Genesys Cloud CX et NICE CXone

75,00 $US/mois

100,00 $US/mois

• Facilité d'utilisation

  4,3 (165)

• Fonctionnalités

  4,2 (165)

• Service client

  3,9 (165)

• Rapport qualité-prix

  4,1 (165)

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• Facilité d'utilisation

  4,2 (531)

• Fonctionnalités

  4,1 (531)

• Service client

  4,0 (531)

• Rapport qualité-prix

  4,0 (531)

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PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.

Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.

• Automate d'appel
• Connexion VoIP
• Gestion de l'expérience client
• Gestion des contacts
• Gestion des listes d'attente
• Messagerie instantanée
• Mises à jour en temps réel
• Outils de coaching pour employés
• Planification des rappels
• Suivi des appels

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• Basé sur le cloud
• Sur site

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• Formation présentielle
• En ligne en direct
• Webinaires
• Documentation
• Vidéos

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