15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Genesys Cloud CX et EasyCall Cloud

75,00 $US/mois
25,00 €/mois

Note globale

4,4 (228)

Note globale

4,4 (15)
PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.
Les centres d'appels de petite à moyenne envergure, les services de télémarketing entrant et sortant (téléventes sortantes).
10/10
  • Automate d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des listes d'attente
  • Importation et exportation de données
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Planification des rappels
  • Rapports en temps réel
  • Routage des appels
  • Suivi des appels
  • Transfert d’appel
10/10
  • Automate d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des listes d'attente
  • Importation et exportation de données
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Planification des rappels
  • Rapports en temps réel
  • Routage des appels
  • Suivi des appels
  • Transfert d’appel
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat