18 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Genesys Cloud CX et Cognigy.AI
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
75,00 $US/mois
2 500,00 $US/mois
PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.
Cognigy.AI est conçu pour accélérer, automatiser et simplifier les processus de service au niveau de l'entreprise dans tous les secteurs, que ce soit pour les clients ou les employés.
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Planification des rappels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Synthèse vocale
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Planification des rappels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Synthèse vocale
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
