17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Genesys Cloud CX et MiVoice Business Solution
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
75,00 $US/mois
20,99 $US/mois
Notes
Idéal pour
PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.
Conçue pour les entreprises de toutes envergures, cette plateforme de communication aide les équipes à communiquer par le biais d'appels, de discussions de groupe, de conférences, de messagerie, d'outils de collaboration, etc.
Fonctionnalités
- Autorisations basées sur les rôles
- Chat en temps réel
- Conférences téléphoniques
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'attente
- Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- Messagerie instantanée
- Suivi des appels
- Autorisations basées sur les rôles
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- Conférences téléphoniques
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'attente
- Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- Messagerie instantanée
- Suivi des appels
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Support téléphonique
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