e-mail, les incitations, les programmes VIP, etc. peuvent tous contribuer à créer une clientèle fidèle. Les répertoires liés à l'outil de fidélisation client sont un logiciel de CRM, un logiciel pour service client, un logiciel de marketing automation et un logiciel de relations presse. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel qui répondra à vos besoins en termes de fidélisation client. Vous pouvez également sélectionner les logiciels de fidélité client gratuits.

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## Produits

1. [Talkable](https://www.capterra.fr/software/152418/talkable) — 4.8/5 (35 reviews) — Talkable permet aux entreprises d'e-commerce de lancer facilement des programmes de marketing de réseau multiniveau par recommandation.
2. [Avis Vérifiés](https://www.capterra.fr/software/177873/verified-reviews) — 4.0/5 (35 reviews) — Une solution SaaS qui maximise les revenus des ventes en exploitant le potentiel des avis clients.
3. [Customer Loyalty](https://www.capterra.fr/software/218685/piggy) — 4.4/5 (35 reviews) — Un logiciel simple conçu pour lancer des programmes de fidélité réussis, en ligne et en magasin. Piggy est disponible sur abonnement mensuel, sans aucun coût de développement.
4. [Medallia Experience Cloud](https://www.capterra.fr/software/107199/medallia-enterprise) — 4.5/5 (33 reviews) — Le logiciel le plus attrayant au monde pour améliorer les performances commerciales en écoutant les clients et en améliorant leur expérience.
5. [Spruce](https://www.capterra.fr/software/218534/spruce) — 3.3/5 (33 reviews) — Spruce est un logiciel cloud de gestion d'affaire pour les entreprises de bois et de matériel de construction. Une solution de point de vente
6. [Bazaarvoice](https://www.capterra.fr/software/128657/bazaarvoice-connections) — 4.3/5 (32 reviews) — Le logiciel de fidélisation des clients de Bazaarvoice vous permet de mieux promouvoir votre marque, d'inspirer confiance et de stimuler vos ventes grâce au CGU.
7. [Acobot](https://www.capterra.fr/software/174701/acobot) — 4.9/5 (31 reviews) — Aco, le chatbot de l'IA, apprend de votre site web, engage les utilisateurs et les transforme en leads de manière autonome \!
8. [Retently](https://www.capterra.fr/software/151754/retently-nps) — 4.9/5 (30 reviews) — Cette solution vous aide à suivre le Net Promoter Score de votre entreprise, à recueillir des commentaires précieux et à fidéliser vos clients.
9. [BentoBox](https://www.capterra.fr/software/177960/bentobox) — 4.5/5 (29 reviews) — BentoBox permet aux restaurants de garder un contrôle total sur leur visibilité, leurs bénéfices et leurs relations directement via leur site web.
10. [Runa](https://www.capterra.fr/software/182206/wegift) — 4.8/5 (29 reviews) — Logiciel de fidélisation des clients conçu spécifiquement pour automatiser la distribution à grande échelle de cartes-cadeaux numériques aux clients.
11. [iVision Mobile](https://www.capterra.fr/software/1012477/ivision-mobile) — 4.7/5 (27 reviews) — Marketing par SMS en marque blanche avec iVision Mobile : un logiciel de marketing par SMS robuste et un fournisseur de technologie de borne de fidélité numérique
12. [Simphony POS](https://www.capterra.fr/software/202814/oracle-micros-simphony) — 4.2/5 (26 reviews) — Oracle Simphony POS s'adapte à tous les restaurants, quels que soient leur type ou leur taille : restaurant de quartier, service rapide, franchises, pubs, stades, etc.
13. [Ambassador](https://www.capterra.fr/software/1011215/ambassador) — 4.1/5 (26 reviews) — Ambassador permet aux marques d'exécuter de manière transparente des programmes de marketing de réseau multiniveau via une plateforme SaaS complète et entièrement personnalisable.
14. [Mi9 Retail Suite](https://www.capterra.fr/software/168558/mi9-merchant) — 4.7/5 (21 reviews)
15. [Capillary Loyalty+](https://www.capterra.fr/software/184175/loyalty) — 4.4/5 (20 reviews) — La plateforme de fidélisation optimisée par IA de Capillary offre un retour sur investissement optimal grâce à des informations sur les clients, un engagement hyper-personnalisé et une gestion des récompenses.
16. [Loyalti](https://www.capterra.fr/software/1041628/spark-loyalty) — 4.6/5 (20 reviews) — Spark Loyalty est une solution de fidélisation et d'engagement client de premier plan pour les commerces de détail, qui sert trois-millions d'acheteurs satisfaits à l'échelle nationale.
17. [LoyaltyLion](https://www.capterra.fr/software/140592/loyaltylion) — 4.4/5 (19 reviews) — LoyaltyLion est une plateforme de fidélisation et d'engagement basée sur les données, reconnue par des milliers de marques de vente en ligne du monde entier.
18. [Antavo](https://www.capterra.fr/software/149042/antavo-loyalty-software) — 4.4/5 (19 reviews) — Antavo est une plateforme de gestion de la fidélisation pour les détaillants et les marques du commerce électronique de détail, qui permet de créer des programmes de fidélisation ludiques en magasin, en ligne et sur mobile.
19. [XEBO.ai](https://www.capterra.fr/software/178584/survey2connect) — 4.5/5 (19 reviews) — Plateforme CX pour aider tous les membres de l'organisation à prendre des décisions plus intelligentes et éclairées en écoutant les clients.
20. [CityGro](https://www.capterra.fr/software/141114/citygro) — 4.4/5 (18 reviews) — Solution de marketing et de fidélisation des clients qui regroupe des fonctionnalités de marketing mobile, de formulaires numériques, de décharges de responsabilité, etc.
21. [UBILIZ](https://www.capterra.fr/software/203386/cap-cadeau) — 4.8/5 (18 reviews) — Ubiliz est une solution de gestion de bons cadeaux et bons d'achats pour les professionnels.
22. [CashStar eGift Cards](https://www.capterra.fr/software/131974/cashstar-egift-cards) — 4.1/5 (17 reviews) — Solution web qui propose des cadeaux mobiles via un système de cartes-cadeaux, des cartes de fidélité, la gestion des récompenses, etc.
23. [Flok](https://www.capterra.fr/software/131017/flok) — 2.8/5 (17 reviews) — La seule solution de fidélisation mobile automatique sur le marché. La solution de marketing mobile rend étonnamment simple la fidélisation.
24. [Talon.One](https://www.capterra.fr/software/159778/talon-one) — 4.8/5 (16 reviews) — Offrez aux clients une expérience personnalisée et inoubliable avec Talon.One. Sans avoir à créer votre programme de fidélité à partir de zéro.
25. [Pet Food Frequent Buyer Program](https://www.capterra.fr/software/131701/pet-food-frequent-buyer-program) — 4.9/5 (15 reviews) — Outil de fidélisation des clients, qui permet la gestion des récompenses grâce à des outils de reporting et de suivi des achats.

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Le logiciel de Talkable peut être conforme au RGPD et au CCPA, garantissant ainsi une protection fiable des données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a2dacee-1e8e-45be-90af-d223840694ca.png","url":"https://www.capterra.fr/software/152418/talkable","@type":"ListItem"},{"name":"Avis Vérifiés","position":2,"description":"Skeepers est votre tiers de confiance pour la collecte d'avis authentiques et vérifiés. Notre technologie permet de détecter et contrôler les faux avis, et d’améliorer la transparence de votre marque envers les consommateurs. Au-delà de protéger votre réputation, les avis servent à accroître la visibilité de vos produits, optimiser le référencement sur les moteurs de recherche, augmenter le trafic sur votre site et renforcer la fidélité vos clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc0ab081-5c17-4d3a-878a-33cd0a053bc9.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/177873/verified-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Loyalty","position":3,"description":"Piggy est une plateforme tout-en-un conçue pour la fidélisation des clients. Ce logiciel de fidélisation aide plus de 8 000 entreprises dans le monde entier à se développer en transformant les premières interactions avec leurs clients en relations durables. \n\nCréez le programme de récompenses que vous souhaitez, collectez des données précieuses et automatisez vos activités marketing sur tous vos canaux, des e-mails aux SMS. \n\nCommencez avec Piggy dès aujourd'hui : une solution sur abonnement mensuel sans aucun coût de développement ni aucun codage requis et entièrement intégrée à tous vos systèmes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16f80aa8-885e-4402-be9d-18481ee9f086.png","url":"https://www.capterra.fr/software/218685/piggy","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud","position":4,"description":"Bien que les retours des clients soient un indicateur clé de la santé d'une entreprise, de nombreuses entreprises n'ont pas l'infrastructure, les processus et la culture nécessaires pour les améliorer. Medallia transforme les commentaires des clients en informations exploitables en temps réel, utilisées par l'ensemble de l'organisation pour sauver des clients présentant un risque, impliquer davantage de clients fidèles et identifier les innovations que vos clients apprécient le plus. Les solutions Medallia rendent l'expérience client transparente, suppriment les silos de données et impliquent tous les collaborateurs dans un effort constant d'amélioration.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f5ec68-c078-4e3d-b644-699cbbe8e804.png","url":"https://www.capterra.fr/software/107199/medallia-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Spruce","position":5,"description":"Spruce propose un logiciel de gestion d'affaire facile à utiliser qui aide les entreprises d'approvisionnement pour la maison et le bâtiment à améliorer leur productivité et à contrôler leurs coûts. Grâce à la gestion documentaire complète, vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise au lieu de fouiller dans des piles de papier. Le reporting et les analyses avancés vous aident à rester informé et à prendre des décisions basées sur des faits. Comme la solution Spruce est hébergée dans le cloud, vous pouvez accéder au système de n'importe où et être rassuré : vos données sont toujours sauvegardées et protégées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d00aca55-883e-46af-986b-b1c9ce08c472.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/218534/spruce","@type":"ListItem"},{"name":"Bazaarvoice","position":6,"description":"Le logiciel de fidélisation des clients de Bazaarvoice vous permet de collecter et d'afficher du contenu CGU authentique qui amplifie la voix de vos clients, renforce l'authenticité de votre marque, inspire confiance à vos acheteurs et stimule vos ventes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4400803d-496c-4c30-8b98-9ba1120ef457.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/128657/bazaarvoice-connections","@type":"ListItem"},{"name":"Acobot","position":7,"description":"Acobot augmente vos ventes en ligne grâce à l'IA conversationnelle. Alimenté par la technologie avancée du machine learning, le logiciel apprend à partir de votre site web et engage les utilisateurs de manière autonome. Il les accueille, répond à leurs questions et les incite à agir comme vous le souhaitez. Il en résulte une augmentation des leads, de meilleures conversions et une amélioration des résultats nets. Acobot utilise l'IA pour construire l'IA. Il est entièrement automatisé. Il suffit de vous inscrire et de fournir l'URL de votre page d'accueil. L'IA fera alors tout le travail pour vous.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/620788a1-fabc-4399-ae2e-f4ee72f1dde0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/174701/acobot","@type":"ListItem"},{"name":"Retently","position":8,"description":"Retently vous aide à mesurer efficacement la satisfaction des clients, à recueillir des avis et commentaires clients exploitables, à prévenir les pertes de clientèle et à transformer les détracteurs en partisans de marque. \n\nRetently envoie à vos clients une enquête de satisfaction composée d'une seule question. Les clients peuvent alors attribuer une note à votre entreprise et fournir des commentaires supplémentaires. Votre Net Promoter Score est ensuite calculé en fonction des réponses de l'enquête.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8458abae-7acb-4308-b5dd-8f16e46ba8ee.png","url":"https://www.capterra.fr/software/151754/retently-nps","@type":"ListItem"},{"name":"BentoBox","position":9,"description":"BentoBox permet aux restaurants de garder un contrôle total sur leur visibilité, leurs bénéfices et leurs relations. Cette plateforme d'hôtellerie remplace les services tiers qui font l'intermédiaire entre le restaurant et le client. BentoBox fait passer les restaurants au premier plan en proposant des outils qui génèrent des revenus à marge élevée directement via le site web du restaurant. La solution BentoBox est adoptée et appréciée par plus de 5 000 restaurants dans le monde, y compris Union Square Hospitality Group, Eleven Madison Park, Luke's Lobster, Artichoke Pizza, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/74225fdd-21e1-456c-8e8a-832069fc3d2d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/177960/bentobox","@type":"ListItem"},{"name":"Runa","position":10,"description":"WeGift permet aux entreprises d'accroître la fidélisation des clients en distribuant facilement et à grande échelle des cartes-cadeaux numériques aux clients. Avec l'API (Application Programming Interface) WeGift, vous pouvez vous connecter directement au plus grand réseau d'incitations numériques au monde. Économisez de l'argent sur vos programmes de fidélisation des clients en bénéficiant de remises de premier plan sur les cartes-cadeaux. Choisissez des cartes-cadeaux de grandes marques dans n'importe quelle devise. Affichez des données en temps réel pour obtenir des informations de vos rapports. Utilisez facilement des cartes-cadeaux pour améliorer la satisfaction de vos clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/74af033e-9a8a-416e-8ad8-02b61f1e7256.png","url":"https://www.capterra.fr/software/182206/wegift","@type":"ListItem"},{"name":"iVision Mobile","position":11,"description":"iVision Mobile fournit aux entreprises de divers secteurs un logiciel de marketing par SMS associé à une borne numérique de récompenses de fidélité, le tout disponible en tant que solution SMS 100 % en marque blanche.\n\nCe logiciel prend en charge la messagerie texte pour les secteurs de la santé, de la finance, de l'éducation, de la restauration et du divertissement, du commerce de détail, de la politique, des organismes à but non lucratif et de la religion, pour n'en nommer que quelques-uns.\n\nCe logiciel de SMS prend en charge les codes courts, les codes longs, les numéros gratuits compatibles avec les SMS et l'ajout de SMS aux lignes d'activité existantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/111e8432-397a-408c-9964-b96259fb01ed.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1012477/ivision-mobile","@type":"ListItem"},{"name":"Simphony POS","position":12,"description":"Oracle Simphony POS est conçu pour les restaurants ambitieux. Ce PDV cloud connecte tous les aspects de vos opérations afin que vous puissiez facilement gérer les commandes en ligne, les opérations de cuisine, l'inventaire et les menus, la livraison, la fidélisation, etc. De plus, il inclut des fonctions analytiques en temps réel pour vous offrir constamment la tendance des ventes, des coûts et des performances du personnel. L'API ouverte et le marketplace cloud étendu de Simphony vous offrent une flexibilité, une agilité et une évolutivité illimitées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/57af6bf5-4eb0-4fc5-ae4a-617a707aeb3a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/202814/oracle-micros-simphony","@type":"ListItem"},{"name":"Ambassador","position":13,"description":"Ambassador est un logiciel de marketing de réseau multiniveau pour les start-up et les grandes entreprises. Cette plateforme puissante aide à transformer vos clients les plus satisfaits en une armée de défenseurs de la marque, augmentant ainsi vos revenus avec un retour sur investissement incroyable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65460324-dc35-4bb1-9f67-2366e3400d8e.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1011215/ambassador","@type":"ListItem"},{"name":"Mi9 Retail Suite","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5157eddb-e774-463f-a6cb-a3964c62e94c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/168558/mi9-merchant","@type":"ListItem"},{"name":"Capillary Loyalty+","position":15,"description":"Pionnier en matière de fidélisation intelligente des entreprises, la plateforme de marketing de fidélisation optimisée par IA de Capillary offre un retour sur investissement et des ventes répétées élevés en tirant parti d'informations riches sur les clients, d'un engagement client hyper-personnalisé et d'un système de récompense incitatif. Connectant plus de 600 millions de clients dans le monde, cette plateforme de fidélisation évolutive basée sur les données client déclenche une analyse prédictive des clients, crée des récompenses expérientielles en capturant les comportements non transactionnels. Son framework exclusif peut débloquer jusqu'à 20 % de fidélisation et de ventes livrées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5357dc48-46af-4fd7-adef-3660129475a4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/184175/loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"Loyalti","position":16,"description":"Spark Loyalty est une solution de fidélisation et d'engagement client de premier plan pour les commerces de détail, qui sert trois-millions d'acheteurs satisfaits à l'échelle nationale. La technologie Spark® est utilisée aujourd'hui par plus de trois-millions d'acheteurs sur 30 000 appareils avec plus de 25 millions d'évènements d'enregistrement. À l'heure actuelle, le logiciel et le matériel de l'éditeur sont utilisés avec des systèmes de point de vente et des programmes de fidélité dans le monde entier. Ce système primé comprend une plateforme logicielle complète qui fidélise les consommateurs, offre des récompenses et offre un engagement client à grande échelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b20e9aaf-f632-473e-9d26-d9cfa7d8fdae.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1041628/spark-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"LoyaltyLion","position":17,"description":"LoyaltyLion est une plateforme de fidélisation et d'engagement basée sur les données, reconnue par des milliers de marques de vente en ligne du monde entier. Les marchands l'utilisent lorsqu'ils veulent un programme de fidélisation entièrement personnalisé reconnu pour augmenter l'engagement, la fidélisation et les dépenses des clients. Les boutiques utilisant cette solution génèrent habituellement au moins 15 dollars pour chaque dollar dépensé sur la plateforme. LoyaltyLion travaille avec plus de 4 000 e-commerces de détail à croissance rapide. L'objectif est de les aider à réussir à l'ère d'Amazon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/abc0610e-56f1-4076-b457-1686a3a0ae7e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/140592/loyaltylion","@type":"ListItem"},{"name":"Antavo","position":18,"description":"Antavo est la principale technologie de fidélisation des clients pour le secteur de la mode et du commerce de détail. L'éditeur fournit une plateforme et une stratégie Saas, pour créer des programmes de fidélisation des clients qui modifient leur comportement et augmentent la valeur sur le cycle de vie des produits pour les clients. Cette solution révolutionne les programmes de fidélisation qui existent depuis longtemps, afin de les adapter à la capacité d'attention et aux envies des clients du 21e siècle. Grâce à la reconnaissance de cette fidélité, les marques et les détaillants peuvent s'engager auprès des clients au-delà des transactions, en dehors du cycle d'achat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/deb4d6fb-1af3-4858-88c7-2cf886a6ce5b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/149042/antavo-loyalty-software","@type":"ListItem"},{"name":"XEBO.ai","position":19,"description":"Plateforme CX pour aider tous les membres de l'organisation à prendre des décisions plus intelligentes et éclairées en écoutant les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9247d130-660c-4df9-ad18-e2f6aa775477.png","url":"https://www.capterra.fr/software/178584/survey2connect","@type":"ListItem"},{"name":"CityGro","position":20,"description":"Solution de marketing et de fidélisation des clients qui regroupe des fonctionnalités de marketing mobile, de formulaires numériques, de décharges de responsabilité, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16037c3f-89f3-437c-bf30-8d99badfdf13.png","url":"https://www.capterra.fr/software/141114/citygro","@type":"ListItem"},{"name":"UBILIZ","position":21,"description":"Ubiliz est une solution destinée aux professionnels de l'hôtellerie, restauration, bien-être, tourisme et loisir offrant en une seule interface le moyen de vendre des bons cadeaux et bons d'achats via :\n\n- Un module E-commerce intégrable sur les sites internet des établissements.\n- Une interface de vente en physique\n- Une diffusion sur des sites partenaires et marketplace pour booster la visibilité des offres\n\nTout est regroupé dans un seul et unique outil pour en faciliter la gestion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c76b11d4-a901-447d-87cc-8f93eef20c89.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/203386/cap-cadeau","@type":"ListItem"},{"name":"CashStar eGift Cards","position":22,"description":"Solution web qui propose des cadeaux mobiles via un système de cartes-cadeaux, des cartes de fidélité, la gestion des récompenses, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/acdcf677-0758-41e9-bddb-266b7a57a01d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/131974/cashstar-egift-cards","@type":"ListItem"},{"name":"Flok","position":23,"description":"La seule solution de fidélisation automatique mobile sur le marché. flok relie les commerçants et leurs clients, ce qui favorise des relations durables et fructueuses. Grâce au tableau de bord en ligne facile à utiliser et à l'application mobile unique, les petites entreprises pourront attirer de nouveaux clients et de les inciter à revenir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bb4903a-6830-480d-8efa-eca994ec8811.png","url":"https://www.capterra.fr/software/131017/flok","@type":"ListItem"},{"name":"Talon.One","position":24,"description":"Talon.One est l'un des logiciels de marketing promotionnel les plus flexibles au monde. La fidélisation n'est que l'un des nombreux services proposés aux entreprises du monde entier. Les ingénieurs d'intégration et l'équipe de customer success vous guident tout au long du processus, vous offrant tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser et automatiser des programmes de fidélité simples ou complexes pour vos clients. Idéal pour les entreprises B2B et B2C.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dcf8ed0f-6ed8-4aec-afe9-e8cd1b19142a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/159778/talon-one","@type":"ListItem"},{"name":"Pet Food Frequent Buyer Program","position":25,"description":"Outil de fidélisation des clients, qui permet la gestion des récompenses grâce à des outils de reporting et de suivi des achats.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aba9541a-e959-424c-9a50-4b0f6d42289f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/131701/pet-food-frequent-buyer-program","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/directory/10031/customer-loyalty/software?page=3#itemlist","numberOfItems":25}
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