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description: Comparez Salesforce Sales Cloud et HelpShelf aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Salesforce Sales Cloud et HelpShelf : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et HelpShelf

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/61368/182929/salesforce/vs/helpshelf

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et HelpShelf. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | HelpShelf |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 18772 | 23 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Salesforce Sales Cloud

Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.

### HelpShelf

Entreprises axées SaaS et B2B.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- Alertes par e-mail
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des employés
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Messagerie instantanée
- Planification
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Rapports sur les exceptions
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Third-Party Integrations

### HelpShelf

- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des tickets de support
- Messagerie instantanée
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce)
- [Afficher le profil de HelpShelf](https://www.capterra.fr/software/182929/helpshelf)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/61368/182929/salesforce/vs/helpshelf)

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## Données structurées

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