17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Alchemer et Medallia Experience Cloud

55,00 $US/mois
5,00 $US

Note globale

4,5 (309)

Note globale

4,5 (32)
Les entreprises et les clients de toutes tailles.
Plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises de toutes tailles à recueillir et analyser les opinions des clients sur tous les canaux de communication afin d'améliorer la valeur globale de la marque.
10/10
  • Analyse des sentiments
  • Commentaires anonymes
  • Division des questions (question branching)
  • Enquête mobile
  • Feedback à 360 degrés
  • Outils d'analyse de données
  • Prise en charge des fichiers audio, image et vidéo
  • Rapports en temps réel
  • Visualisation de données
  • e-mail marketing
10/10
  • Analyse des sentiments
  • Commentaires anonymes
  • Division des questions (question branching)
  • Enquête mobile
  • Feedback à 360 degrés
  • Outils d'analyse de données
  • Prise en charge des fichiers audio, image et vidéo
  • Rapports en temps réel
  • Visualisation de données
  • e-mail marketing
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat