PRTG Network Monitor et SolarWinds Service Desk

1 899,00 $US/unique

19,00 $US/mois

• Facilité d'utilisation

  4,4 (188)

• Fonctionnalités

  4,5 (188)

• Service client

  4,3 (188)

• Rapport qualité-prix

  4,3 (188)

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• Facilité d'utilisation

  4,6 (567)

• Fonctionnalités

  4,4 (567)

• Service client

  4,6 (567)

• Rapport qualité-prix

  4,5 (567)

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Administrateurs et personnel technique des entreprises de toutes tailles, de l'auto-entrepreneur à la grande entreprise

Idéal pour les entreprises de plus de 100 employés qui cherchent à gérer les opérations internes de l'assistance téléphonique et du centre de services, ainsi que les ressources informatiques dans une solution pour support technique unifiée et basée sur le cloud.

• Alertes/Notifications
• Autorisations basées sur les rôles
• Création de tableaux de bord
• Fonction de glisser-déposer
• Gestion des accords de service
• Importation et exportation de données
• Notifications en temps réel
• Rapports en temps réel
• Rapports personnalisables
• Tableau de bord

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• Basé sur le cloud
• Sur site

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• Formation présentielle
• En ligne en direct
• Webinaires
• Documentation
• Vidéos

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• Service client/e-mail
• FAQ/forums
• Base de connaissances
• Support téléphonique
• Support 24/7 (réponse directe)
• Chat

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