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description: Comparez Salesforce Sales Cloud et Mojo Helpdesk aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Salesforce Sales Cloud et Mojo Helpdesk : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et Mojo Helpdesk

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/61368/128650/salesforce/vs/mojo-helpdesk

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et Mojo Helpdesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | Mojo Helpdesk |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 18782 | 74 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Sales Cloud

Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.

### Mojo Helpdesk

Les gestionnaires de services d'assistance et les administrateurs système ayant besoin d'un logiciel de helpdesk et de suivi des cas d'assistance pour gérer les demandes d'aide internes et les demandes de support client.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Intégration des médias sociaux
- Modèles d'e-mails
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### Mojo Helpdesk

- API
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Modèles d'e-mails
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce)
- [Afficher le profil de Mojo Helpdesk](https://www.capterra.fr/software/128650/mojo-helpdesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/61368/128650/salesforce/vs/mojo-helpdesk)

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## Données structurées

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