Rooftop et SolarWinds Service Desk

15,00 $US/mois
19,00 $US/mois

Note globale

4,3 (9)

Note globale

4,6 (530)
Idéal pour les entreprises de plus de 100 employés qui cherchent à gérer les opérations internes de l'assistance téléphonique et du centre de services, ainsi que les ressources informatiques dans une solution pour support technique unifiée et basée sur le cloud.
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Champs personnalisables
  • Définition des priorités
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion des flux de travail
  • Importation et exportation de données
  • Marquage
  • Rapports personnalisables
  • Répondeurs automatiques
  • Segmentation de la clientèle
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Champs personnalisables
  • Définition des priorités
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion des flux de travail
  • Importation et exportation de données
  • Marquage
  • Rapports personnalisables
  • Répondeurs automatiques
  • Segmentation de la clientèle
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

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