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description: Comparez Salesforce Sales Cloud et LiveAgent aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Salesforce Sales Cloud et LiveAgent : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/61368/102188/salesforce/vs/liveagent

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et LiveAgent. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | LiveAgent |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 18782 | 1781 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 15,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Sales Cloud

Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- Alertes par e-mail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- For Startups
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails

### LiveAgent

- Alertes par e-mail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- For Startups
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce)
- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/61368/102188/salesforce/vs/liveagent)

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## Données structurées

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