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description: Comparez LiveChat et ScreenSteps aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveChat et ScreenSteps : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer LiveChat et ScreenSteps

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/62194/130536/livechat/vs/screensteps

> Comparaison détaillée entre LiveChat et ScreenSteps. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveChat | ScreenSteps |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 1715 | 16 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 239,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LiveChat

LiveChat est utilisé par des entreprises du monde entier dans tous les secteurs. Start-up, petites, moyennes et grandes entreprises gèrent quotidiennement leur service client avec LiveChat.

### ScreenSteps

Parfait pour les entreprises qui ont besoin de meilleures procédures opérationnelles standard et de guides de référence rapide pour leurs employés. Idéal pour les entreprises qui sont en contact avec des clients et qui ont besoin d'employés pour trouver des guides et réagir rapidement.

## Fonctionnalités clés

### LiveChat

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des tendances
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### ScreenSteps

- API
- Alertes/Notifications
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de LiveChat](https://www.capterra.fr/software/62194/livechat)
- [Afficher le profil de ScreenSteps](https://www.capterra.fr/software/130536/screensteps)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/62194/130536/livechat/vs/screensteps)

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## Données structurées

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