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description: Comparez Salesforce Sales Cloud et Help Scout aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Salesforce Sales Cloud et Help Scout : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et Help Scout

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/61368/136909/salesforce/vs/help-scout

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et Help Scout. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | Help Scout |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 18768 | 225 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 55,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Sales Cloud

Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.

### Help Scout

Les entreprises, petites et grandes, qui souhaitent une expérience client agréable. Plus de 8 000 clients répartis dans plus de 70 pays, dont KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList et Timbuk2.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Marquage
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Tableau de bord
- Workflow configurable

### Help Scout

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Marquage
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Tableau de bord
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce)
- [Afficher le profil de Help Scout](https://www.capterra.fr/software/136909/help-scout)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/61368/136909/salesforce/vs/help-scout)

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## Données structurées

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