17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Genesys Cloud CX et NinjaChat
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
75,00 $US/mois
Non fourni par l'éditeur
Notes
Idéal pour
PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.
Des petites et moyennes entreprises aux grandes entreprises.
E-commerce et vente au détail
Télécommunications et informatique
BFSI (banque, services financiers et assurance)
Hôtellerie et voyage
Éducation
Soins de santé
Autre
Fonctionnalités
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'attente
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Notifications en temps réel
- Réponses préenregistrées
- Transferts/Routage
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'attente
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- Notifications en temps réel
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- Transferts/Routage
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
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- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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