15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Genesys Cloud CX et Pypestream

75,00 $US/mois
5 000,00 $US/mois

Note globale

4,4 (228)

Note globale

4,8 (8)
PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.
Les grandes entreprises avec un volume de communication client élevé dans les secteurs suivants : diffusion en continu et sans fil, finance, santé, voyage, assurance et vente en ligne/directe au consommateur
10/10
  • Analyse des sentiments
  • Assistant virtuel
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Communication multicanal
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion du personnel
  • Gestion multicanal
  • Messagerie instantanée
  • Tableau de bord
10/10
  • Analyse des sentiments
  • Assistant virtuel
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Communication multicanal
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion du personnel
  • Gestion multicanal
  • Messagerie instantanée
  • Tableau de bord
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat