DialedIn CCaaS et SYNTHESYS

25,00 $US/mois

1 000,00 £GB/mois

• Facilité d'utilisation
  4,8 (244)
• Fonctionnalités
  4,8 (244)
• Service client
  4,8 (244)
• Rapport qualité-prix
  4,7 (244)

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• Facilité d'utilisation
  3,0 (1)
• Fonctionnalités
  5,0 (1)
• Service client
  4,0 (1)
• Rapport qualité-prix
  4,0 (1)

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Les entreprises clientes s'appuient sur un temps de disponibilité élevé, des appels entrants et sortants efficaces, pour répondre à leurs missions commerciales B2B et B2C.

Responsable de centre de contact , Agent de centre de contact , Superviseur de centre de contact , Consultant de centre de contact , Spécialiste de centre de contacts , Chef d’équipe de centre de contact , Directeur des opérations du centre de contact , Directeur de centre de contact , Chef du centre de contact , Manager...

• Alerts/Escalation
• Centre d'appels entrants
• Distribution automatique des appels
• Enregistrement des appels
• Gestion des contacts
• Journalisation des appels
• Mode progressif (progressive dialer)
• Numéroteur prédictif (predictive dialer)
• Scripts d'appel
• Suivi des interactions

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• Basé sur le cloud
• Sur site

Non fourni par l'éditeur

• Formation présentielle
• En ligne en direct
• Webinaires
• Documentation
• Vidéos

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