17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Genesys Cloud CX et InteliWISE Live Chat

75,00 $US/mois
29,00 $US/mois

Note globale

4,4 (235)

Note globale

4,2 (20)
PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.
InteliWISE est conçu comme un logiciel de chat en direct, de service client et d'agent virtuel qui vise à améliorer la communication avec un client, sans que celui-ci ait à attendre avant de recevoir une réponse.
10/10
  • Accès mobile
  • Analyse en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie client en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Relevé et historique des chats
  • Répondeurs automatiques
  • Tableau de bord d'activités
10/10
  • Accès mobile
  • Analyse en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie client en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Relevé et historique des chats
  • Répondeurs automatiques
  • Tableau de bord d'activités
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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  • Chat