---
description: Comparez Salesforce Sales Cloud et Supportbench aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Salesforce Sales Cloud et Supportbench : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de productivité](/directory/30968/productivity/software) > [Salesforce Sales Cloud \<span\>et\</span\> Supportbench](https://www.capterra.fr/compare/61368/155934/salesforce/vs/supportbench)

# Comparer Salesforce Sales Cloud et Supportbench

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/61368/155934/salesforce/vs/supportbench

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et Supportbench. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | Supportbench |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 18782 | 116 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 32,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Sales Cloud

Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.

### Supportbench

La solution est au service des entreprises, petites et grandes, qu'il s'agisse de sociétés du Fortune 500, de prestataires d'infogérance ou de jeunes start-up qui ont besoin de la puissance nécessaire pour rivaliser avec leurs concurrents, évoluer rapidement et fournir un service client exceptionnel.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Alertes par e-mail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Supportbench

- API
- Alertes par e-mail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce)
- [Afficher le profil de Supportbench](https://www.capterra.fr/software/155934/supportbench)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/61368/155934/salesforce/vs/supportbench)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Sales Cloud et Supportbench : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Salesforce Sales Cloud et Supportbench aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/61368/155934/salesforce/vs/supportbench","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/155934/supportbench#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/61368/155934/salesforce/vs/supportbench#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/61368/155934/salesforce/vs/supportbench#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"Salesforce Sales Cloud","description":"Sales Cloud est une plateforme CRM personnalisable qui évolue avec vous. Obtenez des informations et une activité en temps réel sur vos clients au même endroit, ainsi que des renseignements grâce aux tableaux de bord et aux rapports. Connectez-vous à des milliers d'applications professionnelles pour étendre votre CRM à chaque service. Ou bien choisissez Salesforce Essentials pour petites entreprises pour gérer les relations clients et vous développer plus rapidement. Il est facile à configurer, facile à utiliser et évolue avec votre entreprise. Utilisez les informations sur les clients pour établir des priorités de manière intelligente et consacrer du temps aux tâches les plus importantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/730292f7-ee03-4275-80b0-08b59e8d9bd0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":18782,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Supportbench","description":"Une suite de gestion client conçue pour les personnes du support client, par les responsables du support client. L'éditeur a voulu simplifier la manière dont des organisations comme la vôtre gèrent leurs clients, en combinant tous les outils dont vous avez besoin en une seule plateforme. Afin de vous faciliter la vie et de réduire vos effectifs, la solution vous donne plus d'informations et offre aux clients une expérience unifiée. C'est pourquoi des entreprises du Fortune 500 comme 3M ont choisi ce produit pour gérer leurs clients. Après tout, une fois que vous aurez fidélisé vos clients, la mission de l'éditeur est de vous assurer de les conserver.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/70eab8e2-488a-4f0e-8ca5-1aeeb149c8d0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/155934/supportbench","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/155934/supportbench#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":116,"ratingValue":4.9},"offers":{"price":"32","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de productivité","position":2,"item":"/directory/30968/productivity/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud et Supportbench","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/61368/155934/salesforce/vs/supportbench","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/61368/155934/salesforce/vs/supportbench#breadcrumblist"}]}
</script>