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SYNTHESYS et Ricochet360
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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1 000,00 £GB/mois
24,00 $US/mois
Responsable de centre de contact , Agent de centre de contact , Superviseur de centre de contact , Consultant de centre de contact , Spécialiste de centre de contacts , Chef d’équipe de centre de contact , Directeur des opérations du centre de contact , Directeur de centre de contact , Chef du centre de contact , Manager...
Ricochet360 est une plateforme tout-en-un d'automatisation des ventes et de marketing automation idéale pour les PME et les grandes entreprises qui souhaitent développer efficacement leurs opérations commerciales.
- Alerts/Escalation
- Centre d'appels entrants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des contacts
- Journalisation des appels
- Mode progressif (progressive dialer)
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Scripts d'appel
- Suivi des interactions
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Non fourni par l'éditeur
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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