Genesys Cloud CX et MiCloud Connect

75,00 $US/mois

• Facilité d'utilisation

  4,4 (195)

• Fonctionnalités

  4,2 (195)

• Service client

  3,9 (195)

• Rapport qualité-prix

  4,1 (195)

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• Facilité d'utilisation

  4,2 (259)

• Fonctionnalités

  4,2 (259)

• Service client

  3,9 (259)

• Rapport qualité-prix

  3,7 (259)

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PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.

Conçue pour les entreprises de toutes envergures, cette plateforme de communication aide les équipes à communiquer par le biais d'appels, de discussions de groupe, de conférences, de messagerie, d'outils de collaboration, etc.

• Autorisations basées sur les rôles
• Chat en temps réel
• Conférences téléphoniques
• Conférences vidéo
• Connexion VoIP
• Gestion des contacts
• Gestion des listes d'attente
• Messagerie instantanée
• Suivi des appels
• Transfert d’appel

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• Basé sur le cloud
• Sur site

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• Formation présentielle
• En ligne en direct
• Webinaires
• Documentation
• Vidéos

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• Service client/e-mail
• FAQ/forums
• Base de connaissances
• Support téléphonique
• Support 24/7 (réponse directe)
• Chat

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