---
description: Comparez BigWave et Salesforce Service Cloud aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: BigWave et Salesforce Service Cloud : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [BigWave \<span\>et\</span\> Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fr/compare/86528/136189/bigwave/vs/salesforce)

# Comparer BigWave et Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/86528/136189/bigwave/vs/salesforce

> Comparaison détaillée entre BigWave et Salesforce Service Cloud. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | BigWave | Salesforce Service Cloud |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 36 | 820 |
| **Prix à partir de** | 29,00 $US | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Webinaires, Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### BigWave

Toute organisation qui gère des actifs matériels sur le terrain en envoyant un technicien sur site pour réaliser des services d'installation et de maintenance (POS (point de vente), sécurité, réseaux, électricité, affichages numériques, bornes).

### Salesforce Service Cloud

Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.

## Fonctionnalités clés

### BigWave

- Accès mobile
- Base de données de contacts
- CRM
- Devis
- Facturation
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des expéditions
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
- Historique des services
- Planification
- Recouvrement des paiements sur le terrain
- Signature électronique
- Suivi du temps en ligne

### Salesforce Service Cloud

- Accès mobile
- Base de données de contacts
- CRM
- Devis
- Facturation
- Gestion des changements
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des expéditions
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Historique des services
- Planification
- Portail libre-service
- Recouvrement des paiements sur le terrain
- Signature électronique
- Suivi des appels
- Suivi du temps en ligne

## Liens

- [Afficher le profil de BigWave](https://www.capterra.fr/software/86528/bigwave)
- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/86528/136189/bigwave/vs/salesforce)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"BigWave et Salesforce Service Cloud : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez BigWave et Salesforce Service Cloud aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/86528/136189/bigwave/vs/salesforce","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/86528/bigwave#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/86528/136189/bigwave/vs/salesforce#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/86528/136189/bigwave/vs/salesforce#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"BigWave","description":"BigWave est une solution idéale pour toute organisation qui gère des actifs matériels sur le terrain en envoyant un technicien sur site pour réaliser des services d'installation et de maintenance (POS (point de vente), sécurité, réseaux, électricité, affichages numériques, bornes).  Les clients de BigWave exploitent les informations collectées sur leur portail pour améliorer les flux de trésorerie grâce à des factures rapides, automatisées et précises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/318f8293-a416-4fe9-baf7-6d30781bca28.png","url":"https://www.capterra.fr/software/86528/bigwave","@id":"https://www.capterra.fr/software/86528/bigwave#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":36},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client. Chaque interaction, de la messagerie et du téléphone en vidéo et en personne, est alimentée par l'automatisation intelligente et les expériences collaboratives des employés. Avec des données unifiées dans tous les départements, Service Cloud 360 permet aux pionniers du monde entier d'avoir une vue complète de chaque client et d'amener l'engagement au niveau supérieur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce","@id":"https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":820},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/86528/136189/bigwave/vs/salesforce#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des interventions","position":2,"item":"/directory/10009/field-service-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"BigWave et Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/86528/136189/bigwave/vs/salesforce","@type":"ListItem"}]}]}
</script>