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description: Comparez TeamSupport et ScreenSteps aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: TeamSupport et ScreenSteps : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer TeamSupport et ScreenSteps

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/87908/130536/teamsupport/vs/screensteps

> Comparaison détaillée entre TeamSupport et ScreenSteps. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | TeamSupport | ScreenSteps |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 848 | 16 |
| **Prix à partir de** | 45,00 $US | 239,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### TeamSupport

Les entreprises spécialisées en technologies B2B qui possèdent des équipes de support/produit et qui souhaitent mieux comprendre leurs clients, renforcer la collaboration en interne et améliorer l'expérience client pour réduire les coûts liés au support.

### ScreenSteps

Parfait pour les entreprises qui ont besoin de meilleures procédures opérationnelles standard et de guides de référence rapide pour leurs employés. Idéal pour les entreprises qui sont en contact avec des clients et qui ont besoin d'employés pour trouver des guides et réagir rapidement.

## Fonctionnalités clés

### TeamSupport

- API
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Bibliothèque de contenu
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des tickets de support
- Outils de collaboration
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Recherche en texte intégral
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### ScreenSteps

- API
- Alertes/Notifications
- Bibliothèque de contenu
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des documents
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de TeamSupport](https://www.capterra.fr/software/87908/teamsupport)
- [Afficher le profil de ScreenSteps](https://www.capterra.fr/software/130536/screensteps)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/87908/130536/teamsupport/vs/screensteps)

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## Données structurées

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