17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
SurveyLab et Medallia Experience Cloud
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
49,00 €/mois
5,00 $US
Notes
Idéal pour
SurveyLab est un outil de sondage évolutif conçu pour les petites et moyennes entreprises, ainsi que pour les grandes organisations internationales. Pour les clients les plus exigeants, un développement de système personnalisé est disponible.
Plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises de toutes tailles à recueillir et analyser les opinions des clients sur tous les canaux de communication afin d'améliorer la valeur globale de la marque.
Fonctionnalités
- Commentaires anonymes
- Division des questions (question branching)
- Enquête mobile
- Feedback à 360 degrés
- Outils d'analyse de données
- Prise en charge des fichiers audio, image et vidéo
- Quotas de réponses
- Rapports en temps réel
- Visualisation de données
- e-mail marketing
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Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
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Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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