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description: Comparez DialedIn CCaaS et Yonyx aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: DialedIn CCaaS et Yonyx : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer DialedIn CCaaS et Yonyx

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/29589/130406/callcenternow/vs/agi-self-service

> Comparaison détaillée entre DialedIn CCaaS et Yonyx. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | DialedIn CCaaS | Yonyx |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 314 | 256 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### DialedIn CCaaS

Les entreprises clientes s'appuient sur un temps de disponibilité élevé, des appels entrants et sortants efficaces, pour répondre à leurs missions commerciales B2B et B2C.

### Yonyx

Les équipes opérationnelles utilisant des applications d'aide à la décision basées sur les connaissances, des équipes de support technique, des équipes de service client, des préventes, du télémarketing, un service d'assistance et d'entretien informatique, des rédacteurs techniques.

## Fonctionnalités clés

### DialedIn CCaaS

- API
- Autorisations basées sur les rôles
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Importation et exportation de données
- Mesure des performances
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Suivi des appels
- Sécurité des données
- Third-Party Integrations

### Yonyx

- API
- Autorisations basées sur les rôles
- CRM
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des centres d'appel
- Importation et exportation de données
- Mesure des performances
- Portail libre-service
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Sécurité des données
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de DialedIn CCaaS](https://www.capterra.fr/software/29589/callcenternow)
- [Afficher le profil de Yonyx](https://www.capterra.fr/software/130406/agi-self-service)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/29589/130406/callcenternow/vs/agi-self-service)

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## Données structurées

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