TeamSupport et ThoughtBuzz

Idéal pour

Pour qui ?

Les entreprises spécialisées en technologies B2B qui possèdent des équipes de support/produit et qui souhaitent mieux comprendre leurs clients, renforcer la collaboration en interne et améliorer l'expérience client pour réduire les coûts liés au support.
B2C business, Digital Agencies and BPOs
Tarifs

À partir de

50,00 $US/mois
5,00 $US/mois

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Infos détaillées

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Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Alertes et remontée des problèmes
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse prédictive
  • Analytique
  • Collecte de données multicanal
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des listes d'attente
  • Intégration des e-mails
  • Tableau de bord
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse prédictive
  • Analytique
  • Collecte de données multicanal
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des listes d'attente
  • Intégration des e-mails
  • Tableau de bord
Notes

Note globale

4.5 / 5
4.7 / 5

Facilité d'utilisation

4.4 / 5
4.5 / 5

Service client

4.5 / 5
5 / 5

Fonctionnalités

4.3 / 5

Rapport qualité-prix

4.4 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires