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description: Comparez Kayako et Wati aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Kayako et Wati : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Kayako et Wati

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> Comparaison détaillée entre Kayako et Wati. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Kayako | Wati |
| **Note globale** | 4.0/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 176 | 203 |
| **Prix à partir de** | - | 59,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Kayako

Des organisations de tous types et de toutes tailles, de la micro-entreprise à la grande entreprise, font confiance à Kayako pour développer leur service client.

### Wati

Une solution API WhatsApp de bout en bout pour les PME du monde entier. Reconnu par les marques à la croissance la plus rapide dans plus de 100+ pays

## Fonctionnalités clés

### Kayako

- AI Copilot
- API
- Autoresponders
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Gestion de la communication
- Gestion des changements
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### Wati

- AI Copilot
- API
- Autoresponders
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Développement sans code
- Gestion de la communication
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Kayako](https://www.capterra.fr/software/80775/kayako)
- [Afficher le profil de Wati](https://www.capterra.fr/software/204314/wati)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/80775/204314/kayako/vs/wati)

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## Données structurées

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