---
description: Comparez LiveChat et Inbenta aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveChat et Inbenta : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/22/customer-service/software) > [LiveChat \<span\>et\</span\> Inbenta](https://www.capterra.fr/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta)

# Comparer LiveChat et Inbenta

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta

> Comparaison détaillée entre LiveChat et Inbenta. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveChat | Inbenta |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 1719 | 13 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 4 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation |

## Idéal pour

### LiveChat

LiveChat est utilisé par des entreprises du monde entier dans tous les secteurs. Start-up, petites, moyennes et grandes entreprises gèrent quotidiennement leur service client avec LiveChat.

### Inbenta

Automatisation du service client, automatisation de la recherche et de l'e-commerce, solutions d'automatisation des services RH , services bancaires et financiers, e-commerce, technologie et télécommunications, ainsi que les voyages et l'hôtellerie.

## Fonctionnalités clés

### LiveChat

- API
- Automatisation des processus et flux de travail
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Transferts/Routage
- Workflow configurable

### Inbenta

- API
- Automatisation des processus et flux de travail
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Transferts/Routage
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de LiveChat](https://www.capterra.fr/software/62194/livechat)
- [Afficher le profil de Inbenta](https://www.capterra.fr/software/158902/inbenta)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChat et Inbenta : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez LiveChat et Inbenta aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/158902/inbenta#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr"},{"name":"LiveChat","description":"Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises.\nLiveChat propulse vos employés et votre service client au niveau supérieur. Les clients adorent obtenir une réponse en quelques secondes. Conquérez-les avec un service client d'exception grâce à LiveChat. Joignez-vous à plus de 23 000 entreprises dans plus de 150 pays et testez LiveChat dès maintenant !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/62194/livechat","@id":"https://www.capterra.fr/software/62194/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1719,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Inbenta","description":"Inbenta développe, depuis plus de 15 ans, une plateforme de selfcare 4-en-1 pour accompagner les marques dans la mise en place d'une expérience client omnicanale.\n\nAccompagnez vos clients 24h/24 sur tous leurs canaux de communication favoris. Un seul outil vous donne accès à 4 modules : chatbot, FAQ dynamique, moteur de recherche, livechat &amp; ticketing. \n\nOffrez une réponse pertinente à chaque requête grâce à la technologie propriétaire et brevetée d’Inbenta : une IA puissante disponible en 35 langues. Aucun entraînement n’est nécessaire, déployez la solution en seulement quelques jours et obtenez 80% de taux de bonnes réponses!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d191ac0c-36e3-43e6-8b6a-a955e238eca7.png","url":"https://www.capterra.fr/software/158902/inbenta","@id":"https://www.capterra.fr/software/158902/inbenta#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":13,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"4000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat et Inbenta","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta","@type":"ListItem"}]}]}
</script>