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description: Comparez DialedIn CCaaS et Omnis aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: DialedIn CCaaS et Omnis : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer DialedIn CCaaS et Omnis

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/29589/187406/callcenternow/vs/exsight-omnis-contact-center

> Comparaison détaillée entre DialedIn CCaaS et Omnis. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | DialedIn CCaaS | Omnis |
| **Note globale** | 4.8/5 | - |
| **Total d'avis** | 314 | 0 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 55,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation |

## Idéal pour

### DialedIn CCaaS

Les entreprises clientes s'appuient sur un temps de disponibilité élevé, des appels entrants et sortants efficaces, pour répondre à leurs missions commerciales B2B et B2C.

### Omnis

Solution logicielle de gestion des contacts omnicanale, performante et en temps réel

## Fonctionnalités clés

### DialedIn CCaaS

- API
- Alerts/Escalation
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### Omnis

- API
- Alerts/Escalation
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de DialedIn CCaaS](https://www.capterra.fr/software/29589/callcenternow)
- [Afficher le profil de Omnis](https://www.capterra.fr/software/187406/exsight-omnis-contact-center)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/29589/187406/callcenternow/vs/exsight-omnis-contact-center)

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## Données structurées

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