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description: Comparez Salesforce Sales Cloud et Intercom aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Salesforce Sales Cloud et Intercom : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et Intercom

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/61368/134347/salesforce/vs/intercom

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et Intercom. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | Intercom |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 18768 | 1131 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 39,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Sales Cloud

Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.

### Intercom

Intercom compte plus de 25 000 clients payants dans le monde entier, dont des sociétés majeures à l'internationale comme New Relic, Sothebys et Shopify ainsi que des petites entreprises comme Airtable et Coda.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Intercom

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce)
- [Afficher le profil de Intercom](https://www.capterra.fr/software/134347/intercom)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/61368/134347/salesforce/vs/intercom)

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## Données structurées

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