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description: Comparez SuperOffice CRM et Freshdesk aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: SuperOffice CRM et Freshdesk : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer SuperOffice CRM et Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/39294/124981/superoffice-crm/vs/freshdesk

> Comparaison détaillée entre SuperOffice CRM et Freshdesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SuperOffice CRM | Freshdesk |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 133 | 3486 |
| **Prix à partir de** | 95,00 € | 19,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### SuperOffice CRM

Les entreprises de taille moyenne à la recherche d'un système CRM convivial qui permet de suivre les activités de vente, de développer des leads, d'envoyer des campagnes e-mail ciblées et de répondre rapidement aux cas d'assistance du support client.

### Freshdesk

Secteurs : prestataires de services professionnels, immobilier, santé, assurances

## Fonctionnalités clés

### SuperOffice CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des sentiments
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gamification
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Marquage
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Recherche en texte intégral
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des médias sociaux
- Sécurité SSL

### Freshdesk

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des sentiments
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gamification
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Marquage
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Recherche en texte intégral
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des médias sociaux
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de SuperOffice CRM](https://www.capterra.fr/software/39294/superoffice-crm)
- [Afficher le profil de Freshdesk](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/39294/124981/superoffice-crm/vs/freshdesk)

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## Données structurées

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