15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

BeyondTrust Remote Support et SolarWinds Service Desk

1 995,00 $US/mois
39,00 $US/mois

Note globale

4,6 (2 030)

Note globale

4,6 (572)
Organisations d'assistance et de sécurité.
Idéal pour les entreprises de plus de 100 employés qui cherchent à gérer les opérations internes de l'assistance téléphonique et du centre de services, ainsi que les ressources informatiques dans une solution pour support technique unifiée et basée sur le cloud.
10/10
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Chat en temps réel
  • Communication multicanal
  • Configuration des workflows
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des billets
  • Gestion des ressources informatiques
  • Notifications en temps réel
10/10
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Chat en temps réel
  • Communication multicanal
  • Configuration des workflows
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des billets
  • Gestion des ressources informatiques
  • Notifications en temps réel
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat