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Genesys Cloud CX et Workforce Optimization (WFO)
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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75,00 $US/mois
Non fourni par l'éditeur
PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.
Centres d'appels et centres d'assistance de tous secteurs comptant plus de 40 agents.
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Fonctions pour call centers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des performances
- Monitoring
- Prévision du travail
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Suivi des appels
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- Basé sur le cloud
- Sur site
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- Formation présentielle
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- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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