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description: Comparez Salesforce Sales Cloud et InvGate Service Management aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Salesforce Sales Cloud et InvGate Service Management : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et InvGate Service Management

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/61368/133392/salesforce/vs/service-desk

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et InvGate Service Management. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | InvGate Service Management |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 18768 | 108 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 17,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Sales Cloud

Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.

### InvGate Service Management

Destiné aux moyennes à grandes entreprises. Les grandes entreprises privées de tous les secteurs, organisations gouvernementales, ONG et établissements scolaires comptent tous sur le centre de service d'InvGate pour répondre à leurs besoins en ITSM.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Alertes par e-mail
- Champs personnalisables
- Contrôle du processus d'approbation
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Reporting
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### InvGate Service Management

- API
- Alertes par e-mail
- Champs personnalisables
- Contrôle du processus d'approbation
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Reporting
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce)
- [Afficher le profil de InvGate Service Management](https://www.capterra.fr/software/133392/service-desk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/61368/133392/salesforce/vs/service-desk)

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## Données structurées

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