---
description: Comparez LiveChat et Trengo aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveChat et Trengo : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [LiveChat \<span\>et\</span\> Trengo](https://www.capterra.fr/compare/62194/177967/livechat/vs/trengo)

# Comparer LiveChat et Trengo

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/62194/177967/livechat/vs/trengo

> Comparaison détaillée entre LiveChat et Trengo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveChat | Trengo |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 1715 | 26 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 125,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### LiveChat

LiveChat est utilisé par des entreprises du monde entier dans tous les secteurs. Start-up, petites, moyennes et grandes entreprises gèrent quotidiennement leur service client avec LiveChat.

### Trengo

Trengo est adapté à n'importe quelle entreprise (des start-up aux multinationales) souhaitant travailler et communiquer efficacement avec leurs leads, clients, équipes et collègues. De plus, cette solution est facile à utiliser et à prendre en main.

## Fonctionnalités clés

### LiveChat

- API
- Actions découlant d'un événement
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Transferts/Routage

### Trengo

- API
- Actions découlant d'un événement
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveChat](https://www.capterra.fr/software/62194/livechat)
- [Afficher le profil de Trengo](https://www.capterra.fr/software/177967/trengo)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/62194/177967/livechat/vs/trengo)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChat et Trengo : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez LiveChat et Trengo aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/62194/177967/livechat/vs/trengo","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/177967/trengo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/62194/177967/livechat/vs/trengo#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/62194/177967/livechat/vs/trengo#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"LiveChat","description":"Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises.\nLiveChat propulse vos employés et votre service client au niveau supérieur. Les clients adorent obtenir une réponse en quelques secondes. Conquérez-les avec un service client d'exception grâce à LiveChat. Joignez-vous à plus de 23 000 entreprises dans plus de 150 pays et testez LiveChat dès maintenant !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/62194/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/62194/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Trengo","description":"Trengo stimule la productivité des équipes et l'efficacité des communications client en unifiant tous les canaux de communication au sein d'une boîte de réception collaborative. \n\nRecevez des messages provenant d'e-mails, de Facebook Messenger, de WhatsApp, de SMS, de messages vocaux, de chats en direct et d'autres plateformes au sein d'un emplacement centralisé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0c316f38-344c-4270-95c8-444baa6278f4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/177967/trengo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/177967/trengo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":26},"offers":{"price":"125","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat et Trengo","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/62194/177967/livechat/vs/trengo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/62194/177967/livechat/vs/trengo#breadcrumblist"}]}
</script>