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description: Comparez DialedIn CCaaS et Ytel aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: DialedIn CCaaS et Ytel : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer DialedIn CCaaS et Ytel

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/29589/123451/callcenternow/vs/x5-cloud-contact-center

> Comparaison détaillée entre DialedIn CCaaS et Ytel. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | DialedIn CCaaS | Ytel |
| **Note globale** | 4.8/5 | 3.9/5 |
| **Total d'avis** | 314 | 26 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 100,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### DialedIn CCaaS

Les entreprises clientes s'appuient sur un temps de disponibilité élevé, des appels entrants et sortants efficaces, pour répondre à leurs missions commerciales B2B et B2C.

### Ytel

Entreprises, agences et organisations qui interagissent avec un très grand nombre de clients et de contacts pour les campagnes et le service client. Parmi ses clients figurent des entreprises dans le domaine du solaire, de l'automobile, de la politique, de la génération de leads, etc.

## Fonctionnalités clés

### DialedIn CCaaS

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Numéroteur automatique
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Suivi des appels

### Ytel

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Numéroteur automatique
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de DialedIn CCaaS](https://www.capterra.fr/software/29589/callcenternow)
- [Afficher le profil de Ytel](https://www.capterra.fr/software/123451/x5-cloud-contact-center)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/29589/123451/callcenternow/vs/x5-cloud-contact-center)

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## Données structurées

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