---
description: Comparez Track-It! et SysAid aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Track-It! et SysAid : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des cas d'assistance](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [Track-It\! \<span\>et\</span\> SysAid](https://www.capterra.fr/compare/67028/107225/track-it/vs/sysaid)

# Comparer Track-It\! et SysAid

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/67028/107225/track-it/vs/sysaid

> Comparaison détaillée entre Track-It\! et SysAid. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Track-It\! | SysAid |
| **Note globale** | 4.0/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 77 | 519 |
| **Prix à partir de** | 995,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Track-It\!

Track-It\!, tout le nécessaire pour la gestion du service d'assistance informatique. Complet, facile à utiliser et rentable, Track-It\! Help Desk est conçu spécifiquement en ayant à l'esprit les besoins des petites et moyennes entreprises.

### SysAid

SysAid est au service d'organisations de toutes tailles et de tous les secteurs d'activité, des PME aux plus grandes entreprises. Il existe diverses formules adaptées à tous les clients, de l'édition de base à l'édition d'entreprise.

## Fonctionnalités clés

### Track-It\!

- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Alerts/Escalation
- Analytique
- Asset Lifecycle Management
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des incidents
- Gestion des ressources informatiques
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord

### SysAid

- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Alerts/Escalation
- Analytique
- Asset Lifecycle Management
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Track-It\!](https://www.capterra.fr/software/67028/track-it)
- [Afficher le profil de SysAid](https://www.capterra.fr/software/107225/sysaid)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/67028/107225/track-it/vs/sysaid)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Track-It! et SysAid : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Track-It! et SysAid aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/67028/107225/track-it/vs/sysaid","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/67028/track-it#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/107225/sysaid#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/67028/107225/track-it/vs/sysaid#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/67028/107225/track-it/vs/sysaid#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"Track-It!","description":"Track-It! Logiciel helpdesk abordable, fiable et facile à utiliser. Télécharger une version d'essai gratuite et l'utiliser pendant 30 jours sans risque. Essayer Track-It! aujourd'hui pour savoir pourquoi les entreprises dans le monde entier font confiance Track-It! depuis plus de 20 ans. Track-It! fournit le service d'assistance, e-mail à la conversion de commande de travail, gestion de connaissance, gestion de SLA, gestion d'actifs, gestion de licence de logiciel, libre-service d'utilisateur final, réinitialisation de mot de passe et plus. Consulter http://www.Trackit.com pour de plus amples informations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9d9714c3-9e4b-4c47-825e-302e525b2f87.png","url":"https://www.capterra.fr/software/67028/track-it","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/67028/track-it#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":77,"ratingValue":4.0},"offers":{"price":"995","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SysAid","description":"Le Help Desk de SysAid propose un seul tableau de bord pour gérer tout votre support informatique. Vous trouverez tous les éléments essentiels dont vous avez besoin en un seul endroit, y compris un outil de gestion des tickets et des ressources informatiques, un portail en libre-service et plus encore. Installez votre Help Desk personnalisable facilement et rapidement à partir du cloud ou de logiciels téléchargeables localement. Avec plus de 15 ans d'expérience, SysAid a aidé plus de 100 000 administrateurs du monde entier. Obtenez une version d'essai gratuite dès maintenant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7f905eea-1603-43ac-bb01-ed3c92c4070c.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/107225/sysaid","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/107225/sysaid#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":519,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des cas d'assistance","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Track-It! et SysAid","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/67028/107225/track-it/vs/sysaid","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/67028/107225/track-it/vs/sysaid#breadcrumblist"}]}
</script>