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description: Comparez TeamSupport et Tidio aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: TeamSupport et Tidio : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer TeamSupport et Tidio

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/87908/144040/teamsupport/vs/tidio-chat

> Comparaison détaillée entre TeamSupport et Tidio. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | TeamSupport | Tidio |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 848 | 590 |
| **Prix à partir de** | 45,00 $US | 0,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### TeamSupport

Les entreprises spécialisées en technologies B2B qui possèdent des équipes de support/produit et qui souhaitent mieux comprendre leurs clients, renforcer la collaboration en interne et améliorer l'expérience client pour réduire les coûts liés au support.

### Tidio

Un communicateur à la disposition d'un large éventail de PME à travers le monde. Des milliers d'entreprises utilisent Tidio pour communiquer avec leurs clients.

## Fonctionnalités clés

### TeamSupport

- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi des activités
- Suivi des plaintes
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Task Automation

### Tidio

- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi des activités
- Suivi des plaintes
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Task Automation

## Liens

- [Afficher le profil de TeamSupport](https://www.capterra.fr/software/87908/teamsupport)
- [Afficher le profil de Tidio](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/87908/144040/teamsupport/vs/tidio-chat)

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## Données structurées

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